Une session de Services Terminal Server Windows Server 2008 ombrée est déconnectée d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 SP1 ou le Service Pack 1 de Windows 7

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Numéro d'article: 2523307 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle des Services Terminal Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008.
  • Vous démarrez une session des Services Terminal Server avec le serveur terminal server à partir d'un ordinateur qui exécute Windows 7 avec Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
  • Vous essayez d'ombre d'une autre session de Services Terminal Server dans la session de Services Terminal Server.
  • Votre demande de cliché instantané est accepté par le compte d'utilisateur dans la session de Services Terminal Server à l'ombre.
Dans ce scénario, l'opération de contrôle distant échoue. En outre, la session Terminal Server est déconnectée et le compte d'utilisateur dans la session Terminal Server reçoit un des messages d'erreur suivants :

Message d'erreur 1
Votre session Bureau à distance est terminée. Votre administrateur réseau peut avoir terminé la connexion. Essayez de vous reconnecter ou contactez le support technique
Message d'erreur 2
La session à distance à l'ordinateur distant a été fermée au moyen d'un outil d'administration. Votre administrateur a peut-être mis fin votre connexion
En outre, un événement semblable au suivant est ajouté dans le journal système du serveur terminal Server :

Nom du journal : système
Source: « TermDD »
Date : <date></date>
L'ID d'événement : 50
Catégorie de tâche : None
Niveau : erreur
Mots clés : classique
Utilisateur : n/A
Ordinateur : Nom_Ordinateur.domaine.com
Description :
Le composant RDP du protocole « Cryptage des données » a détecté une erreur dans le flux du protocole et a déconnecté le client.

Cause

Le problème est dû à une taille de mémoire tampon d'entrée est insuffisante.

La fonction RemoteFX est introduite dans le Service Pack 1 pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7. Cette fonctionnalité entraîne une mémoire tampon d'entrée utilisée par Windows Server 2008 Terminal Server insuffisantes.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, il se peut que vous deviez créer une demande de service distinct. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Microsoft Services de Support technique ou pour créer une demande de service distinct, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'avez pas apporter des modifications au Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
Important Correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un seul ou les deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Font toujours référence à la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier, comme illustré dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s'appliquent uniquement à Windows Vista. Fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000.xxxxxx numéro de version.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 et Windows Vista ». Les fichiers MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont très importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Termsrv.dll6.0.6002.2264158412-Mai-201115 : 12x 86
Pour toutes les x 64 de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Termsrv.dll6.0.6002.22641550,40012-Mai-201115 : 30x 64
Toutes prises en charge les versions de Windows Server 2008 IA-64
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Termsrv.dll6.0.6002.226411,055,74412-Mai-201115 : 32IA-64

Contournement

Pour contourner ce problème, désinstallez le Service Pack 1 sur l'ordinateur qui exécute Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les x 86 de Windows Server 2008
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Nom de fichierX86_544a98c0ace4031aca4f3ae1a3f8a75e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_fee9fb278aa97bca.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier728
Date (UTC)12-Mai-2011
Heure (UTC)17 : 59
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t...teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_90e520456aa77ea3.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier40,075
Date (UTC)12-Mai-2011
Heure (UTC)15 : 28
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les x 64 de Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_b279f9e6f661266910a7e638504127d4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_f4e74449648c4006.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,106
Date (UTC)12-Mai-2011
Heure (UTC)17 : 59
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_ed03bbc92304efd9.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier40,131
Date (UTC)12-Mai-2011
Heure (UTC)15 : 45
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-t...teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_f758661b5765b1d4.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier18,965
Date (UTC)12-Mai-2011
Heure (UTC)15 : 17
Plate-formeNon applicable
Prise en charge de fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 IA-64
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_4527a72a4e67a6011efc1c6b49105919_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_aef1c164f9c9eec8.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,104
Date (UTC)12-Mai-2011
Heure (UTC)17 : 59
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-t...teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_90e6c43b6aa5879f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier40,102
Date (UTC)12-Mai-2011
Heure (UTC)15 : 40
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-t...teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_f758661b5765b1d4.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier18,965
Date (UTC)12-Mai-2011
Heure (UTC)15 : 17
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2523307 - Dernière mise à jour: jeudi 16 juin 2011 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2523307
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