當您從遠端控制 Windows Server 2008 R2 中的遠端桌面工作階段時,"0x0000003B"stop 錯誤

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徵狀

請考慮下列情況:
  • 您正在執行 Windows Server 2008 R2 的電腦上安裝遠端桌面工作階段主機角色。
  • 您起始遠端控制遠端桌面工作階段,或您從遠端控制從另一台電腦上的遠端桌面工作階段的遠端桌面工作階段。

    附註您執行此作業就是所謂的 「 陰影]。
在這個案例中,您會收到類似下列的 「 停止 」 錯誤訊息:
停止: 0X0000003B (參數 1、 參數 2、 參數 3、 參數 4)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

備忘稿
  • 並非所有"0x0000003B"Stop 錯誤被因這個問題。
  • 這個錯誤訊息中的參數會因電腦的設定而有所不同。

開發人員適用資訊

這兩個下列的動作在遠端桌面工作階段中,同時間執行,就會發生這個問題:
  • 應用程式或服務的呼叫EnumDisplaySettings函式。
  • 您起始遠端控制另一個遠端桌面工作階段,或您從遠端控制另一個遠端桌面工作階段。

發生的原因

因為遠端桌面通訊協定 (RDP) 顯示器驅動程式 (Rdpdd.sys) 不會檢查物件是否會發生這個問題NULLRdpdd.sys 存取的物件之前。因此,這個問題的發生原因 Rdpdd.sys 存取的物件NULL值。

解決方案

Hotfix 資訊

可從 Microsoft 取得支援的 hotfix。不過,此 hotfix 被用來修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。

Hotfix 可供下載時,便會出現 「 下載 Hotfix 」 區段上方的知識庫文件。如果這個區段不會出現,要求提交給 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題或需要任何疑難排解時,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務和支援電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 hotfix 卻使用的語言。如果看不到您的語言,它是因為 hotfix 未提供該語言的支援。

必要條件

若要套用此 hotfix,您必須執行下列作業系統其中一項:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 版本 1 (SP1)
此外,您必須安裝遠端桌面服務角色服務。

如需有關如何取得 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
976932服務套件 1 的 Windows 7,以及 Windows Server 2008 R2 的相關資訊

登錄資訊

若要使用此套件中的 hotfix,您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全球版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。日期和時間的這些檔案會列出在國際標準時間 (UTC)。以您當地的時間加上目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和本機電腦上這些檔案的時間。此外,日期和時間可能會變更當您執行特定作業時的檔案。
Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿
重要Windows 7 hotfix 與 「 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在同一個套件中。不過,在 Hotfix 要求] 頁面的快速補充程式都會在這兩個作業系統。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,選取所會列在 [Windows 7/Windows Server 2008 R2] 之下,在頁面上的 hotfix。永遠指向文件以判斷實際套用於快速修正程式的作業系統中 「 適用於 」 一節。
  • 套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SP 的檔案n),而且可以藉由檢查下表所示的檔案版本號碼來識別服務分支 (LDR,GDR)。
    摺疊此表格展開此表格
    版本產品SR_Level服務分支
    6.1.7600.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊 (.mum) 安裝檔案,每個環境都是分別列在 [Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊 」 區段。菊和資訊清單檔案和相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,是,一定要維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案,其不會列出屬性,是使用 Microsoft 數位簽章簽署。
所有支援 x64 版的 Windows Server 2008 R2
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台服務分支
Rdpwd.sys6.1.7600.20928205,82419-3 月-201105: 44x64不適用
Rdpdd.dll6.1.7600.20928194,56019-3 月-201105: 43x64T-WINDOWS AMD64_MICROSOFT。。S-RDP-DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20928_NONE_414E4D4987942D3F
Rdpdd.dll6.1.7601.21687274,94419-3 月-201105: 42x64T-WINDOWS AMD64_MICROSOFT。。S-RDP-DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21687_NONE_42F2C89784EC2A53

其他可行方案

Windows Server 2008 R2 的解決方法

若要解決這個問題,不會呼叫EnumDisplaySettings當從遠端控制遠端桌面工作階段的作業是使用中函式。

狀況說明

Microsoft 已確認這是在 「 Microsoft 產品資料 」 適用於 」 一節中所列的問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
如需詳細資訊EnumDisplaySettings函式,請造訪下列 MSDN 網站:
EnumDisplaySettings 函數的相關的一般資訊

其他檔案資訊

Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援的其他檔案 x x64 型版本的 Windows Server 2008 R2
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檔案名稱Amd64_1f7ffed2870e4badb2f02a9a7844fb0e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_0955ba9cb4058cdd.manifest
檔案版本不適用
檔案大小726
日期 (UTC)21-3 月-2011
時間 (UTC)19: 10
平台不適用
檔案名稱Amd64_b62498c026920813a651bb4f7f102628_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_1f25f96ec90adb6e.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,097
日期 (UTC)21-3 月-2011
時間 (UTC)19: 10
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-t...dp winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_a838009e079dc4ed.manifest
檔案版本不適用
檔案大小3,435
日期 (UTC)19-3 月-2011
時間 (UTC)08: 19
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-t...s rdp displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_414e4d4987942d3f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,816
日期 (UTC)19-3 月-2011
時間 (UTC)08: 30
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-t...s rdp displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_42f2c89784ec2a53.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,816
日期 (UTC)19-3 月-2011
時間 (UTC)08: 19
平台不適用
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小2,762
日期 (UTC)21-3 月-2011
時間 (UTC)19: 10
平台不適用

屬性

文章編號: 2525246 - 上次校閱: 2011年4月15日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
關鍵字:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2525246 KbMtzh
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