Poderá receber uma mensagem de erro e o Outlook não iniciar quando tenta iniciar o Outlook num computador com o Windows XP

Quando tenta iniciar o Microsoft Outlook num computador com o Windows XP, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro, dependendo da versão do Outlook que tiver. Depois de receber a mensagem de erro, o Outlook não inicia.

Microsoft Outlook 2010:


Se visualizar os conteúdos do relatório de erros, verá informações de assinatura de erro semelhantes ao que se segue:

Microsoft Office Outlook 2007:

Microsoft Office Outlook 2003:

Microsoft Outlook 2002 e Microsoft Outlook 2000:

Este problema pode ocorrer num computador com o Windows XP se o ficheiro Outlook.exe tiver sido configurado para abrir utilizando a definição do modo de compatibilidade de programas do Windows. Quando define a compatibilidade para Outlook para Windows 95 ou para Windows 98/Windows Millennium Edition, o Outlook apresenta esta mensagem de erro. Isto ocorre porque a localização das informações do Perfil do Outlook no registo são diferentes num computador baseado no Windows XP e num computador com o Windows 95, Windows 98 ou Windows Millennium Edition.

Para nos solicitar a correcção deste problema, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Fix it. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente de correcção Fix it.




Notas

• Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
• Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução Fix it numa unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, avance para a secção "O problema está corrigido?".

Deixar-me corrigir o problema

Para resolver este problema, siga estes passos:

1. Encontre Outlook.exe.
   
   O ficheiro Outlook.exe está situado tradicionalmente numa das seguintes pastas, dependendo da versão do Outlook que estiver a utilizar:
   • Outlook 2010
     C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
   • Outlook 2007
     C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
   • Outlook 2003
     C:\Program Files\Microsoft Office\Office 11
   • Outlook 2002
     C:\Program Files\Microsoft Office\Office 10
   • Outlook 2000
     C:\Program Files\Microsoft Office\Office 9
2. Clique com o botão direito do rato em Outlook.exe e, em seguida, clique em Propriedades.
3. No separador Compatibilidade, clique para desmarcar a caixa de verificação Executar este programa em modo de compatibilidade para.
4. Clique em OK.
5. Tente iniciar o Outlook.

O problema está corrigido?

• Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte (http://support.microsoft.com/contactus?ln=pt#tab1) .
• Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Corrigir por mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

Para obter mais informações sobre como criar perfis no Outlook, clique nos seguintes números de artigo para ver os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: Para obter mais informações sobre o modo de compatibilidade de programas do Windows, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) para outras considerações.