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本文内容

症状

当您尝试启动运行 Windows XP 的计算机上的 Microsoft Outlook 时,您可能会收到一条错误消息,Outlook 不会启动。

错误消息的信息

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assets folding start collapsed

Microsoft Outlook 2010

Microsoft Outlook 时遇到了问题,需要关闭。我们深表歉意。

如果您查看错误报告内容时,您会看到与以下类似的错误签名信息:

应用程序名: Outlook.exe
AppVer: 14.0.4760.1000
AppVer: 14.0.4760.1000
ModName: Kernel32.dll
ModVer: 5.1.2600.5512
偏移量: 00012aeb



Microsoft Office Outlook 2007

无法打开默认的电子邮件文件夹。无法打开信息存储。

Microsoft Office Outlook 2003

无法启动 Microsoft Office Outlook。不能打开 Outlook 主窗口。

Microsoft Outlook 2002,Microsoft Outlook 2000

不能打开 Outlook 主窗口。
已创建配置文件。
无法加载配置文件列表。发生了意外的错误。
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assets folding end collapsed

解决方案

帮我修复


若要自动修复此问题,请单击Fix it 按钮或链接。然后单击运行 文件下载对话框中,并按照解决办法向导中的步骤。
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assets fixit1
修复此问题
Microsoft 修复此问题 50769
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assets fixit2


注释
  • 此向导可能只以英文,但自动修复也适用于其他语言版本的 Windows。
  • 如果您不是在有问题的计算机上操作,请将此修复此问题解决方案保存到闪存驱动器或 CD,然后在出现问题的计算机上运行该方案。

然后,转到"这是否会解决此问题?"一节。



我自己修复

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 找到 Outlook.exe。

    Outlook.exe 通常位于下面的文件夹中,具体取决于您所运行的 Outlook 的版本之一:
    • Outlook 2010
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Outlook 2007
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
    • Outlook 2003 年
      C:\Program 使用网络 11
    • Outlook 2002 年
      C:\Program 使用网络 10
    • Outlook 2000
      C:\Program 使用网络 9
  2. Outlook.exe,鼠标右键单击,然后单击属性
  3. 兼容性选项卡,单击以清除用兼容模式运行这个程序复选框。

    收起这个图片展开这个图片
    屏幕截图的 OUTLOOK 属性窗口中的兼容性选项卡
  4. 单击确定
  5. 尝试启动 Outlook。

这是否会解决此问题?

  • 检查问题是否得到解决。如果问题得到解决,表示您完成了这一节。如果不修复该问题,则可以 与支持部门联系.
  • 非常感谢您的反馈意见。若要提供反馈或报告与该解决方案的任何问题,请留下评论上"帮我修复"博客或向我们发送 电子邮件.

更多信息

有关如何在 Outlook 中创建配置文件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
195718 如何在 Outlook 2000 中创建新的电子邮件配置文件
195723 如何在 Outlook 2000 中创建新的个人文件夹 (.pst) 文件的 Internet 邮件只 (IMO) 电子邮件帐户
有关 Windows 程序兼容性模式的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
292533 如何在 Windows XP 中使用 Windows 程序兼容性模式

高级的信息

如果 Outlook.exe 文件被配置为使用 Windows 程序兼容性模式设置打开正在运行 Windows XP 的计算机上可能会出现此问题。与 Windows 95 或 Windows 98/Windows 操作系统版本的 Outlook 中设置的兼容性时,Outlook 会显示此错误消息。这是因为在注册表中的 Outlook 配置文件信息的位置是不同的基于 Windows XP 的计算机上正在运行 Windows 95、 Windows 98 或 Windows 操作系统版本的计算机上比。
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款

属性

文章编号: 252304 - 最后修改: 2013年11月18日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 标准版
  • Microsoft Outlook 2000 标准版
关键字:?
kbexpertiseinter kbsurveynew kbstartprogram kbcorrupt kbregistry kbprb kbfixme kbmsifixme kbsmbportal kbmt KB252304 KbMtzh
机器翻译
重要说明:本文是由 Microsoft 机器翻译软件进行的翻译并可能由 Microsoft 社区通过社区翻译机构(CTF)技术进行后期编辑,或可能是由人工进行的翻译。Microsoft 同时向您提供机器翻译、人工翻译及社区后期编辑的文章,以便对我们知识库中的所有文章以多种语言提供访问。翻译的文章可能存在词汇、句法和/或语法方面的错误。Microsoft 对由于内容的误译或客户对内容的使用所导致的任何不准确、错误或损失不承担责任。
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