Agente de antimalware é removido depois de aplicar o Forefront Client Security março de 2011 atualização ao usar instalar atualizações e desligar

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Sintomas

Agentes de antimalware de segurança do cliente que executam o Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, podem ser removidos quando usando a instalação do Windows atualizações e desligar o recurso de aplicar o Forefront Client Security março de 2011 antimalware atualização descrita no seguinte artigo:

2508823Atualização do cliente de antimalware do Forefront Client Security: março de 2011

O arquivo de log de instalação para a atualização, normalmente localizado em%ProgramFiles%\Microsoft Forefront\Client Security\Client\Logs\mp_ambits.log,contém informações semelhantes a abaixo.
MSI (s) (90:84) [14:44:28:764]: produtos: Microsoft Forefront Client Security Antimalware Service ? Erro 1923. Não foi possível instalar o serviço 'Microsoft Forefront Client Security antimalware Service' (fcsam). Verifique se você tem privilégios suficientes para instalar os serviços do sistema. MSI (s) (90:84) [14:44:28:951]: op em execução: ActionStart(Name=ExecSecureObjects,,)

MSI (s) (90:84) [14:44:29:013]: op em execução: CustomActionSchedule(Action=ExecServiceConfig,ActionType=3073,Source=BinaryData,Target=ExecServiceConfig,CustomActionData=FCSAM€restart€restart€none€1€15€€) MSI (s) (90:50) [14:44:29:013]: invocação remota ação personalizada. DLL: C:\Windows\Installer\MSI255E.tmp, ponto de entrada: ExecServiceConfig ExecServiceConfig: erro 0x80070430: não é possível alterar a configuração do serviço. Erro: O serviço especificado foi marcado para exclusão

Nessa situação, os componentes de Assessment(SSA) de estado de segurança e o Microsoft Operation Manager permaneçam instalados.

Causa

A Microsoft identificou um problema no agente do Forefront Client Security ao executar no Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, que impede a atualização para a atualização de março de 2011 corretamente quando os Windows apresentam "Instalar atualizações e desligar" é usado para instalar a atualização.

Observação: o sintoma "Erro:O serviço especificado foi marcado para exclusão"também pode ocorrer devido a causas diferentes.

Como Contornar

Como evitar o problema.
  • Os administradores WSUS podem recusar ou aprovar não KB2508823 a instalação
  • Evite a instalação de KB2508823 com "instalar atualizações e desligar". Isso pode ser feito por
    • uma recomendação pelos administradores para usuários
    • diretiva de grupo de atualizações automáticas através de imposição:Computador administrativa de configuração/modelos/Windows componentes/Windows Update - não exibir 'Instalar atualizações e Desligar' opção na caixa de diálogo Desligar o Windows.
    • instalar a atualização KB2508823 por meio de prazos WSUS; Isso dispara sua instalação imediatamente. Para obter mais informações sobre os prazos do WSUS, consulte o artigo da TechNetComportamento do cliente com os prazos de atualização

Correção do problema

Para correção automatizada pelo Microsoft Update e WSUS, consulteMais informaçõesseção abaixo.



Para correção manual, existem várias opções
  • Baixe e instale manualmente o KB2508823. Existem etapas para fazer isso na seção de informações do Hotfix do artigo: http://support.microsoft.com/kb/2508823
  • Aprovar no WSUS "Atualização de cliente do Microsoft Forefront Client Security (1.0.1728.0)" e recusar a update(KB2508823) de março e a atualização do cliente para o Microsoft Forefront Client Security (1.0.1736.0) (2508824). Após a instalação e detecção de atualizações automáticas próxima ciclo, isso será reimplantar o agente de antimalware anterior
  • Aprove a atualização de slipstream "Atualização de cliente do Microsoft Forefront Client Security (1.0.1736.0)".
    NOTE: Em alguns casos, isso irá falhar com 0x666 ERROR_PRODUCT_VERSION
    Se você estiver vendo a instalar a correção de falhas ERROR_PRODUCT_VERSION você pode desinstalar o SSA e que deve permitir que ele funcione.

Situação

A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Uma correção com suporte foi disponibilizada pela Microsoft para atualização de computadores que encontrou problemas de instalação do Forefront Client Security de março de 2011. A correção é um novo pacote de atualização de software projetado para corrigir esses computadores por re-distribuindo a atualização de março de 2011 descrita no seguinte artigo:
2508823Atualização do cliente de antimalware do Forefront Client Security: março de 2011

Essa correção está disponível no Microsoft Update e do Windows Server Update Services (WSUS). A atualização utiliza as seguintes condições para determinar se apliquem a atualização de março de 2011. Se todas as condições forem atendidas, a atualização será instalada:

  1. O agente do Forefront Client Security estado avaliação (SSA) está instalado.
  2. O agente de Antimalware do Forefront Client Security não está instalado.
  3. Chaves de registro do agente de antimalware específicos estão presentes.
  4. O sistema operacional do computador é Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Essa correção destina-se a corrigir somente um caso muito específico de uma falha de atualização. Existem muitos motivos técnicos que uma atualização pode falhar na instalação que não são abordadas. Os exemplos incluem um registro danificado, problemas de repositório do Windows installer ou binários que está sendo mantidos por processos externos, além do nosso controle. Se você precisar de mais assistência por favor, entre em contato com o profissional de suporte ou visitehttp://support.microsoft.com/Ph/12632.




Propriedades

ID do artigo: 2524280 - Última revisão: quarta-feira, 13 de abril de 2011 - Revisão: 3.0
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbmt KB2524280 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2524280

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