L'agent du logiciel anti-programme malveillant est supprimé après avoir appliqué la mise à jour lorsque vous utilisez installer les mises à jour et éteindre Forefront Client Security mars 2011

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Numéro d'article: 2524280
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Symptômes

Agents de logiciel anti-programme malveillant de sécurité client s'exécutant sur Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, peuvent être supprimés lors de l'utilisation de l'installation de Windows met à jour et arrêter la fonction appliquer de Forefront Client Security décrite dans l'article suivant de mise à jour contre les logiciels malveillants mars 2011:

2508823Mise à jour du client Forefront Client Security anti-malware : mars 2011

Le fichier journal d'installation pour la mise à jour, se trouve généralement à%ProgramFiles%\Microsoft Forefront\Client Security\Client\Logs\mp_ambits.log,contient des informations similaires à le ci-dessous.
MSI (s) (90:84) [14:44:28:764]: produit : Service contre les logiciels malveillants de Microsoft Forefront Client Security--erreur 1923. Le service ' Microsoft Forefront Client Security contre les logiciels malveillants » (FCSAM) n'a pas pu être installé. Vérifiez que vous disposez des privilèges suffisants pour installer les services système. MSI (s) (90:84) [14:44:28:951]: op en cours d'exécution : ActionStart(Name=ExecSecureObjects,,)

MSI (s) (90:84) [14:44:29:013]: op en cours d'exécution : CustomActionSchedule(Action=ExecServiceConfig,ActionType=3073,Source=BinaryData,Target=ExecServiceConfig,CustomActionData=FCSAM€restart€restart€none€1€15€€) MSI (s) (90:50) [14:44:29:013]: l'appel à distance action personnalisée. DLL : C:\Windows\Installer\MSI255E.tmp, point d'entrée : ExecServiceConfig ExecServiceConfig : erreur 0x80070430 : Impossible de modifier la configuration du service. Erreur : Le service spécifié a été marqué pour suppression

Dans ce cas, les composants Microsoft Operations Manager et de Assessment(SSA) d'état de sécurité restent en place.

Cause

Microsoft a identifié un problème dans l'agent Forefront Client Security lors de l'exécution sur Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, qui empêche la mise à niveau vers la mise à jour de mars 2011 correctement lors de la fonctionnalité de Windows « Installer les mises à jour et éteindre » est utilisé pour installer la mise à jour.

Remarque: le symptôme "Erreur :Le service spécifié a été marqué pour suppression »peut également se produire en raison de causes différentes.

Contournement

Comment éviter le problème
  • Administrateurs WSUS peuvent refuser ou non approuver KB2508823 pour l'installation
  • Éviter d'installer KB2508823 avec « mises à jour de l'installation et d'arrêt ». Cela peut être effectuée par
    • une recommandation par les administrateurs pour les utilisateurs
    • stratégie de groupe de mises à jour automatiques via l'application :Ordinateur Configuration/Administrative modèles/Windows composants/Windows Update - ne pas afficher « Installer les mises à jour, puis arrêter » option dans la boîte de dialogue Arrêt de Windows.
    • installation de la mise à jour KB2508823 par le biais de délais WSUS ; Cela déclenche immédiatement son installation. Pour plus d'informations sur les délais WSUS, consultez l'article TechNetComportement des clients avec des délais de mise à jour

Correction du problème

Pour la correction automatisée via Microsoft Update et WSUS, reportez-vous à la section.Plus d'informationssection ci-dessous.



Pour une correction manuelle, il existe un certain nombre d'options
  • Téléchargez et installez KB2508823 manuellement. Étapes à suivre dans la section informations de correctif de l'article : http://support.microsoft.com/kb/2508823
  • Approuver dans WSUS « Client mise à jour pour Microsoft Forefront Client Security (1.0.1728.0) » et refuser la update(KB2508823) de mars et la mise à jour du Client de Microsoft Forefront Client Security (1.0.1736.0) (2508824). Après que l'installation et la détection des mises à jour automatiques suivante le cycle, cela sera redéployer l'agent logiciel anti-programme malveillant préalable
  • Approuvez la mise à jour du souffle « Mise à jour de Client pour Microsoft Forefront Client Security (1.0.1736.0) ».
    NOTE: Dans certains cas, cela va échouer avec 0x666 ERROR_PRODUCT_VERSION
    Si vous constatez des échecs ERROR_PRODUCT_VERSION installation de la copie de fichiers, vous pouvez désinstaller SSA et qui doivent lui permettre de travailler.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft pour mettre à jour des ordinateurs a rencontré des problèmes d'installation de Forefront Client Security mars 2011. Le correctif est un nouveau package de mise à jour de logiciel conçu pour corriger ces ordinateurs par redéployer la mise à jour de mars 2011 décrit dans l'article suivant :
2508823Mise à jour du client Forefront Client Security anti-malware : mars 2011

Ce correctif est disponible à partir de Microsoft Update et à partir de Windows Server Update Services (WSUS). La mise à jour utilise les conditions suivantes pour déterminer si elle doit appliquer la mise à jour de mars 2011. La mise à jour est installé si toutes les conditions sont remplies :

  1. Installation de l'agent d'évaluation d'état Forefront Client Security (SSA)
  2. L'agent logiciel anti-programme malveillant de Forefront Client Security n'est pas installé.
  3. Clés de Registre de l'agent spécifiques contre les logiciels malveillants sont présents.
  4. Le système d'exploitation est Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Ce correctif est conçu pour corriger le cas d'un échec de mise à niveau est très spécifique. Il existe de nombreuses raisons techniques une mise à niveau peut échouer à installer qui ne sont pas traités. Un Registre endommagé, problèmes de référentiel de programme d'installation de Windows ou détenus par des processus externes notre volonté de fichiers binaires sont des exemples. Si vous avez besoin d'autres concours contactez votre support technique ou visitez lehttp://support.Microsoft.com/pH/12632.




Propriétés

Numéro d'article: 2524280 - Dernière mise à jour: mardi 5 avril 2011 - Version: 2.0
Mots-clés : 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbmt KB2524280 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2524280
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