Kan geen toegang krijgen tot SharePoint Online-sites met behulp van een domein dat is geconfigureerd voor volledige herdelegatie

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    SharePoint Online

Probleem

Wanneer u toegang probeert te krijgen tot een SharePoint Online-site met behulp van een domein dat is geconfigureerd voor volledige herdelegatie, kan de SharePoint Online-site niet worden geopend.

Oplossing

Volledige herdelegatie van het domein omvat een domein waar de NS-bronrecords (name server) verwijzen naar Microsoft 365. Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:

  1. Controleer of de NS-resourcerecords verwijzen naar Microsoft 365. Gebruik hiervoor het hulpprogramma NSlookup. Zie NSlookup.exegebruiken voor meer informatie over NSlookup.

    De NS-resourcerecords moeten verwijzen naar twee van de volgende:

    ns1.bdm.microsoftonline.com ns2.bdm.microsoftonline.com ns3.bdm.microsoftonline.com ns4.bdm.microsoftonline.com

  2. Als het domein onlangs is geconfigureerd voor volledige herdelegatie van het domein, wacht u 72 uur. Zorg ervoor dat het SharePoint Online-domein is geconfigureerd op de pagina Domeinbeheer in de Microsoft 365-portal. De SharePoint Online-site moet worden geopend met behulp van het adres dat is opgegeven in Het adres van uw SharePoint-website is. Klik op Adres wijzigen als het adres van de SharePoint-website niet is ingesteld op uw domein. Als u deze waarde wel wijzigt, wacht u 24 uur. Vervolgens kunt u toegang krijgen door 'www' vooraf toe te voegen aan het adres. Als uw domein bijvoorbeeld contoso.com is, hebt u toegang tot uw SharePoint Online-site als http://www.contoso.com.

  3. Dns-zoekopdracht uitvoeren op de www CNAME-record voor uw domein. De record moet er ongeveer als volgt uitzien:

    www CNAME <domain.sharepoint.com>

    • Host/alias: www
    • Doel/bestemming: domain.sharepoint.com

    In dit voorbeeld is domein het geverifieerde domein (bijvoorbeeld contoso.com).

  4. Als de NS-records en de www CNAME-records juist zijn, voert u de gebruikelijke probleemoplossing voor SharePoint Online-toegang uit.

Meer informatie

Meer hulp nodig? Ga naar SharePoint-community.