Votre ordinateur se bloque ou il peut redémarrer un écran noir qui possède un 0xc0000034 message d'erreur après avoir installé un service pack Windows Vista

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Symptômes

Vous installez un service pack Windows Vista sur votre ordinateur. Une fois le service pack est installé, l'ordinateur se bloque ou il peut redémarrer. Si l'ordinateur redémarre, vous voyez un message d'erreur semblable au suivant sur un écran noir :
!! 0xC0000034!! 142/53007 (_0000000000000000.cdf-ms)
RemarqueSi vous redémarrez l'ordinateur, vous recevez le même message d'erreur.

RemarqueSi vous rencontrez ce problème sur les ordinateurs Windows 7, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
975484Votre ordinateur peut figer ou redémarrer un écran noir a une « 0xc0000034 » message d'erreur après l'installation du Service Pack 1 de Windows 7

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez les méthodes suivantes à partir de la méthode 1. Si la méthode 1 ne résout pas le problème, essayez la méthode 2. Nous recommandons que vous essayez la méthode 3 uniquement si vous êtes un utilisateur expérimenté.

Ces méthodes sont destinées à vous aider à restaurer votre ordinateur à un état démarrable sans service pack installé. Une fois que vous retournez correctement votre ordinateur à un état démarrable, vous devez tenter de réinstaller le service pack.

RemarqueLes méthodes suivantes requièrent le DVD Windows Vista. Si le fabricant de votre ordinateur n'a pas fourni un DVD Windows Vista, vous pourrez commencer à des outils de réparation. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur F8 au cours du processus de redémarrage pour ouvrir leOptions de démarrage avancéesmenu. Ou, attendez et sélectionnez laMenu d'Options avancéesoption.
  2. Sélectionnez l'option dans le menu pour réparer votre ordinateur.
  3. SélectionnezAdministrateur, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Passez à l'étape 4 dans la méthode 1 ou 2.

Méthode 1: Restaurer votre ordinateur à un point antérieur dans le temps en utilisant la restauration du système

La restauration du système va restaurer votre ordinateur à un point antérieur dans le temps avant que vous avez rencontré ce problème, puis il va redémarrer votre ordinateur. Pour restaurer votre système, procédez comme suit :
  1. Insérez le DVD Windows Vista dans le lecteur de DVD et redémarrez votre ordinateur à partir du DVD.

    RemarqueLorsque vous recevez leAppuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD ou du DVDinvite, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier pour redémarrer votre ordinateur à l'aide du DVD Windows Vista.
  2. Sélectionnez votre paramètre de langue, puis cliquezSuivant.
  3. SélectionnezRéparer votre ordinateur.
  4. Sélectionnez l'installation de Windows Vista pour être réparé, puis cliquez surSuivant.
  5. SousOptions de récupération système, sélectionnezRestauration du système, puis appuyez sur ENTRÉE.

    RemarqueSi le processus de réparation détecte un problème au démarrage de Windows Vista, il s'exécutera la réparation du démarrage pour corriger automatiquement le problème. Si cela se produit, cliquez surAnnuler, puis cliquez surAfficher les Options avancéespour la prise en charge et de récupération du système.
  6. Dans l'Assistant Restauration du système, cliquez surSuivant.
  7. Sélectionnez le point de restauration qui a une date antérieure à la date de réception de la message d'erreur et puis cliquez surSuivant.

    RemarqueDans la plupart des cas, c'est le dernier point de restauration dans la liste.
  8. Cliquez surSuivant.
  9. Cliquez surTerminer. La restauration du système sera terminé et redémarrez votre ordinateur.
RemarqueSi vous voyez l'écran noir et le même message d'erreur ou un message d'erreur similaire, vous devrez répéter ces étapes et de restaurer votre ordinateur à une date antérieure.

Méthode 2: Utilisation démarrage réparer pour essayer de réparer les problèmes de démarrage avec votre ordinateur

Pour démarrer Windows à partir de DVD Windows Vista et utilisez les Options de récupération système, procédez comme suit :
  1. Insérez le DVD Windows Vista dans le lecteur de DVD et redémarrez votre ordinateur à partir du DVD.

    RemarqueLorsque vous recevez leAppuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD ou du DVDinvite, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier pour redémarrer votre ordinateur à l'aide du DVD Windows Vista.
  2. Sélectionnez votre paramètre de langue, puis cliquezSuivant.
  3. SélectionnezRéparer votre ordinateur.
  4. Sélectionnez l'installation de Windows Vista pour être réparé, puis cliquez surSuivant.
  5. SousOptions de récupération système, sélectionnezRéparation du démarrage, puis appuyez sur ENTRÉE.

    RemarqueSi le processus de réparation détecte un problème au démarrage de Windows Vista, il s'exécutera la réparation du démarrage pour corriger automatiquement les problèmes. Si cela se produit, cliquez surAnnuler, puis cliquez surAfficher les Options avancéespour la prise en charge et de récupération du système.
  6. Cliquez surTerminerLorsque la réparation du démarrage est terminé.
  7. SousOptions de récupération système, cliquez surRedémarrer.
RemarqueSi vous voyez un écran noir qui a le même message d'erreur, essayez la méthode 3.

Méthode 3: Supprimer l'entrée de poqexec de la valeur de SetupExecute (pour les utilisateurs expérimentés uniquement)

RemarqueNous recommandons que vous essayez la méthode 3 uniquement si vous êtes un utilisateur expérimenté.

ImportantCette section, une méthode ou une tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, les problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que vous procédez avec précaution. Pour une protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :322756Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Pour supprimer l'entrée de poqexec de la valeur de SetupExecute (REG_MULTI_SZ), vous devez effacer la valeur. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Insérez le DVD Windows Vista dans le lecteur de DVD et redémarrez votre ordinateur à partir du DVD.

    RemarqueLorsque vous recevez leAppuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD ou du DVDinvite, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier pour redémarrer votre ordinateur à l'aide du DVD Windows Vista.
  2. Sélectionnez votre paramètre de langue, puis cliquezSuivant.
  3. SélectionnezRéparer votre ordinateur.

    RemarqueSi vous êtes invité à effectuer une restauration du système, sélectionnez, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. SousOptions de récupération système, sélectionnezRéparation du démarrage, puis appuyez sur ENTRÉE.

    RemarqueSi le processus de réparation détecte un problème au démarrage de Windows Vista, il s'exécutera la réparation du démarrage pour corriger automatiquement les problèmes. Si cela se produit, cliquez surAnnuler, puis cliquez surAfficher les Options avancéespour la prise en charge et de récupération du système.
  5. SousOptions de récupération système, cliquez surInvite de commande, puis appuyez sur ENTRÉE.
  6. À l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes. Appuyez sur ENTRÉE après chaque commande :

    Reg load HKLM\BaseSystem C:\Windows\System32\config\SYSTEM

    Reg Delete « Gestionnaire de HKLM\BaseSystem\ControlSet001\Control\Session » /v SetupExecute

    Reg add "Gestionnaire de HKLM\BaseSystem\ControlSet001\Control\Session" /v SetupExecute /t REG_MULTI_SZ

    Reg unload HKLM\BaseSystem

  7. À l'invite de commandes, tapezquitter, puis appuyez sur ENTRÉE.
  8. Redémarrez votre ordinateur.

Propriétés

Numéro d'article: 2525966 - Dernière mise à jour: mardi 29 mars 2011 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Intégrale
Mots-clés : 
kbmt KB2525966 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2525966
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