Agente antimalware viene rimosso dopo l'applicazione di Forefront Client Security marzo 2011 aggiornamento quando si utilizza installa aggiornamenti e Spegni

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Sintomi

Gli agenti antimalware protezione dei client in esecuzione su Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, potrebbero essere rimosse quando utilizzando l'installazione di Windows gli aggiornamenti e spegnere la funzione per applicare Forefront Client Security marzo 2011 antimalware aggiornamento descritto nel seguente articolo:

2508823Aggiornamento del client antimalware di Forefront Client Security: marzo 2011

Il file di registro di installazione dell'aggiornamento, in genere si trova in%Programmi%\Microsoft Security\Client\Logs\mp_ambits.log Forefront\Client,contiene informazioni simili a di seguito.
MSI (s) (90:84) [14:44:28:764]: prodotti: Microsoft Forefront Client Security Antimalware Service--errore 1923. Impossibile installare il servizio ' Microsoft Forefront Client Security Antimalware' (FCSAM). Verificare di disporre di privilegi sufficienti per installare i servizi di sistema. MSI (s) (90:84) [14:44:28:951]: esecuzione op: ActionStart(Name=ExecSecureObjects,,)

MSI (s) (90:84) [14:44:29:013]: esecuzione op: CustomActionSchedule(Action=ExecServiceConfig,ActionType=3073,Source=BinaryData,Target=ExecServiceConfig,CustomActionData=FCSAM€restart€restart€none€1€15€€) MSI (s) (90:50) [14:44:29:013]: richiamo remoto azione personalizzata. DLL: C:\Windows\Installer\MSI255E.tmp, punto di ingresso: ExecServiceConfig ExecServiceConfig: errore 0x80070430: Impossibile modificare la configurazione del servizio. Errore: Il servizio specificato è stato contrassegnato per l'eliminazione

In questo caso, i componenti di sicurezza dello stato Assessment(SSA) e Microsoft Operation Manager rimangono installati.

Cause

Microsoft ha identificato un problema nell'agente di Forefront Client Security durante l'esecuzione in Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, che ne impedisce l'aggiornamento per l'aggiornamento di marzo 2011 correttamente quando le finestre feature "Installa aggiornamenti e arresta" viene utilizzato per installare l'aggiornamento.

Nota: il sintomo "Errore:Il servizio specificato è stato contrassegnato per l'eliminazione"può inoltre verificarsi per diverse cause.

Workaround

Come evitare il problema
  • Gli amministratori di Windows Server Update Services possono rifiutare o approvare non KB2508823 per l'installazione
  • Evitare l'installazione di KB2508823 con "Installa aggiornamenti e spegni". Ciò può avvenire secondo
    • una raccomandazione da parte degli amministratori per gli utenti
    • Criteri di gruppo di aggiornamenti automatici anche se l'applicazione:Computer Configuration/amministrativa modelli/Windows componenti/Windows Update - non visualizzare 'Installa aggiornamenti e Arresta' opzione nella finestra di dialogo di arresto del sistema.
    • l'installazione dell'aggiornamento KB2508823 attraverso le scadenze WSUS. Ciò attiva immediatamente l'installazione. Per ulteriori informazioni sui termini di Windows Server Update Services, vedere l'articolo di TechNetComportamento del client con le scadenze degli aggiornamenti

Correzione del problema

Per la correzione automatica tramite Microsoft Update e Windows Server Update Services, vedereUlteriori informazionisezione riportata di seguito.



Per la correzione manuale, sono disponibili numerose opzioni
  • Scaricare e installare manualmente il KB2508823. Passaggi per effettuare questa operazione nella sezione informazioni di aggiornamento rapido dell'articolo: http://support.microsoft.com/kb/2508823
  • Approvare in Windows Server Update Services "Aggiornamento Client per Microsoft Forefront Client Security (1.0.1728.0)" e rifiuta le update(KB2508823) di marzo e l'aggiornamento del Client di Microsoft Forefront Client Security (1.0.1736.0) (2508824). Dopo il successivo rilevamento aggiornamenti automatici e l'installazione del ciclo, questa verrà ridistribuire l'agente di preventiva antimalware
  • Approvare l'aggiornamento slipstream di "Aggiornamento Client per Microsoft Forefront Client Security (1.0.1736.0)".
    NOTA: In alcuni casi ciò avrà esito negativo con 0x666 ERROR_PRODUCT_VERSION
    Se si notano errori ERROR_PRODUCT_VERSION l'installazione l'installazione integrata è possibile disinstallare SSA e che dovrebbero consentire per funzionare correttamente.

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Una correzione supportata è disponibile da Microsoft per aggiornano i computer che hanno incontrato problemi di installazione di Forefront Client Security marzo 2011. La correzione è un nuovo pacchetto di aggiornamento software progettato per correggere questi computer per eseguire nuovamente la distribuzione dell'aggiornamento di marzo 2011 descritto nel seguente articolo:
2508823Aggiornamento del client antimalware di Forefront Client Security: marzo 2011

Questa correzione è disponibile da Microsoft Update e da Windows Server Update Services (WSUS). L'aggiornamento utilizza le seguenti condizioni per determinare se devono applicare l'aggiornamento di marzo 2011. Se tutte le condizioni vengono soddisfatte, l'aggiornamento verrà installato:

  1. È installato l'agente Forefront Client Security stato valutazione (SSA)
  2. Non è installato l'agente Antimalware di Forefront Client Security.
  3. Sono presenti le chiavi di registro dell'agente antimalware specifico.
  4. Il sistema operativo è Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
Questa correzione è destinata a correggere solo un caso molto specifico di un errore di aggiornamento. Esistono molte ragioni tecniche che un aggiornamento potrebbe non riuscire a installare che non sono indirizzati. Ad esempio un registro di sistema danneggiato, i problemi di Windows installer repository o file binari gestiti da processi esterni oltre il nostro controllo. Se occorre ulteriore assistenza contattare il supporto tecnico o visitare ilhttp://support.microsoft.com/pH/12632.




Proprietà

Identificativo articolo: 2524280 - Ultima modifica: venerdì 15 aprile 2011 - Revisione: 3.0
Chiavi: 
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