La funzione single sign-on non funziona in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2 quando si tenta di avviare una connessione desktop remota completo tramite accesso Web desktop remoto

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Si attiva la funzione single sign-on (SSO) su un server di desktop remoto che esegue Windows Server 2008 R2.
  • Sito Web di accedere all'accesso Web Desktop remoto accesso desktop remoto Web) da un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Si tenta di avviare una sessione di Desktop remoto utilizzando il sito Web di accesso Web desktop remoto.
In questo scenario, viene chiesto di immettere le credenziali. Tuttavia, il comportamento previsto è che è possibile avviare la sessione di Desktop remoto direttamente.

Cause

Questo problema si verifica perché non è disponibile per una connessione desktop remota completo tramite accesso Web desktop remoto SSO in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) per Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 1 (SP1) per Windows Server 2008 R2
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Windows 7 o un service pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non si dispone di apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento rapido.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file elencate UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.7600,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601. 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere i problemi di diffusione, estremamente importante. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate ampiamente.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wksprt.exe6.1.7600.20929223,74421-Mar-201103: 18x86
Wksprt.exe6.1.7601.21687223,74419-Mar-201105: 03x86
MSTSC. exe6.1.7600.209291,037,82421-Mar-201104. 38x86
MSTSC.MOFNon applicabile1,19922-Lug-200923. 03Non applicabile
MSTSC. exe6.1.7601.216871,051,64819-Mar-201106. 52x86
MSTSC.MOFNon applicabile1,19910-Giu-200921: 19Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7600.20929131,58421-Mar-201104. 38x86
Aaclient.MOFNon applicabile1,26122-Lug-200922. 58Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7600.209292,705,40821-Mar-201104: 41x86
Mstscax.MOFNon applicabile2,05422-Lug-200923. 02Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7600.209293686421-Mar-201143 04x86
Aaclient.dll6.1.7601.17514131,58420-Nov-201012: 18x86
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200921: 14Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.216873,216,89619-Mar-201106: 54x86
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200921: 17Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.175143686420-Nov-201012: 21x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wksprt.exe6.1.7600.20929248,83221-Mar-201103: 44x64
Wksprt.exe6.1.7601.2168724934419-Mar-201105: 41x64
MSTSC. exe6.1.7600.209291,101,31221-Mar-201105. 23x64
MSTSC.MOFNon applicabile1,19922-Lug-200923. 22Non applicabile
MSTSC. exe6.1.7601.216871,119,74419-Mar-201107: 37x64
MSTSC.MOFNon applicabile1,19910-Giu-200920. 36Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7600.2092915872021-Mar-201105: 24x64
Aaclient.MOFNon applicabile1,26122-Lug-200923. 18Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7600.209293,155,96821-Mar-201105. 29x64
Mstscax.MOFNon applicabile2,05422-Lug-200923: 20Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7600.209294403221-Mar-201105: 33x64
Aaclient.dll6.1.7601.1751415872020-Nov-201013. 25x64
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200920: 31Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.216873,718,14419-Mar-201107: 41x64
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200920. 34Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.175144403220-Nov-201013. 27x64
MSTSC. exe6.1.7600.209291,037,82421-Mar-201104. 38x86
MSTSC.MOFNon applicabile1,19922-Lug-200923. 03Non applicabile
MSTSC. exe6.1.7601.216871,051,64819-Mar-201106. 52x86
MSTSC.MOFNon applicabile1,19910-Giu-200921: 19Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7600.20929131,58421-Mar-201104. 38x86
Aaclient.MOFNon applicabile1,26122-Lug-200922. 58Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7600.209292,705,40821-Mar-201104: 41x86
Mstscax.MOFNon applicabile2,05422-Lug-200923. 02Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7600.209293686421-Mar-201143 04x86
Aaclient.dll6.1.7601.17514131,58420-Nov-201012: 18x86
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200921: 14Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.216873,216,89619-Mar-201106: 54x86
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200921: 17Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.175143686420-Nov-201012: 21x86
Per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wksprt.exe6.1.7600.20929457,21621-Mar-201102. 57IA-64
MSTSC. exe6.1.7600.209291,668,60821-Mar-201104: 02IA-64
MSTSC.MOFNon applicabile1,19922-Lug-200923. 47Non applicabile
MSTSC. exe6.1.7601.216871,703,42419-Mar-201106: 47IA-64
MSTSC.MOFNon applicabile1,19910-Giu-200920. 39Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7600.2092933996821-Mar-201104: 03IA-64
Aaclient.MOFNon applicabile1,26122-Lug-200923. 44Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7600.209296,092,28821-Mar-201104: 06IA-64
Mstscax.MOFNon applicabile2,05422-Lug-200923: 46Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7600.2092997,79221-Mar-201104: 09IA-64
Aaclient.dll6.1.7601.2168733996819-Mar-201106: 48IA-64
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200920. 36Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.216876,306,81619-Mar-201106: 48IA-64
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200920. 38Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.1751497,79220-Nov-201010: 28IA-64
MSTSC. exe6.1.7600.209291,037,82421-Mar-201104. 38x86
MSTSC.MOFNon applicabile1,19922-Lug-200923. 03Non applicabile
MSTSC. exe6.1.7601.216871,051,64819-Mar-201106. 52x86
MSTSC.MOFNon applicabile1,19910-Giu-200921: 19Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7600.20929131,58421-Mar-201104. 38x86
Aaclient.MOFNon applicabile1,26122-Lug-200922. 58Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7600.209292,705,40821-Mar-201104: 41x86
Mstscax.MOFNon applicabile2,05422-Lug-200923. 02Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7600.209293686421-Mar-201143 04x86
Aaclient.dll6.1.7601.17514131,58420-Nov-201012: 18x86
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200921: 14Non applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.216873,216,89619-Mar-201106: 54x86
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200921: 17Non applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.175143686420-Nov-201012: 21x86

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla protezione di connessione RemoteApp e Desktop, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:
Informazioni generali sulla protezione di connessione RemoteApp e Desktop
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
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Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,325
Data (UTC)22-Mar-2011
Ora (UTC)42. 00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_3cb5333eeb653dbd450f94c6a550ec46_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_a7c826511b2382aa.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file721
Data (UTC)22-Mar-2011
Ora (UTC)42. 00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_ad7fd8f5c9243e59fa17c9084571a1a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20929_none_347c6020f8693c92.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,458
Data (UTC)22-Mar-2011
Ora (UTC)42. 00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_b99f4822eda5aff58cb3fdc80bef4ce9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_bab2ab0d1574a04c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file727
Data (UTC)22-Mar-2011
Ora (UTC)42. 00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_e13af91cb7e3e868d601e019a0853736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_42c7e64249e9e404.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file722
Data (UTC)22-Mar-2011
Ora (UTC)42. 00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20929_none_270a17d9577f1e24.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8960
Data (UTC)21-Mar-2011
Ora (UTC)11: 05
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_28ad92dd54d801e1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8960
Data (UTC)19-Mar-2011
Ora (UTC)07: 20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20929_none_4e812ab19b5474b2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,618
Data (UTC)21-Mar-2011
Ora (UTC)05. 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_5024a5b598ad586f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,618
Data (UTC)19-Mar-2011
Ora (UTC)07. 22
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20929_none_3092e4d93fe51b31.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file131,498
Data (UTC)21-Mar-2011
Ora (UTC)05. 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_32365fdd3d3dfeee.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file140,967
Data (UTC)22-Mar-2011
Ora (UTC)00: 45
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Nome del fileAmd64_0c70135be8df7b89e1a640b4a45495a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_44997d4f911d7a7d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file725
Data (UTC)22-Mar-2011
Ora (UTC)42. 00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_13f01e94a4b1f28bd57345d2aa2bf64b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20929_none_c6266aa7c6c5702c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2205
Data (UTC)22-Mar-2011
Ora (UTC)42. 00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_ee5f0d6201c1ce0eed2b8da7851887d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_82a8b243620d25c1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,104
Data (UTC)22-Mar-2011
Ora (UTC)42. 00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_ff7074902a4dc8c423c7d63148dd4e34_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_2603c6e93c51aa9d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,092
Data (UTC)22-Mar-2011
Ora (UTC)42. 00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20929_none_8328b35d0fdc8f5a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,551
Data (UTC)21-Mar-2011
Ora (UTC)06. 04
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_84cc2e610d357317.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,551
Data (UTC)19-Mar-2011
Ora (UTC)08: 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20929_none_aa9fc63553b1e5e8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,624
Data (UTC)21-Mar-2011
Ora (UTC)06: 07
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_ac434139510ac9a5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,624
Data (UTC)19-Mar-2011
Ora (UTC)08: 16
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20929_none_8cb1805cf8428c67.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file131,504
Data (UTC)21-Mar-2011
Ora (UTC)06. 10
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_8e54fb60f59b7024.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file140,973
Data (UTC)22-Mar-2011
Ora (UTC)00. 48
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,341
Data (UTC)22-Mar-2011
Ora (UTC)42. 00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20929_none_b4f470878812a7e3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,023
Data (UTC)21-Mar-2011
Ora (UTC)04. 59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_b697eb8b856b8ba0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,023
Data (UTC)19-Mar-2011
Ora (UTC)07: 10
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20929_none_3092e4d93fe51b31.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file131,498
Data (UTC)21-Mar-2011
Ora (UTC)05. 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_32365fdd3d3dfeee.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file140,967
Data (UTC)22-Mar-2011
Ora (UTC)00. 48
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileIa64_8006bb50be82e5d03dcaf614ab5be060_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_94ee5d739ce2379f.manifest
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Identificativo articolo: 2524668 - Ultima modifica: mercoledì 13 aprile 2011 - Revisione: 1.0
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