Erro 012 quando executa a ferramenta de sincronização de directório Active Azure

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PROBLEMA

Quando executa a ferramenta de sincronização do Microsoft Azure Active Directory na sua conta organizacional como Office 365, Azure ou do Windows Intune, recebe a seguinte mensagem de erro na mensagem de correio electrónico enviada pelo MSOnlineServicesTeam@MicrosoftOnline.com:
Erro 012: Não é possível actualizar este objecto no Microsoft Online Services porque o endereço do proxy associadas deste objecto no local do Active Directory já está associado a outro objecto. Corrigir este problema no local Active Directory.

CAUSA

Este problema ocorre se um ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • Um objecto no Active Directory no local tem um endereço de SMTP que é o mesmo que o endereço SMTP do objecto que está a comunicar o problema.
  • Um objecto no Active Directory no local tem um atributo de correio que é idêntico ao objecto que está a comunicar o problema.
  • Um objecto já existe na conta organizacional e tem o mesmo SMTP endereço ou correio atributo do objecto no Active Directory no local.

SOLUÇÃO

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:

Método 1: Localizar o objecto no Active Directory no local


Para localizar objectos do Active Directory no local que utilizam um atributo de endereço ou correio de SMTP que é idêntico ao objecto que está a comunicar o problema, execute uma consulta LDAP no Active Directory no local.

Por exemplo, se os endereços de proxy do problema for jsmith@contoso.com, a consulta LDAP será semelhante ao seguinte:
(|(proxyAddresses = smtp:JSmith@contoso.com)(Mail=JSmith@contoso.com))
Esta consulta LDAP procura todos os objectos no Active Directory com um endereço de proxy ou valor de atributo de correio que contém JSmith@contoso.com.

Pode utilizar uma ferramenta como computadores e utilizadores do Active Directory para executar uma consulta LDAP. Para obter mais informações sobre como utilizar uma ferramenta deste tipo, vá para o seguinte Web site da Microsoft TechNet:
Noções básicas de consulta LDAP
Se forem devolvidos vários resultados, pode resolver os resultados, de modo que apenas um objecto tem o atributo de correio e endereços de proxy com o endereço de correio electrónico do problema.

Método 2: Localizar o objecto no Azure AD

Se o objecto já existe no Azure AD e tiver o mesmo SMTP endereço ou correio atributo do objecto no Active Directory no local, pode localizar e, em seguida, remova o objecto em conflito ou endereço de correio electrónico da sua conta organizacional.

MAIS INFORMAÇÕES

Por predefinição, sincronização de directórios é executada a cada 3 horas. Para minimizar o efeito a correcção sugerida sobre o utilizador afectado, pode forçar a sincronização de directórios para executar imediatamente. Para obter mais informações sobre como efectuar este procedimento, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Sincronizar os directórios
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site ou o Fóruns de Azure do Active Directory Web site.

Propriedades

Artigo: 2520976 - Última revisão: 11 de julho de 2014 - Revisão: 13.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Palavras-chave: 
o365 o365a o365e o365m o365022013 kbmt KB2520976 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2520976

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