Bạn có thể nhận được thông báo lỗi và Outlook không khởi động khi bạn cố khởi động Outlook trên một máy tính đang chạy Windows XP

ID c?a bài: 252304 - Xem s?n ph?m mà bài này áp d?ng vào.
Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

TRI?U CH?NG

Khi bạn cố khởi động Microsoft Outlook trên máy tính đang chạy Windows XP, bạn có thể nhận được một trong các thông báo lỗi sau, tuỳ theo phiên bản Outlook mà bạn đang chạy. Sau khi b?n nh?n đư?c thông báo l?i, Outlook không khởi động.

Microsoft Outlook 2010:

Microsoft Outlook gặp sự cố và cần đóng lại. Chúng tôi xin l?i v? s? b?t ti?n này.

Nếu bạn xem nội dung báo cáo lỗi, bạn sẽ thấy thông tin chữ ký lỗi tương tự như sau:

AppName: Outlook.exe
AppVer: 14.0.4760.1000
AppVer: 14.0.4760.1000
ModName: Kernel32.dll
ModVer: 5.1.2600.5512
Offset: 00012aeb


Microsoft Office Outlook 2007:

Không thể mở thư mục email mặc định. Không thể mở được kho lưu trữ thông tin.
Microsoft Office Outlook 2003:

Không thể khởi chạy Microsoft Office Outlook. Không thể mở được cửa sổ Outlook.
Microsoft Outlook 2002 và Microsoft Outlook 2000:

Không thể mở được cửa sổ Outlook.
Không có cấu hình nào được tạo.
Không thể nạp được danh sách Cấu hình. Đã xảy ra lỗi không mong muốn.
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

NGUYÊN NHÂN

Sự cố này có thể xảy ra trên máy tính chạy Windows XP nếu tệp Outlook.exe được cấu hình để mở bằng cách sử dụng thiết đặt chế độ tương thích chương trình Windows. Khi bạn đặt chế độ tương thích của Outlook cho Windows 95 hoặc Windows 98/Windows Millennium Edition, Outlook sẽ hiển thị thông báo lỗi. Hiện tượng này xảy ra vì vị trí của thông tin Cấu hình Outlook trong sổ đăng ký trên máy tính chạy Windows XP khác với thông tin trên máy tính chạy Windows 95, Windows 98, hoặc Windows Millennium Edition.
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

GI?I PHÁP

Đ? đư?c chúng tôi kh?c ph?c s? c? này giúp bạn, b?n hãy vào ph?n "Kh?c ph?c s? c? giúp tôi". Nếu bạn muốn tự mình khắc phục sự cố này, hãy đi tới phần "Để tôi tự khắc phục sự cố".

Kh?c ph?c s? c? cho tôi



Đ? kh?c ph?c s? c? này t? đ?ng, hãy b?m vào nút ho?c liên k?t Kh?c ph?c s? c?. Sau đó, bấm vào Chạy trong hộp thoại Tải tệp xuống và làm theo các bước trong thuật sĩ Fix it.


Khắc phục sự cố này
Microsoft Fix it 50769


Chú ý
  • Thuật sỹ này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, kh?c ph?c t? đ?ng c?ng s? ho?t đ?ng đ?i v?i các phiên b?n ngôn ng? khác c?a Windows.
  • Nếu bạn hiện không làm việc trên máy tính xảy ra sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.

Sau đó, đi tới phần "Phương pháp này có khắc phục được sự cố không?".



Đ? tôi t? kh?c ph?c s? c?

Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo những bước sau:
  1. Định vị Outlook.exe.

    Outlook.exe thường có tại một trong các thư mục sau, tuỳ theo phiên bản Outlook đang chạy:
    • Outlook 2010
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Outlook 2007
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
    • Outlook 2003
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 11
    • Outlook 2002
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 10
    • Outlook 2000
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 9
  2. Bấm chuột phải vào Outlook.exe rồi bấm Thuộc tính.
  3. Trên tab Tương thích, bấm để bỏ chọn hộp kiểm Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho.
  4. Bấm OK.
  5. Cố khởi động Outlook.

Phương pháp này có kh?c ph?c đư?c s? c? không?

  • Ki?m tra xem s? c? đ? đư?c kh?c ph?c hay chưa. N?u s? c? đã đư?c kh?c ph?c, b?n đã hoàn thành phần này. N?u s? c? v?n chưa đư?c kh?c ph?c, b?n có th? liên h? v?i b? ph?n h? tr?
    (http://support.microsoft.com/contactus?ln=vi-vn#tab1)
    .
  • Chúng tôi đánh giá cao ph?n h?i c?a b?n. Để cung cấp phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ sự cố nào về giải pháp này, hãy để lại nhận xét trên blog "Khắc phục sự cố cho tôi
    (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
    " hoặc gửi email
    (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
    cho chúng tôi.
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

THÔNG TIN THÊM

Để biết thêm thông tin về cách tạo hồ sơ trong Outlook, bấm các số bài viết sau đây để xem các bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
195718
(http://support.microsoft.com/kb/195718/vi-vn/ )
Cách tạo hồ sơ e-mail mới trong Outlook 2000
195723
(http://support.microsoft.com/kb/195723/vi-vn/ )
Cách tạo tệp thư mục cá nhân mới (.pst) cho tài khoản email Chỉ dành cho Thư trên Internet (IMO) trong Outlook 2000
Để biết thêm thông tin về chế độ Tương thích Chương trình Windows, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
292533
(http://support.microsoft.com/kb/292533/vi-vn/ )
Cách sử dụng chế độ Tương thích Chương trình Windows trong Windows XP
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
for other considerations.
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

Thu?c tính

ID c?a bài: 252304 - L?n xem xét sau cùng: 30 Tháng Chín 2011 - Xem xét l?i: 1.0
Áp d?ng
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
T? khóa: 
kbexpertiseinter kbsurveynew kbstartprogram kbcorrupt kbregistry kbprb kbfixme kbmsifixme KB252304
Quay l?i đ?u trang | Cung cấp Phản hồi

Cung cấp Phản hồi

 
Quay l?i đ?u trangQuay l?i đ?u trang