Agente de protecção contra malware é removido depois de aplicar o Forefront Client Security Março de 2011 actualização quando utilizar instalar actualizações e encerrar

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Sintomas

Agentes de protecção contra malware de segurança de cliente em execução no Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, podem ser removidos quando a instalação do Windows a utilizar actualizações e encerra a funcionalidade para aplicar o Forefront Client Security Março de 2011 antimalware actualização descrita no seguinte artigo:

2508823Actualização de cliente do Forefront Client Security anti-malware: Março de 2011

O ficheiro de registo de instalação para a actualização, normalmente localizada em%ProgramFiles%\Microsoft Forefront\Client Security\Client\Logs\mp_ambits.log,contém informações semelhantes a abaixo.
MSI (s) (90:84) [14:44:28:764]: produto: serviço de protecção contra malware de segurança de cliente Microsoft Forefront ? Erro 1923. Não foi possível instalar o serviço 'Microsoft Forefront Security Antimalware serviço de cliente' (FCSAM). Verifique se tem privilégios suficientes para instalar serviços do sistema. MSI (s) (90:84) [14:44:28:951]: executar operação: ActionStart(Name=ExecSecureObjects,,)

MSI (s) (90:84) [14:44:29:013]: executar operação: CustomActionSchedule(Action=ExecServiceConfig,ActionType=3073,Source=BinaryData,Target=ExecServiceConfig,CustomActionData=FCSAM€restart€restart€none€1€15€€) MSI (s) (90:50) [14:44:29:013]: a invocar a acção personalizada remota. DLL: C:\Windows\Installer\MSI255E.tmp, Ponto_de_entrada: ExecServiceConfig ExecServiceConfig: erro 0x80070430: não é possível alterar a configuração do serviço. Erro: O serviço especificado foi marcado para eliminação

Nesta situação, os componentes de Assessment(SSA) de estado de segurança e o Microsoft Operation Manager permanecem instalados.

Causa

A Microsoft identificou um problema no agente do Forefront Client Security quando executado no Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, que impeça a actualizar para a actualização de Março de 2011 correctamente quando os Windows funcionalidade "Instalar actualizações e encerrar" é utilizado para instalar a actualização.

Nota: o sintoma "Erro:O serviço especificado foi marcado para eliminação"Também poderá ocorrer devido a causas diferentes.

Como contornar

Evitar o problema
  • Os administradores WSUS podem recusar ou não aprovar KB2508823 para instalação
  • Evite instalar KB2508823 com "instalar actualizações e encerrar". Isto pode ser obtido por
    • uma recomendação pelos administradores para os utilizadores
    • política de grupo de actualizações automáticas através de imposição:Computador configuração/administrativa modelos/Windows componentes/Windows Update - não apresentar 'Instalar actualizações e Encerrar' opção na caixa de diálogo Encerrar o Windows.
    • instalar a actualização KB2508823 através de prazos WSUS; Isto acciona imediatamente a instalação. Para mais informações sobre os prazos WSUS, consulte o artigo da TechNetComportamento do cliente com prazos de actualização

Correcção do problema

Para a correcção automática através do Microsoft Update e WSUS, consulteMais informaçõessecção abaixo.



Para a correcção manual, existem várias opções
  • Transfira e instale manualmente o KB2508823. Existem passos para efectuar este procedimento na secção informações de correcção do artigo: http://support.microsoft.com/kb/2508823
  • Aprovar nos WSUS "Actualização de cliente para o Microsoft Forefront Client Security (1.0.1728.0)" e recusar o update(KB2508823) de Março e a actualização de cliente para o Microsoft Forefront Client Security (1.0.1736.0) (2508824). Após a detecção de actualizações automáticas seguinte e instalação ciclo, isto irá implementar novamente o agente de protecção contra Malware prévia
  • Aprove a actualização de sopro de "Actualização de cliente para o Microsoft Forefront Client Security (1.0.1736.0)".
    NOTE: Em alguns casos isto irá falhar com 0x666 ERROR_PRODUCT_VERSION
    Se estiver a ver falhas ERROR_PRODUCT_VERSION o sopro de instalação pode desinstalar SSA e que devem permitir-lhe trabalhar.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Uma correcção suportada está agora disponível da Microsoft para computadores que foram encontrados problemas de instalação com o Forefront Client Security Março de 2011 actualização. A correcção é um novo pacote de actualização de software concebido para corrigir estes computadores por re-deploying a actualização de Março de 2011, descrita no seguinte artigo:
2508823Actualização de cliente do Forefront Client Security anti-malware: Março de 2011

Esta correcção está disponível a partir do Microsoft Update e do Windows Server Update Services (WSUS). A actualização utiliza as seguintes condições para determinar se apliquem a actualização de Março de 2011. Se forem satisfeitas todas as condições a actualização será instalada:

  1. O agente de avaliação de estado (SSA) do Forefront cliente segurança está instalado
  2. O agente de protecção contra malware de segurança do Forefront cliente não está instalado.
  3. Chaves de registo do agente de protecção contra Malware específicos estão presentes.
  4. O sistema operativo do computador é a Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Esta correcção destina-se a corrigir apenas um caso muito específico de uma falha de actualização. Existem muitos motivos técnicos que uma actualização poderá não conseguir instalar que não são tratados. Os exemplos incluem um registo danificado, problemas de repositório do Windows installer ou binários que está a ser detidos por processos externos para além do nosso controlo. Se necessitar de adicionais assistência contacte um técnico de suporte ou visitehttp://support.microsoft.com/pH/12632.




Propriedades

Artigo: 2524280 - Última revisão: 14 de abril de 2011 - Revisão: 3.0
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbmt KB2524280 KbMtpt
Tradução automática
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