Esplora risorse si blocca quando si estende la visualizzazione a schermo intero in una macchina virtuale per pi¨ monitor in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Si dispone di pi¨ monitor installati su un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Si esegue una macchina virtuale che esegue Windows 7 nel computer.
  • ╚ possibile estendere la visualizzazione a schermo intero sulla macchina virtuale a pi¨ monitor.
In questo scenario, Esplora risorse si blocca. Inoltre, il processo Explorer. exe provoca molto elevato della CPU.

Nota Questo problema si verifica se si attiva la funzionalitÓ di Windows Aero sulla macchina virtuale.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ il processo Explorer. exe tenta di modificare l'ordine z per la visualizzazione a schermo per pi¨ monitor.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

╚ disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non Ŕ disponibile la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) per Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 1 (SP1) per Windows Server 2008 R2
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Windows 7 o un service pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non si dispone di apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, Ŕ necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file elencate UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attivitÓ cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttivitÓ cardineRamo del servizio
    6.1.760 0,16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere i problemi di diffusione, estremamente importante. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate ampiamente.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shell32. dll6.1.7600.1678812,867,58425-Mar-201104: 42x86
Shell32. dll6.1.7600.2093312,870,65625-Mar-201104: 29x86
Shell32. dll6.1.7601.1758612,872,19225-Mar-201104: 33x86
Shell32. dll6.1.7601.2169212,872,70425-Mar-201104. 30x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shell32. dll6.1.7600.1678814,163,96825-Mar-201105: 16x64
Shell32. dll6.1.7600.2093314,169,08825-Mar-201105: 15x64
Shell32. dll6.1.7601.1758614,171,64825-Mar-201105: 30x64
Shell32. dll6.1.7601.2169214,172,67225-Mar-201105: 14x64
Shell32. dll6.1.7600.1678812,867,58425-Mar-201104: 42x86
Shell32. dll6.1.7600.2093312,870,65625-Mar-201104: 29x86
Shell32. dll6.1.7601.1758612,872,19225-Mar-201104: 33x86
Shell32. dll6.1.7601.2169212,872,70425-Mar-201104. 30x86
Per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Shell32. dll6.1.7600.1678821,171,71225-Mar-201104: 09IA-64
Shell32. dll6.1.7600.2093321,179,39225-Mar-201104. 13IA-64
Shell32. dll6.1.7601.1758621,184,00025-Mar-201104: 09IA-64
Shell32. dll6.1.7601.2169221,185,53625-Mar-201104: 09IA-64
Shell32. dll6.1.7600.1678812,867,58425-Mar-201104: 42x86
Shell32. dll6.1.7600.2093312,870,65625-Mar-201104: 29x86
Shell32. dll6.1.7601.1758612,872,19225-Mar-201104: 33x86
Shell32. dll6.1.7601.2169212,872,70425-Mar-201104. 30x86

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,773
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_01aebdd91bb3b0b3a69207d46b5a7e55_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17586_none_d9e0f9ab5e11c271.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file695
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_558b5e0f49f8e0132b29c052f0bc086e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21692_none_3dd47a2940da2e1b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file695
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_8350d559c9741fd3d7b84ab3185fa70a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20933_none_f45f2d360e80e35a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file695
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_dda4e0486e584f7337c8049e82e2275a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16788_none_9e99b72c04e7cdae.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file695
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16788_none_6c028977734cc3d1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,059,457
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)05. 08
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20933_none_6cbd36528c46565a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,059,457
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)04: 51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17586_none_6de6e5e97074fd0f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,059,457
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)04. 59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21692_none_6e61b1a0899e536e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,059,457
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)04: 54
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_2dd86b33571e22c6f5db3ae99ebbdfd4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21692_none_d6fff1ba973d2ce6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file699
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_39a05ef7bf53bb11a16565a15fda7a7e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16788_none_12dc1d24bc7dc077.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file699
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_39a393210eff864c58a1cc33de358db1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20933_none_fbce5a2faf8e8fda.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file699
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_48ef96f78ef62c4566f0c1aa7f31654d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20933_none_431d80a27217bf90.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,040
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_6a5a64c59e7a5131293638aee020b4df_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17586_none_5f18f16584c9e5a8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file699
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_6bb53ffd051a9eb9edfe2100e751dc81_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21692_none_28ac8e042d5af47b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,040
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_a5cda428020ba22ab65b23d1a523da7d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16788_none_14cf07db3a48c9ed.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,040
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_fcad90a121d8c65d988e033c47d201ee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17586_none_508b03e9ac5ff06e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,040
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16788_none_c82124fb2baa3507.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,058,443
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)06. 04
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20933_none_c8dbd1d644a3c790.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,058,443
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)05: 54
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17586_none_ca05816d28d26e45.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,058,443
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)05: 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21692_none_ca804d2441fbc4a4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,058,443
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)05: 45
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3215
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Wow64_microsoft-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16788_none_d275cf4d600af702.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,054,916
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)05. 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Wow64_microsoft-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20933_none_d3307c287904898b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,054,916
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)43 04
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Wow64_microsoft-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17586_none_d45a2bbf5d333040.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,054,916
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)04. 52
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Wow64_microsoft-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21692_none_d4d4f776765c869f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,054,916
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)04: 45
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_2e4cd8245dc8cfff05a97ff6a5970514_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16788_none_f61c90cf1434f894.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,038
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_4275b836f6505198181e03f500d3c92f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21692_none_5740c0b8d60b4a35.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,038
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_806814c571b7390f8e73d32a780266c4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20933_none_820f7eb5d2e16b15.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,038
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_a5fff90ce3784c0ebabe6863a05664cc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17586_none_b8ed3b1dc6d07289.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,038
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Ia64_microsoft-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16788_none_6c042d6d734acccd.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,058,441
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)05. 55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Ia64_microsoft-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20933_none_6cbeda488c445f56.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,058,441
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)05: 45
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Ia64_microsoft-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17586_none_6de889df7073060b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,058,441
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)05: 53
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21692_none_6e635596899c5c6a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,058,441
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)05: 43
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,168
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)19. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Wow64_microsoft-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16788_none_d275cf4d600af702.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,054,916
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)05. 02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Wow64_microsoft-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20933_none_d3307c287904898b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,054,916
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)43 04
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Wow64_microsoft-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17586_none_d45a2bbf5d333040.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,054,916
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)04. 52
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Wow64_microsoft-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21692_none_d4d4f776765c869f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,054,916
Data (UTC)25-Mar-2011
Ora (UTC)04: 45
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2522761 - Ultima modifica: giovedý 16 giugno 2011 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Chiavi:á
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