O serviço de "Gerenciamento de conexão de área de trabalho e RemoteApp" não pode ser iniciado em um computador que está em um espaço para nome separado e que esteja executando o Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você pode instalar o serviço de função agente de conexão de área de trabalho remota em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2.
  • O sufixo DNS (Domain Name System) primário do computador não corresponde ao nome DNS do domínio dos serviços de domínio do Active Directory (AD DS). Isso é conhecido como um espaço para nome separado.
Nesse cenário, não é possível iniciar o serviço de RemoteApp e gerenciamento de conexão de área de trabalho. Além disso, um evento semelhante ao seguinte é registrado nos Logs de serviços e aplicativos:

Origem: Microsoft-Windows-RemoteApp e gerenciamento de conexão de área de trabalho
Data:<date &="" time=""></date>
Identificação do evento: 1009
Categoria de tarefa: instalação
Nível: erro
Palavras-chave: Server Core.
Usuário: Serviço de rede
Computador:<computer name=""></computer>
Descrição:
Erro ao iniciar o serviço de gerenciamento de Desktop e Remote App.

Código de erro: 0x80070534

Causa

O problema ocorre porque o serviço de gerenciamento de conexão de área de trabalho do RemoteApp pressupõe que a primeira parte do nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) é igual ao nome de domínio NetBIOS. No entanto, essa pressuposição não é verdade em um espaço para nome separado.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Com suporte está disponível um hotfix da Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente da Microsoft para obter o hotfix.

ObservaçãoSe ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ObservaçãoO formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Além disso, você deve ter o serviço de função agente de conexão de área de trabalho remota instalado.Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix, você não precisará alterar o registro.

Requisito de reinicialização

Se você parar o serviço de RemoteApp e gerenciamento de conexão de área de trabalho antes de instalar esse hotfix, é necessário reiniciar o computador.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações de arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo do Windows Server 2008 R2
ImportanteOs hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 r2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix aplica-se para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.7600.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.7600,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601,17xxxWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601. 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contém somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos de MANIFESTO (. manifest) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2". Arquivos de MANIFESTO e de segurança associado (. cat) arquivos de catálogo, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tscpubsvr.dll6.1.7600.20929180,22421-Mar-201105: 33x64
Tscpubsvr.dll6.1.7601.21687180,22419-Mar-201107: 43.x64

Situação

A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_337120c0918b0ea90ea13fe49e2a806b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_82cedb7c67a1148c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo726
Data (UTC)22-Mar-2011
Hora (UTC)01: 55.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_3652d858d68f91a097c3890cb9cf8325_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20929_none_8ac42645ea5a6dad.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo726
Data (UTC)22-Mar-2011
Hora (UTC)01: 55.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-t...s-centralpublishing_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20929_none_4a483be0732a4baf.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo24,362
Data (UTC)21-Mar-2011
Hora (UTC)06: 11.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-t...s-centralpublishing_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_4bebb6e470832f6c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo24,362
Data (UTC)19-Mar-2011
Hora (UTC)08: 17.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,989
Data (UTC)22-Mar-2011
Hora (UTC)01: 55.
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2525608 - Última revisão: sexta-feira, 1 de abril de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
Palavras-chave: 
kbhotfixserver kbautohotfix kbsurveynew kbfix kbexpertiseadvanced kbqfe kbmt KB2525608 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2525608

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