Impossible de démarrer le service « RemoteApp et bureau connexion gestion » sur un ordinateur qui se trouve dans un espace de nom disjoint et qui exécute Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2525608 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez le service de rôle d'agent de connexion Bureau à distance sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2.
  • Le suffixe principal de DNS (DNS (Domain Name System)) de l'ordinateur ne correspond pas au nom DNS du domaine des Services de domaine Active Directory (AD DS). Il s'agit d'un espace de nom disjoint.
Dans ce scénario, le service de RemoteApp et gestion des connexions de bureau ne peut pas démarrer. En outre, un événement semblable au suivant est enregistré dans les journaux des Applications et Services :

Source : Microsoft-Windows-RemoteApp et bureau Gestion des connexions
Date :<date &="" time=""></date>
L'ID d'événement : 1009
Catégorie de tâche : le programme d'installation
Niveau : erreur
Mots clés : Server Core
L'utilisateur : SERVICE de réseau
Ordinateur :<computer name=""></computer>
Description :
Erreur lors du démarrage de l'application distante et le Service de gestion de bureau.

Code d'erreur : 0x80070534

Cause

Le problème se produit car le service RemoteApp et la gestion des connexions Bureau suppose que la première partie du nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) est égale au nom de domaine NetBIOS. Toutefois, cette hypothèse n'est pas vrai dans un espace de nom disjoint.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, il se peut que vous deviez créer une demande de service distinct. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Microsoft Services de Support technique ou pour créer une demande de service distinct, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
RemarqueLe formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). En outre, vous devez disposer du service de rôle Agent de connexion Bureau à distance installé.Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack de Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif, il est inutile de modifier le Registre.

La nécessité de redémarrer

Si vous arrêtez le service RemoteApp et la gestion des connexions de bureau avant d'installer ce correctif, vous n'avez pas à redémarrer l'ordinateur.

Informations de remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
ImportantCorrectifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un seul ou les deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 r2 » sur la page. Font toujours référence à la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et les succursales (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.7600,16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.7600,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.17xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.7601.21xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Dossiers GDR ne contiennent que ces correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) qui sont installés pour chaque environnement sontrépertorié séparémentdans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Fichiers manifeste et la sécurité associés (.cat) fichiers catalogue, sont extrêmement importants maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Tscpubsvr.dll6.1.7600.20929180,22421-Mar-201105 : 33x 64
Tscpubsvr.dll6.1.7601.21687180,22419-Mar-201107 : 43x 64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_337120c0918b0ea90ea13fe49e2a806b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_82cedb7c67a1148c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier726
Date (UTC)22-Mar-2011
Heure (UTC)01 : 55
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_3652d858d68f91a097c3890cb9cf8325_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20929_none_8ac42645ea5a6dad.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier726
Date (UTC)22-Mar-2011
Heure (UTC)01 : 55
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...s-centralpublishing_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20929_none_4a483be0732a4baf.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier24,362
Date (UTC)21-Mar-2011
Heure (UTC)06 : 11
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t...s-centralpublishing_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_4bebb6e470832f6c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier24,362
Date (UTC)19-Mar-2011
Heure (UTC)08 : 17
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,989
Date (UTC)22-Mar-2011
Heure (UTC)01 : 55
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2525608 - Dernière mise à jour: vendredi 1 avril 2011 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
Mots-clés : 
kbhotfixserver kbautohotfix kbsurveynew kbfix kbexpertiseadvanced kbqfe kbmt KB2525608 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2525608
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