Cikk azonosítója: 252304 - Utolsó ellenőrzés: 2011. szeptember 30. - Verziószám: 1.0

A Windows XP rendszerű számítógépeken az Outlook indításakor hibaüzenet jelenhet meg, és az Outlook nem indul el

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Ezt a cikket korábban a következ? néven tették közzé: HU252304
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Ha Windows XP rendszerű számítógépen próbálja elindítani a Microsoft Outlook programot, a következő hibaüzenetek egyike jelenhet meg, a használt Outlook-verziótól függően. A hibaüzenet megjelenését követően nem indul el az Outlook.

Microsoft Outlook 2010:

A Microsoft Outlook hibát észlelt, ezért leáll. A kellemetlenségekért elnézését kérjük.

A hibajelentés tartalmát megtekintve az alábbihoz hasonló hibaparaméterekkel találkozik:

AppName: Outlook.exe
AppVer: 14.0.4760.1000
AppVer: 14.0.4760.1000
ModName: Kernel32.dll
ModVer: 5.1.2600.5512
Offset: 00012aeb


Microsoft Office Outlook 2007:

Az alapértelmezett elektronikus levelezési mappák nem nyithatók meg. Az adattárolót nem lehetett megnyitni.
Microsoft Office Outlook 2003:

A Microsoft Office Outlook nem indítható el. Az Outlook ablak nem nyitható meg.
Microsoft Outlook 2002 és Microsoft Outlook 2000:

Az Outlook ablak nem nyitható meg.
Nem jött létre profil.
A profilok listája nem tölthető be. Váratlan hiba történt.

Oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a Windows XP rendszerű számítógépen az Outlook.exe fájlt a Windows programkompatibilitási mód beállításával történő megnyitásra konfigurálta. Ha az Outlook kompatibilitást Windows 95 vagy Windows 98/Windows Millennium Edition értékre állította, az Outlook ezt a hibaüzenetet jeleníti meg. Ennek oka, hogy az Outlook profiladatok helye a beállításjegyzékben eltér a Windows XP-alapú és a Windows 95, Windows 98 vagy Windows Millennium Edition rendszerű számítógépeken.

A megoldás

Ha azt szeretné, hogy a probléma megoldása automatikusan történjen, ugorjon az „Automatikus javítás” című részre. Ha a probléma javítását saját kezűleg kívánja elvégezni, folytassa a „Kézi javítás” című résszel.

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása gombra vagy hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.


A probléma javítása
Microsoft Fix it 50769


Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
  • Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy USB-meghajtóra vagy CD lemezre, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

Ezt követően folytassa az olvasást a „Megoldódott a probléma?” című résszel.



Kézi javítás

A probléma megoldásához végezze el az alábbi lépéseket:
  1. Keresse meg az Outlook.exe fájlt.

    Az Outlook.exe jellemzően a következő mappák valamelyikében található, az Outlook telepített verziójától függően:
    • Outlook 2010
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Outlook 2007
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
    • Outlook 2003
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 11
    • Outlook 2002
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 10
    • Outlook 2000
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 9
  2. Kattintson a jobb gombbal az Outlook.exe fájlra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  3. A Kompatibilitás lapon törölje a Futtatás a következő kompatibilitási üzemmódban jelölőnégyzet jelölését.
  4. Kattintson az OK gombra.
  5. Próbálja elindítani az Outlook alkalmazást.

Megoldódott a probléma?

  • Ellenőrizze, hogy megszűnt-e a hiba. Ha a probléma megoldódott, nem kell továbbolvasnia ezt a bekezdést. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal (http://support.microsoft.com/contactus?ln=ro#tab1) .
  • Szívesen várjuk visszajelzését. Ha az itt ismertetett megoldással kapcsolatban visszajelzést küldene, illetve problémát szeretne bejelenteni, szóljon hozzá az automatikus javítással foglalkozó bloghoz (http://blogs.technet.com/fixit4me/) , vagy küldjön egy e-mailt (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

További információ

A profilok Outlook alkalmazásban történő létrehozásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
195718  (http://support.microsoft.com/kb/195718/hu/ ) Új e-mail profil létrehozása az Outlook 2000 programban
195723  (http://support.microsoft.com/kb/195723/hu/ ) Új személyes mappa (.pst) fájl létrehozása csak internetes levelezést támogató (IMO) fiók részére az Outlook 2000 szoftverben
A Windows Programkompatibilitási módról további információt a Microsoft Tudásbázisban talál a cikk számára kattintva:
292533  (http://support.microsoft.com/kb/292533/hu/ ) A Windows Programkompatibilitási mód használata Windows XP rendszerben
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) között.

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 és Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Kulcsszavak: 
kbexpertiseinter kbsurveynew kbstartprogram kbcorrupt kbregistry kbprb kbfixme kbmsifixme KB252304
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.