Message d'erreur lorsque vous démarrez Outlook: «Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook,» «profil a été créé», ou «Impossible de charger la liste de profils»

Lorsque vous démarrez Microsoft Outlook, peut s'afficher des messages d'erreur suivants :Après avoir reçu le message d'erreur, Outlook ne démarre pas.

Ce problème peut se produire sur un ordinateur qui exécute Microsoft Windows XP lorsque le fichier Outlook.exe a été configuré pour ouvrir avec le paramètre de mode de compatibilité de programme Windows.

Lorsque vous définissez la compatibilité de Outlook pour Windows 95 ou Windows 98/Windows Me , le programme affiche ce message d'erreur. Cela est dû au fait que l'emplacement du profil Outlook des informations dans le Registre est différente sur un ordinateur Windows XP.

Ce problème peut également se produire lorsque la clé de Registre qui stocke les paramètres de profil pour Outlook est endommagée.

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1: Désactiver le paramètre de compatibilité

1. Recherchez Outlook.exe.
   
   Outlook.exe se trouve généralement dans un des dossiers suivants, selon la version d'Outlook que vous exécutez :
   • Microsoft Office Outlook 2007
     C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
   • Microsoft Office Outlook 2003
     C:\Program Files\Microsoft Office\Office 11
   • Microsoft Outlook 2002
     C:\Program Files\Microsoft Office\Office 10
   • Microsoft Outlook 2000
     C:\Program Files\Microsoft Office\Office 9
2. Cliquez avec le bouton droit sur Outlook.exe , puis cliquez sur Propriétés .
3. Sous l'onglet compatibilité , cliquez pour désactiver la case à cocher Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour .
4. Cliquez sur OK .
5. Essayez de démarrer Outlook. Si vous recevez à nouveau message d'erreur, utilisez la méthode 2.

Méthode 2: Supprimer la clé de Registre

Pour que nous puissions supprimer la clé de Registre pour vous, accédez à la section «Fix it for me». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, passez à la section «Let me fix it myself».

Correctif pour moi

Pour supprimer automatiquement la clé de Registre, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier zone et suivez les étapes dans le correctif il Assistant.

Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50030

Remarque cet Assistant peut être en anglais uniquement ; toutefois, la correction automatique fonctionne également pour les autres versions de langue de Windows.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui a le problème, enregistrez la correction automatique sur un lecteur flash ou un CD, puis exécutez-le sur l'ordinateur qui a le problème.

Ensuite, accédez à la «Did this fix the problem? "section.

Permettez-moi de résoudre le problème moi-même

important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, les problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour ajouter une protection, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft : Pour supprimer la clé de Registre vous-même, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
2. Recherchez un des clés de Registre suivantes, selon la version de Microsoft Windows que vous utilisez :
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
3. Supprimez la clé profils sous la clé de Windows Messaging (sous-système) .
   
   Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur profils , puis cliquez sur Supprimer . Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression.
4. Quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez Outlook.

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si la clé de Registre est supprimée. Si la clé de Registre est supprimée, vous avez terminé avec cette section. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .

Pour plus d'informations créer des profils dans Outlook, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la base de connaissances Microsoft : Pour plus d'informations sur le mode de compatibilité de programme Windows, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :