Не удается получить доступ к сайтам SharePoint Online с помощью домена, настроенного для полного переустановки

Проблема

При попытке получить доступ к сайту SharePoint Online с помощью домена, настроенного для полного переустановки, доступ к сайту SharePoint Online невозможно.

Решение

Полное перенаправление домена включает домен, где записи ресурсов сервера имен (NS) указывают на Microsoft 365. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что записи ресурсов NS указывают на Microsoft 365. Для этого используйте средство NSlookup. Дополнительные сведения о NSlookup см. в разделе Использование NSlookup.exe.

   Записи ресурсов NS должны указывать на два из следующих:

   ns1.bdm.microsoftonline.com ns2.bdm.microsoftonline.com ns3.bdm.microsoftonline.com ns4.bdm.microsoftonline.com

2. Если домен недавно был настроен для полной переэлегации домена, подождите 72 часа. Убедитесь, что домен SharePoint Online настроен на странице Управление доменами на портале Microsoft 365. Доступ к сайту SharePoint Online должен осуществляться по адресу, указанному в разделе Адрес веб-сайта SharePoint. Щелкните Изменить адрес , если адрес веб-сайта SharePoint не задан для вашего домена. Если вы измените это значение, подождите 24 часа. Затем вы можете получить доступ с помощью "www", предварительно добавленного к адресу. Например, если домен contoso.com, вы можете получить доступ к сайту SharePoint Online от имени http://www.contoso.com.

3. Выполните поиск DNS в записи www CNAME для вашего домена. Запись должна выглядеть следующим образом:

   www CNAME <domain.sharepoint.com>

   • Узел или псевдоним: www
   • Целевой объект или назначение: domain.sharepoint.com

   В этом примере домен является проверенным доменом (например, contoso.com).

4. Если записи NS и www CNAME верны, выполните обычное устранение неполадок с доступом к SharePoint Online.

Дополнительная информация

Требуется дополнительная помощь? Посетите сайт сообщества SharePoint.