Potrebbe bloccare il computer o venga riavviato una schermata nera con un messaggio di errore 0xc0000268 dopo l'installazione di un service pack di Windows Vista

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Sintomi

Č possibile installare un service pack di Windows Vista nel computer in uso. Dopo aver installato il service pack, potrebbe bloccare il computer o venga riavviato. Se il computer viene riavviato, verrā visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente su uno schermo nero:
!! 0xc0000268!! 142/53007 (_0000000000000000.cdf-ms)
NotaSe si riavvia il computer, č possibile che venga visualizzato il messaggio di errore stesso.

NotaSe si verifica questo problema nei computer di Windows 7, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
975484Il computer potrebbe bloccare o riavviare una schermata nera con un messaggio di errore "0xc0000268" dopo l'installazione del Service Pack 1 per Windows 7

Risoluzione

Per risolvere questo problema, utilizzare i seguenti metodi di avvio con il metodo 1. Se il metodo 1 non consente di risolvere il problema, provare il metodo 2. Si consiglia di provare il metodo 3 solo se si č utenti esperti.

Questi metodi sono destinati per tornare al computer a uno stato avviabile senza service pack installato. Dopo la restituzione correttamente il computer a uno stato avviabile, č consigliabile installare nuovamente il service pack.

NotaI metodi seguenti richiedono il DVD di Windows Vista. Se il produttore del computer non ha fornito un DVD di Windows Vista, č possibile avviare strumenti di riparazione. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Riavviare il computer e quindi premere F8 durante il processo di riavvio per aprire ilOpzioni di avvio avanzatedal menu. In alternativa, attendere e selezionare ilMenu opzioni avanzateopzione.
  2. Selezionare l'opzione del menu per ripristinare il computer.
  3. SelezionareAmministratore, quindi premere INVIO.
  4. Andare al passaggio 4 nel metodo 1 o 2.

Metodo 1: Ripristinare il computer in un momento precedente nel tempo utilizzando Ripristino configurazione di sistema

Ripristino configurazione di sistema verrā ripristinato il computer in un momento precedente in tempo prima che si č verificato il problema e quindi verrā riavviato il computer. Per ripristinare il sistema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Inserire il DVD di Windows Vista nell'unitā DVD e quindi riavviare il computer dal DVD.

    NotaQuando viene visualizzato ilPremere un tasto qualsiasi per l'avvio da CD o DVDChiedi conferma, premere un tasto qualsiasi sulla tastiera per riavviare il computer utilizzando il DVD di Windows Vista.
  2. Selezionare la lingua impostata e quindi fare clic suAvanti.
  3. SelezionareRiparazione del computer.
  4. Selezionare l'installazione di Windows Vista per ripristinare e quindi fare clic suAvanti.
  5. Nella casella di gruppoOpzioni di ripristino di sistema, selezionareRipristino configurazione di sistema, quindi premere INVIO.

    NotaSe il processo di ripristino rileva un problema all'avvio di Windows Vista, questo verrā eseguito il ripristino all'avvio per correggere automaticamente il problema. In questo caso, fare clic suAnnulla, quindi fare clic suVisualizza opzioni avanzateper il ripristino del sistema e supporto tecnico.
  6. Ripristino configurazione di sistema, fare clic suAvanti.
  7. Selezionare il punto di ripristino č una data precedente la data di ricezione del messaggio di errore e quindi fare clic suAvanti.

    NotaNella maggior parte dei casi, questo č il punto di ripristino pių recente nell'elenco.
  8. Fare clic suAvanti.
  9. Fare clic suFine. Ripristino configurazione di sistema verrā completate e riavviare il computer.
NotaSe viene visualizzata la schermata nera e lo stesso messaggio di errore o un messaggio di errore analogo, potrebbe essere necessario ripetere la procedura e ripristinare il computer a una data precedente.

Metodo 2: Utilizzare avvio ripristino per tentare di risolvere eventuali problemi di avvio con il computer

Per avviare Windows dal DVD di Windows Vista e utilizzare le opzioni di ripristino di sistema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Inserire il DVD di Windows Vista nell'unitā DVD e quindi riavviare il computer dal DVD.

    NotaQuando viene visualizzato ilPremere un tasto qualsiasi per l'avvio da CD o DVDChiedi conferma, premere un tasto qualsiasi sulla tastiera per riavviare il computer utilizzando il DVD di Windows Vista.
  2. Selezionare la lingua impostata e quindi fare clic suAvanti.
  3. SelezionareRiparazione del computer.
  4. Selezionare l'installazione di Windows Vista per ripristinare e quindi fare clic suAvanti.
  5. Nella casella di gruppoOpzioni di ripristino di sistema, selezionareRipristino all'avvio, quindi premere INVIO.

    NotaSe il processo di ripristino rileva un problema all'avvio di Windows Vista, questo verrā eseguito il ripristino all'avvio per correggere automaticamente i problemi. In questo caso, fare clic suAnnulla, quindi fare clic suVisualizza opzioni avanzateper il ripristino del sistema e supporto tecnico.
  6. Fare clic suFineal termine del ripristino all'avvio.
  7. Nella casella di gruppoOpzioni di ripristino di sistema, fare clic suRiavviare.
NotaSe viene visualizzata una schermata nera con lo stesso messaggio di errore, provare il metodo 3.

Metodo 3: Eliminare la voce poqexec rispetto al valore di SetupExecute (solo per utenti esperti)

NotaSi consiglia di provare il metodo 3 solo se si č utenti esperti.

ImportanteQuesta sezione, metodo o attivitā contiene viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, puō causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo non corretto. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, č possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:articolo 322756Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows

Per eliminare la voce poqexec dal valore REG_MULTI_SZ (SetupExecute), č necessario cancellare il valore. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Inserire il DVD di Windows Vista nell'unitā DVD e quindi riavviare il computer dal DVD.

    NotaQuando viene visualizzato ilPremere un tasto qualsiasi per l'avvio da CD o DVDChiedi conferma, premere un tasto qualsiasi sulla tastiera per riavviare il computer utilizzando il DVD di Windows Vista.
  2. Selezionare la lingua impostata e quindi fare clic suAvanti.
  3. SelezionareRiparazione del computer.

    NotaSe viene chiesto di effettuare un ripristino configurazione di sistema, selezionareN, quindi premere INVIO.
  4. Nella casella di gruppoOpzioni di ripristino di sistema, selezionareRipristino all'avvio, quindi premere INVIO.

    NotaSe il processo di ripristino rileva un problema all'avvio di Windows Vista, questo verrā eseguito il ripristino all'avvio per correggere automaticamente i problemi. In questo caso, fare clic suAnnulla, quindi fare clic suVisualizza opzioni avanzateper il ripristino del sistema e supporto tecnico.
  5. Nella casella di gruppoOpzioni di ripristino di sistema, fare clic suPrompt dei comandi, quindi premere INVIO.
  6. Al prompt dei comandi, digitare i comandi riportati di seguito. Premere INVIO dopo ciascun comando:

    Reg load HKLM\BaseSystem C:\Windows\System32\config\SYSTEM

    REG Delete "hklm\basesystem\controlset001\control\session Manager" /v SetupExecute

    Reg add "HKLM\BaseSystem\ControlSet001\Control\Session Manager" /v SetupExecute /t REG_MULTI_SZ

    Reg unload HKLM\BaseSystem

  7. Al prompt dei comandi, digitareEsci, quindi premere INVIO.
  8. Riavviare il computer.

Proprietā

Identificativo articolo: 2525966 - Ultima modifica: martedė 29 marzo 2011 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
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