Αναγν. άρθρου: 252304 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 30 Σεπτεμβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 1.0

Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος και να μην γίνει σωστή εκκίνηση του Outlook κατά την προσπάθειά σας να εκκινήσετε το Outlook σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows XP

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Κατά την προσπάθειά σας να εκκινήσετε το Microsoft Outlook σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows XP, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος, ανάλογα με την έκδοση του Outlook που χρησιμοποιείτε. Μετά την εμφάνιση του μηνύματος σφάλματος, δεν γίνεται εκκίνηση του Outlook.

Microsoft Outlook 2010:

Το Microsoft Outlook αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να τερματιστεί η λειτουργία της. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

Εάν μπορείτε να προβάλετε τα περιεχόμενα της αναφοράς σφάλματος, θα δείτε πληροφορίες υπογραφής σφάλματος παρόμοιες με τις εξής:

AppName: Outlook.exe
AppVer: 14.0.4760.1000
AppVer: 14.0.4760.1000
ModName: Kernel32.dll
ModVer: 5.1.2600.5512
Offset: 00012aeb


Microsoft Office Outlook 2007:

Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα των προεπιλεγμένων φακέλων του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Δεν ήταν δυνατό το άνοιγμα του χώρου αποθήκευσης πληροφοριών.
Microsoft Office Outlook 2003:

Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Office Outlook. Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του παραθύρου του Outlook.
Microsoft Outlook 2002 και Microsoft Outlook 2000:

Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του παραθύρου του Outlook.
Δεν έχει δημιουργηθεί κανένα προφίλ.
Δεν είναι δυνατή η φόρτωση της λίστας των προφίλ. Παρουσιάστηκε ένα μη αναμενόμενο σφάλμα.
Επιστροφή στην αρχή

Αιτία

Το ζήτημα αυτό ενδέχεται να προκύψει σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows XP εάν οι παράμετροι του αρχείου Outlook.exe έχουν ρυθμιστεί έτσι, ώστε να ανοίγει χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις της λειτουργίας συμβατότητας προγραμμάτων των Windows. Κατά τη ρύθμιση της συμβατότητας του Outlook με τα Windows 95 ή τα Windows 98/Windows Millennium Edition, το Outlook εμφανίζει το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος. Αυτό συμβαίνει επειδή η τοποθεσία των πληροφοριών του προφίλ του Outlook στο μητρώο είναι διαφορετική σε έναν υπολογιστή που χρησιμοποιεί Windows XP από αυτήν σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 95, Windows 98, ή Windows Millennium Edition.
Επιστροφή στην αρχή

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα για λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Εάν προτιμάτε να επιλύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από το χρήστη".

Αυτόματη επίλυση



Για αυτόματη επίλυση αυτού του προβλήματος, κάντε κλικ στο κουμπί ή στη σύνδεση Επίλυση (Fix it). Στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση (Run) από το παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου (File Download) και ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στον οδηγό Επίλυση (Fix it).


Αυτόματη επίλυση της Microsoft
Επίλυση του προβλήματος 50769


Σημειώσεις
  • Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επίλυση μπορεί να χρησιμοποιηθεί και για εκδόσεις των Windows σε άλλες γλώσσες.
  • Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε την αυτόματη επίλυση σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD και, στη συνέχεια, εκτελέστε την στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.

Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα "Επιλύθηκε το πρόβλημα;".



Επίλυση από το χρήστη

Για την επίλυση αυτού του ζητήματος, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Εντοπίστε το αρχείο Outlook.exe.

    Το αρχείο Outlook.exe συνήθως βρίσκεται σε έναν από τους ακόλουθους φακέλους, ανάλογα με την έκδοση του Outlook που εκτελείτε:
    • Outlook 2010
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Outlook 2007
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
    • Outlook 2003
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 11
    • Outlook 2002
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 10
    • Outlook 2000
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 9
  2. Κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο Outlook.exe, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο στοιχείο Ιδιότητες (Properties).
  3. Στην καρτέλα Συμβατότητα (Compatibility), κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Εκτέλεση προγράμματος σε λειτουργία συμβατότητας για (Run this program in compatibility mode for).
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  5. Προσπαθήστε να εκκινήσετε το Outlook.

Επιλύθηκε το πρόβλημα;

  • Ελέγξτε εάν επιλύθηκε το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί, έχετε ολοκληρώσει τις εργασίες σας σε αυτήν την ενότητα. Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης (http://support.microsoft.com/contactus?ln=el#tab3) .
  • Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή να αναφέρετε τυχόν ζητήματα που αφορούν αυτή τη λύση, αφήστε το σχόλιό σας στο ιστολόγιο "Αυτόματη επίλυση (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ή στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .
Επιστροφή στην αρχή

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας προφίλ στο Outlook, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
195718  (http://support.microsoft.com/kb/195718/el/ ) Τρόπος δημιουργίας νέου προφίλ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook 2000
195723  (http://support.microsoft.com/kb/195723/el/ ) Τρόπος δημιουργίας νέου αρχείου προσωπικών φακέλων (.pst) για ένα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Μόνο αλληλογραφία Internet" (Internet Mail Only - IMO) στο Outlook 2000
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την λειτουργία συμβατότητας προγραμμάτων των Windows, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
292533  (http://support.microsoft.com/kb/292533/el/ ) Τρόπος χρήσης της λειτουργίας συμβατότητας προγραμμάτων των Windows XP
Επιστροφή στην αρχή
Σημείωση Αυτό είναι ένα άρθρο «ΤΑΧΕΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ» που δημιουργήθηκε απευθείας από τον οργανισμό υποστήριξης της Microsoft. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε αυτό το άρθρο, παρέχονται ως απόκριση σε θέματα που προκύπτουν. Ως αποτέλεσμα της ταχύτητας διάθεσής του, το υλικό ενδέχεται να έχει τυπογραφικά λάθη και να αναθεωρηθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση. Ανατρέξτε στους Όρους χρήσης (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) για άλλα ζητήματα.
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 με Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbexpertiseinter kbsurveynew kbstartprogram kbcorrupt kbregistry kbprb kbfixme kbmsifixme KB252304
Επιστροφή στην αρχή