لا يمكن تسجيل الدخول إلى Lync عبر الإنترنت باستخدام مجال الذي تم تكوينه للتفويض الكامل

ترجمات الموضوعات ترجمات الموضوعات
معرف المقالة: 2526143 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.
توسيع الكل | طي الكل

المشكلة

عند محاولة تسجيل الدخول إلى Microsoft Lync عبر الإنترنت في Office 365 كعميل Microsoft Office 365 صغير لديه مجال مخصصة تم التحقق منها، تتلقى رسالة خطأ تشير إلى أن الخادم غير متوفر مؤقتاً.

ملاحظةيكون العملاء من "الشركات الصغيرة" office 365 الذين لديهم مجالات مخصصة تم التحقق من هذه المجالات ريديليجاتيد الكامل إلى Office 365. "إعادة تفويض كامل المجال" يشير إلى مجال التي سجلات مورد ملقم (NS) اسم الإشارة إلى Office 365. ولذلك، سجلات نظام اسم المجال (DNS) المطلوبة للحصول على وظائف Office 365 تدار من قبل Office 365.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. تأكد من أن سجلات مورد NS تشير إلى Office 365. للقيام بذلك، استخدم الأداة Nslookup لاستعلام سجلات خادم اسم المجال الخاص بك. يجب أن تشير سجلات مورد NS إلى اثنين من أسماء المجال المؤهل بالكامل (Fqdn) التالية:
    • ns1.bdm.microsoftonline.com
    • ns2.bdm.microsoftonline.com
    • ns3.bdm.microsoftonline.com
    • ns4.bdm.microsoftonline.com
    ملاحظة إذا تم تكوين المجال مؤخرا لإعادة تفويض كامل المجال، يجب الانتظار 72 ساعة قبل تشغيل استعلام.
  2. إذا كان لا يزال يتعذر تسجيل الدخول بعد تغيير سجلات NS المورد، قد يكون هناك تأخير في نشر سجلات DNS Lync عبر الإنترنت. في حالة حدوث ذلك، يمكنك اختبار سجلات DNS. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. استعرض للوصول إلى محلل اتصالات عن بعد ل Microsoft على الويب.
    2. انقر فوق علامة التبويب Office 365 .
    3. ضمن اختبارات Lync Microsoft، انقر فوق اختبار DNS الخاص ب Office 365 Lync، وثم انقر فوق التالي.
    4. أدخل العنوان الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى الإنترنت Lync (على سبيل المثال، darrin@contoso.com)، وقم بتشغيل الاختبار.
    هذا الاختبار بفحص كافة سجلات DNS الأربعة التي يتطلبها Lync عبر الإنترنت لتحديد ما إذا كانت تقوم بشكل صحيح تكوين. نتائج الاختبار سوف تشبه الإخراج التالي.

    طي هذه الصورةتوسيع هذه الصورة
    لقطة الشاشة نتيجة "اختبار محلل اتصال عن بعد"
في حالة صحة سجلات NS وسجلات Lync الخدمة (SRV)، تنفيذ القياسية Lync الدخول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
2541980 كيفية استكشاف مشكلات تسجيل الدخول في Lync عبر الإنترنت
لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع office 365 على الويب.

الخصائص

معرف المقالة: 2526143 - تاريخ آخر مراجعة: 17/رمضان/1435 - مراجعة: 21.0
تنطبق على
  • Microsoft Lync Online
كلمات أساسية: 
o365 o365p o365022013 after upgrade kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2526143 KbMtar
ترجمة آلية
هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.
اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2526143

إرسال ملاحظات

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com