Mensagem de erro ao iniciar o Outlook: "Não é possível abrir a janela do Outlook," "a nenhum perfil tiver sido criada" ou "A lista de perfis não pode ser carregada"

Quando você inicia o Microsoft Outlook, você pode receber uma seguintes mensagens de erro:Após receber a mensagem de erro, o Outlook não inicia.

Esse problema pode ocorrer em um computador que está executando o Microsoft Windows XP quando o arquivo Outlook.exe foi configurado para abrir com a configuração de modo de compatibilidade de programa do Windows.

Quando você definir a compatibilidade para Outlook para Windows 95 ou Windows 98/Windows Me , o Outlook exibe essa mensagem de erro. Isso ocorre porque o local do perfil de Outlook informações no registro é diferente em um computador com Windows XP.

Esse problema também pode ocorrer quando a chave do registro que armazena as configurações de perfil para o Outlook está danificada.

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Desativar a configuração de compatibilidade

1. Localize o Outlook.exe.
   
   Outlook.exe está localizado normalmente em uma das seguintes pastas, dependendo da versão do Outlook que você está executando:
   • Microsoft Office Outlook 2007
     C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12
   • Microsoft Office Outlook 2003
     C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office 11
   • Microsoft Outlook 2002
     C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office 10
   • Microsoft Outlook 2000
     C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office 9
2. Clique com o botão direito do mouse em Outlook.exe e, em seguida, clique em Propriedades .
3. Na guia compatibilidade , clique para desmarcar a caixa de seleção executar este programa em modo de compatibilidade .
4. Clique em OK .
5. Tente iniciar o Outlook. Se você receber mensagem de erro novamente, use o método 2.

Método 2: Excluir a chave do registro

Para que nós excluir a chave do Registro para você, vá para a seção "Fix it for me". Se você preferir corrigir este problema, vá para a seção "Let me fix it myself".

Corrigi-lo para mim

Para excluir a chave do Registro automaticamente, clique no link corrigir este problema . Clique em Executar na caixa de diálogo Download de arquivo caixa e siga as etapas na correção-assistente.

Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50030

Observação que este assistente pode estar em inglês apenas; no entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Observação Se você não estiver no computador que tem o problema, salve a correção automática em uma unidade flash ou em um CD e, em seguida, execute-o no computador que tem o problema.

Em seguida, vá para o "Did this fix the problem?" seção.

Deixe-me corrigi-lo por conta própria

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Para excluir a chave do Registro, execute essas etapas:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
2. Localize uma das seguintes chaves do Registro, conforme apropriado para a versão do Microsoft Windows que você está usando:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
3. Exclua a chave perfis sob a chave Windows Messaging (subsistema) .
   
   Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse em Profiles e, em seguida, clique em Excluir . Clique em Sim para confirmar a exclusão.
4. Saia do Editor do Registro e reinicie o Outlook.

Isso corrigiu o problema?

Verifique se a chave do registro é excluída. Se a chave do registro for excluída, você terá concluído com esta seção. Se o problema não for corrigido, você pode contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .

Para obter mais informações sobre como criar perfis no Outlook, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Para obter mais informações sobre o modo de compatibilidade de programa do Windows, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: