Mensaje de error: El Administrador de almacenamiento de medios extraíbles rechaza la solicitud de hibernación o suspensión del sistema

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Síntomas

Cuando intenta poner en modo de suspensión o hibernación un equipo basado en Windows 2000, puede recibir el mensaje de error siguiente:
El Administrador de almacenamiento de medios extraíbles rechaza la solicitud de hibernación o suspensión del sistema.

Uno o más aplicaciones tienen conexiones activas abiertas con este servicio. Cierre todas las aplicaciones que utilicen este servicio (incluido el complemento MMC "Administrador de medios de almacenamiento extraíbles") antes de intentar hibernar o suspender el sistema.


Este mensaje aparece incluso aunque no haya ninguna aplicación en ejecución en ese momento.

Causa

Este problema puede aparecer durante unos 10 minutos después de cerrar cualquier cliente del Administrador de medios de almacenamiento extraíbles (RSM). Los clientes conocidos son:
  • Copia de seguridad de Windows 2000 (NTBackup.exe)
  • El complemento MMC Administrador de medios de almacenamiento extraíbles
  • El complemento MMC Administrador de discos

NOTA: el Administrador de discos sólo utiliza RSM para expulsar medios extraíbles, como un CD-ROM o DVD. Si utiliza el comando de expulsión y, a continuación, intenta poner su equipo en modo de suspensión, aparece el mensaje de error indicado en este artículo.

Solución

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Windows 2000. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows 2000
Para resolver este problema, espere unos minutos antes de intentar poner en hibernación o en suspensión el equipo de nuevo. Si necesita detener el almacenamiento extraíble, escriba la línea siguiente en un símbolo del sistema y, a continuación, presione ENTRAR:
net stop "removable storage"
NOTA: recuerde volver a iniciar el servicio Almacenamiento extraíble después de reanudar el sistema. Para ello, escriba:
net start "removable storage"

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados al principio de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 1 de Windows 2000.

Propiedades

Id. de artículo: 252471 - Última revisión: domingo, 02 de febrero de 2014 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palabras clave: 
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbbug kbfix kbwin2000sp1fix kbenv KB252471

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