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Síntomas

Cuando intenta iniciar Microsoft Outlook en un equipo que ejecuta Windows XP, puede recibir un mensaje de error y Outlook no se inicia.

Información del mensaje de error

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Microsoft Outlook 2010

Microsoft Outlook ha detectado un problema y debe cerrarse. Sentimos las molestias.

Si examina el contenido del informe de errores, consulte la información de firma de error similar al siguiente:

AppName: Outlook.exe
AppVer: 14.0.4760.1000
AppVer: 14.0.4760.1000
Nombre de módulo: Kernel32.dll
ModVer: 5.1.2600.5512
Desplazamiento: 00012aeb



Microsoft Office Outlook 2007

No se puede abrir las carpetas de correo electrónico predeterminado. No se pudo abrir el almacén de información.

Microsoft Office Outlook 2003

No se puede iniciar Microsoft Office Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook.

Microsoft Outlook 2002 y Microsoft Outlook 2000

No se puede abrir la ventana de Outlook.
No se ha creado ningún perfil.
No se puede cargar la lista de perfiles. Ha ocurrido un error inesperado.
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Solución

Corríjanlo por mí


Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el arreglarlo botón o vínculo. Haga clic en ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos de la caja y siga los pasos del Asistente para corregirlo .
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assets fixit1
Solucionar el problema
Microsoft corregirlo 50769
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assets fixit2


Notas
  • Este asistente puede estar en inglés solamente, pero la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de corrección a una unidad flash o un CD y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

A continuación, vaya a la "¿Esto ha solucionado el problema?.



Déjeme corregirlo yo mismo

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Busque Outlook.exe.

    Outlook.exe se encuentra normalmente en una de las carpetas siguientes, dependiendo de la versión de Outlook que esté ejecutando:
    • Outlook 2010
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Outlook 2007
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
    • Outlook 2003
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 11
    • Outlook 2002
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 10
    • Outlook 2000
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 9
  2. Haga clic en Outlook.exey, a continuación, haga clic en Propiedades.
  3. En la ficha compatibilidad , haga clic para desactivar la casilla de verificación ejecutar este programa en modo de compatibilidad .

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    La captura de pantalla de la ficha compatibilidad de la ventana de propiedades de OUTLOOK
  4. Haga clic en Aceptar.
  5. Intente iniciar Outlook.

¿Esto ha solucionado el problema?

  • Compruebe si el problema está solucionado. Si se soluciona el problema, ya ha terminado con esta sección. Si no se soluciona el problema, puede Póngase en contacto con soporte técnico.
  • Agradecemos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deja un comentario en el "Corríjanlo por mí"blog o envíenos un correo electrónico.

Más información

Para obtener más información acerca de cómo crear perfiles en Outlook, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
195718 Cómo crear un nuevo perfil de correo electrónico en Outlook 2000
195723 Cómo crear un nuevo archivo de carpetas personales (.pst) para una cuenta de correo electrónico de sólo correo de Internet (IMO) en Outlook 2000
Para obtener más información acerca del modo de compatibilidad de programas de Windows, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
292533 Cómo utilizar el modo de compatibilidad de programas de Windows en Windows XP

Información avanzada

Este problema puede producirse en un equipo que está ejecutando Windows XP, si el archivo Outlook.exe se configuró para abrir con la configuración del modo de compatibilidad de programas de Windows. Al establecer la compatibilidad para Outlook para Windows 95 o Windows 98 o Windows Millennium Edition, Outlook muestra este mensaje de error. Esto ocurre porque la ubicación de la información del perfil de Outlook en el registro es diferente en un equipo basado en Windows XP en un equipo que está ejecutando Windows 95, Windows 98 o Windows Millennium Edition.
Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 252304 - Última revisión: lunes, 18 de noviembre de 2013 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 con Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
Palabras clave: 
kbexpertiseinter kbsurveynew kbstartprogram kbcorrupt kbregistry kbprb kbfixme kbmsifixme kbsmbportal kbmt KB252304 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 252304

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