A Windows XP rendszerű számítógépeken az Outlook indításakor hibaüzenet jelenhet meg, és az Outlook nem indul el

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 252304 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Ezt a cikket korábban a következ? néven tették közzé: HU252304
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Ha Windows XP rendszerű számítógépen próbálja elindítani a Microsoft Outlook programot, a következő hibaüzenetek egyike jelenhet meg, a használt Outlook-verziótól függően. A hibaüzenet megjelenését követően nem indul el az Outlook.

Microsoft Outlook 2010:

A Microsoft Outlook hibát észlelt, ezért leáll. A kellemetlenségekért elnézését kérjük.

A hibajelentés tartalmát megtekintve az alábbihoz hasonló hibaparaméterekkel találkozik:

AppName: Outlook.exe
AppVer: 14.0.4760.1000
AppVer: 14.0.4760.1000
ModName: Kernel32.dll
ModVer: 5.1.2600.5512
Offset: 00012aeb


Microsoft Office Outlook 2007:

Az alapértelmezett elektronikus levelezési mappák nem nyithatók meg. Az adattárolót nem lehetett megnyitni.
Microsoft Office Outlook 2003:

A Microsoft Office Outlook nem indítható el. Az Outlook ablak nem nyitható meg.
Microsoft Outlook 2002 és Microsoft Outlook 2000:

Az Outlook ablak nem nyitható meg.
Nem jött létre profil.
A profilok listája nem tölthető be. Váratlan hiba történt.

Oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a Windows XP rendszerű számítógépen az Outlook.exe fájlt a Windows programkompatibilitási mód beállításával történő megnyitásra konfigurálta. Ha az Outlook kompatibilitást Windows 95 vagy Windows 98/Windows Millennium Edition értékre állította, az Outlook ezt a hibaüzenetet jeleníti meg. Ennek oka, hogy az Outlook profiladatok helye a beállításjegyzékben eltér a Windows XP-alapú és a Windows 95, Windows 98 vagy Windows Millennium Edition rendszerű számítógépeken.

A megoldás

Ha azt szeretné, hogy a probléma megoldása automatikusan történjen, ugorjon az „Automatikus javítás” című részre. Ha a probléma javítását saját kezűleg kívánja elvégezni, folytassa a „Kézi javítás” című résszel.

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása gombra vagy hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.


A probléma javítása
Microsoft Fix it 50769


Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
  • Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy USB-meghajtóra vagy CD lemezre, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

Ezt követően folytassa az olvasást a „Megoldódott a probléma?” című résszel.



Kézi javítás

A probléma megoldásához végezze el az alábbi lépéseket:
  1. Keresse meg az Outlook.exe fájlt.

    Az Outlook.exe jellemzően a következő mappák valamelyikében található, az Outlook telepített verziójától függően:
    • Outlook 2010
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Outlook 2007
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
    • Outlook 2003
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 11
    • Outlook 2002
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 10
    • Outlook 2000
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 9
  2. Kattintson a jobb gombbal az Outlook.exe fájlra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  3. A Kompatibilitás lapon törölje a Futtatás a következő kompatibilitási üzemmódban jelölőnégyzet jelölését.
  4. Kattintson az OK gombra.
  5. Próbálja elindítani az Outlook alkalmazást.

Megoldódott a probléma?

  • Ellenőrizze, hogy megszűnt-e a hiba. Ha a probléma megoldódott, nem kell továbbolvasnia ezt a bekezdést. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
  • Szívesen várjuk visszajelzését. Ha az itt ismertetett megoldással kapcsolatban visszajelzést küldene, illetve problémát szeretne bejelenteni, szóljon hozzá az automatikus javítással foglalkozó bloghoz, vagy küldjön egy e-mailt.

További információ

A profilok Outlook alkalmazásban történő létrehozásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
195718 Új e-mail profil létrehozása az Outlook 2000 programban
195723 Új személyes mappa (.pst) fájl létrehozása csak internetes levelezést támogató (IMO) fiók részére az Outlook 2000 szoftverben
A Windows Programkompatibilitási módról további információt a Microsoft Tudásbázisban talál a cikk számára kattintva:
292533 A Windows Programkompatibilitási mód használata Windows XP rendszerben
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 252304 - Utolsó ellenőrzés: 2011. szeptember 30. - Verziószám: 1.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 és Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Kulcsszavak: 
kbexpertiseinter kbsurveynew kbstartprogram kbcorrupt kbregistry kbprb kbfixme kbmsifixme KB252304
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com