Un programma che è necessario utilizzare una smart card si blocca in una connessione desktop remoto in Windows Server 2008, in Windows Vista, Windows 7 o in Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Si stabilisce una connessione desktop remota a un computer che esegue uno dei seguenti sistemi operativi:
    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
  • Si esegue un programma che è necessario utilizzare una smart card in connessione desktop remoto.
  • Il programma si chiude senza chiamare le routine di uscita della smart card.

    Nota Il SCardEndTransaction funzione viene richiamata la routine di uscita smart card.
  • Si esegue un programma che è necessario utilizzare la smart card.
In questo scenario, tutti i programmi che richiedono l'utilizzo di smart card non correttamente connettersi alla smart card e smettere di rispondere.
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Cause

Il problema si verifica perché il servizio smart card non può terminare tutte le transazioni per i lettori di smart card reindirizzato in un processo alla chiusura del processo senza chiamare le routine di uscita della smart card.

Se un thread chiama il SCardBeginTransaction funzione e quindi esce senza scalo di SCardEndTransaction funzione per qualsiasi motivo, ad esempio progettazione non corretta, un oggetto mutex non viene rilasciato. Se un altro thread quindi chiamate il SCardConnect funzione per stabilire una connessione con la smart card stessa, il secondo thread si blocca perché non è stato rilasciato l'oggetto mutex.
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Risoluzione

Per risolvere il problema, installare il seguente hotfix sui computer interessati che eseguono Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
Dopo aver installato l'aggiornamento rapido, il servizio smart card termina tutte le transazioni per i lettori di smart card reindirizzato in un processo se il processo si chiude senza scalo di SCardEndTransaction funzione.

Informazioni sull'hotfix

Disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché una correzione rapida non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 SP2
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) di Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
935791
(http://support.microsoft.com/kb/935791/ )
Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849
(http://support.microsoft.com/kb/968849/ )
Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Windows 7 o un service pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/ )
Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non si dispone di apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file dovranno avere gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e i tempi cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 e aggiornamenti rapidi di Windows Vista sono incluse nei pacchetti stessi. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina di richiesta di aggiornamento rapido. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Winscard.dll6.0.6002.22616115,71218-Mar-201116: 00x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Winscard.dll6.0.6002.22616191,48818-Mar-201116.17x64
Winscard.dll6.0.6002.22616115,71218-Mar-201116: 00x86
Per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Winscard.dll6.0.6002.22616337,92018-Mar-201116: 33IA-64
Winscard.dll6.0.6002.22616115,71218-Mar-201116: 00x86
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono incluse nei pacchetti stessi. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Winscard.dll6.1.7600.21010134,65616-Lug-201104: 28x86
Winscard.dll6.1.7601.21772135.16816-Lug-201104: 58x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Winscard.dll6.1.7600.21010218,11216-Lug-201105.25x64
Winscard.dll6.1.7601.21772218,11216-Lug-201105: 32x64
Winscard.dll6.1.7600.21010134,65616-Lug-201104: 28x86
Winscard.dll6.1.7601.21772135.16816-Lug-201104: 58x86
Per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Winscard.dll6.1.7600.21010391.16816-Lug-201104: 06IA-64
Winscard.dll6.1.7601.21772391.16816-Lug-201104: 18IA-64
Winscard.dll6.1.7600.21010134,65616-Lug-201104: 28x86
Winscard.dll6.1.7601.21772135.16816-Lug-201104: 58x86
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Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
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Informazioni

Per ulteriori informazioni suiSCardBeginTransaction funzione, visitare il seguente sito Web Microsoft Development Network (MSDN):
Informazioni generali sulla funzione SCardBeginTransaction
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa379469(VS.85).aspx)
Per ulteriori informazioni sui SCardEndTransaction funzione, visitare il seguente sito Web MSDN:
Informazioni generali sulla funzione SCardEndTransaction
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa379477(VS.85).aspx)
Per ulteriori informazioni sui SCardConnect funzione, visitare il seguente sito Web MSDN:
Informazioni generali sulla funzione SCardConnect
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa379473(VS.85).aspx)
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2427997
(http://support.microsoft.com/kb/2427997/ )
Un processo che si connette a una smart card si blocca quando si blocca un programma che è necessario utilizzare la smart card in Windows Vista, in Windows Server 2008, Windows 7 o in Windows Server 2008 R2
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3,078
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)18: 32
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_702f4ff4b81f4d51ed435632fe23f6f9_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22616_none_389c8b9b0d5521a5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file712
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)18: 32
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22616_none_1b4fc9f68fdfcaa0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file6,113
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)16: 19
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_33af87621c732fbd3d2f0c5636c1ee49_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22616_none_9698bf96eee7992b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1.072
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)18: 32
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22616_none_776e657a483d3bd6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file6,135
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)16: 34
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3,102
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)18: 32
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22616_none_1b4fc9f68fdfcaa0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file6,113
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)16: 19
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008
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Nome del fileIa64_bfa4013635b29c788689e3e2269722fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22616_none_6d71744eb01ebf55.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,070
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)18: 32
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22616_none_1b516dec8fddd39c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file6,124
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)16: 44
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,255
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)18: 32
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22616_none_1b4fc9f68fdfcaa0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file6,113
Data (UTC)18-Mar-2011
Ora (UTC)16: 19
PiattaformaNon applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,773
Data (UTC)16-Lug-2011
Ora (UTC)08: 33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_198afcd3f3d65075.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,933
Data (UTC)16-Lug-2011
Ora (UTC)04: 59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_1b32a2c3f12b6373.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,933
Data (UTC)16-Lug-2011
Ora (UTC)05: 26
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_75a99857ac33c1ab.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,937
Data (UTC)16-Lug-2011
Ora (UTC)05: 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_77513e47a988d4a9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,937
Data (UTC)16-Lug-2011
Ora (UTC)06: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file4,059
Data (UTC)16-Lug-2011
Ora (UTC)08: 33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_198afcd3f3d65075.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,933
Data (UTC)16-Lug-2011
Ora (UTC)04: 59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_1b32a2c3f12b6373.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,933
Data (UTC)16-Lug-2011
Ora (UTC)05: 26
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_198ca0c9f3d45971.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,935
Data (UTC)16-Lug-2011
Ora (UTC)05: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_1b3446b9f1296c6f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,935
Data (UTC)16-Lug-2011
Ora (UTC)06: 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,169
Data (UTC)16-Lug-2011
Ora (UTC)08: 33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_198afcd3f3d65075.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,933
Data (UTC)16-Lug-2011
Ora (UTC)04: 59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-s...cardsubsystemclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_1b32a2c3f12b6373.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,933
Data (UTC)16-Lug-2011
Ora (UTC)05: 26
PiattaformaNon applicabile
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Proprietà

Identificativo articolo: 2521923 - Ultima modifica: mercoledì 10 agosto 2011 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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