Nie można uzyskać dostępu do witryn usługi SharePoint Online przy użyciu domeny skonfigurowanej do pełnej ponownej lokalizacji

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    SharePoint Online

Problem

Podczas próby uzyskania dostępu do witryny usługi SharePoint Online przy użyciu domeny skonfigurowanej do pełnej ponownej lokalizacji nie można uzyskać dostępu do witryny usługi SharePoint Online.

Rozwiązanie

Pełna ponowna delegowanie domeny obejmuje domenę, w której rekordy zasobów serwera nazw (NS) wskazują na platformę Microsoft 365. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

  1. Sprawdź, czy rekordy zasobów NS wskazują na platformę Microsoft 365. W tym celu użyj narzędzia NSlookup. Aby uzyskać więcej informacji o NSlookup, zobacz Using NSlookup.exe.

    Rekordy zasobów NS powinny wskazywać dwa z następujących elementów:

    ns1.bdm.microsoftonline.com ns2.bdm.microsoftonline.com ns3.bdm.microsoftonline.com ns4.bdm.microsoftonline.com

  2. Jeśli domena została niedawno skonfigurowana do pełnej ponownej eklegacji domeny, poczekaj 72 godziny. Upewnij się, że domena usługi SharePoint Online jest skonfigurowana na stronie zarządzania domenami w portalu platformy Microsoft 365. Dostęp do witryny usługi SharePoint Online należy uzyskać przy użyciu adresu określonego w adresie witryny internetowej programu SharePoint. Kliknij pozycję Zmień adres , jeśli adres witryny internetowej programu SharePoint nie jest ustawiony na domenę. Jeśli zmienisz tę wartość, poczekaj 24 godziny. Następnie możesz uzyskać dostęp przy użyciu wstępnie dołączonego adresu "www". Jeśli na przykład domena jest contoso.com, możesz uzyskać dostęp do witryny usługi SharePoint Online jako http://www.contoso.com.

  3. Wykonaj wyszukiwanie DNS w rekordzie CNAME www dla swojej domeny. Rekord powinien wyglądać podobnie do następującego:

    www CNAME <domain.sharepoint.com>

    • Host/alias: www
    • Target/Destination: domain.sharepoint.com

    W tym przykładzie domeną jest zweryfikowana domena (na przykład contoso.com).

  4. Jeśli rekordy NS i rekordy CNAME www są poprawne, wykonaj typowe rozwiązywanie problemów z dostępem do usługi SharePoint Online.

Więcej informacji

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny SharePoint Community.