U aanmelden niet bij Lync Online met behulp van een domein dat is geconfigureerd voor volledige redelegation

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2526143 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

PROBLEEM

Wanneer u probeert aan te melden bij Microsoft Lync Online in Office 365 als een Microsoft Office Small Business 365 klant met een aangepast domein gecontroleerd, ontvangt u een foutbericht dat aangeeft dat de server tijdelijk niet beschikbaar is.

OpmerkingOffice 365 kleine zakelijke klanten met aangepaste gecontroleerde domeinen hebben die volledig redelegated aan Office 365 domeinen. "Volledige domein redelegation" geeft aan een domein waarvoor de NS-bronrecords (naamserver) Wijs Office 365. Daarom worden de Domain Name System (DNS) records die vereist voor de functionaliteit van Office 365 zijn beheerd door Office 365.

OPLOSSING

U kunt dit probleem oplossen door de volgende stappen uit:
  1. Zorg ervoor dat de NS-records naar Office 365 verwijzen. Hiertoe gebruikt u het hulpprogramma Nslookup query uitvoeren op de serverrecords voor uw domein. De NS-bronrecords moeten verwijzen naar twee van de volgende FQDN-namen (FQDN):
    • ns1.BDM.microsoftonline.com
    • ns2.BDM.microsoftonline.com
    • ns3.BDM.microsoftonline.com
    • ns4.BDM.microsoftonline.com
    Opmerking Als het domein recentelijk is geconfigureerd voor het volledige domein redelegation, moet u wachten tot 72 uur voordat u een query uitvoert.
  2. Als u nog steeds niet kunt aanmelden nadat de NS-bronrecords zijn gewijzigd, kan er een vertraging in het publiceren van de Lync Online DNS-records. Als dit gebeurt, test u de DNS-records. Voer de volgende stappen uit:
    1. Ga naar de Microsoft Remote Connectivity Analyzer .
    2. Klik op het tabblad Office 365 .
    3. Onder Microsoft Lync-Tests, klikt u op Office 365 Lync DNS-Testen klik vervolgens op volgende.
    4. Voer het adres dat u gebruikt om u aan te melden bij Online Lync (bijvoorbeeld darrin@contoso.com) en start de test.
    Deze test controleert alle vier DNS-records die zijn vereist voor Lync Online om te bepalen of deze correct zijn geconfigureerd. De resultaten van de test zal lijken op de volgende uitvoer.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Schermafdruk van het resultaat voor de Remote Connectivity Analyzer-Test
Als de NS-records en de Lync-Service (SRV)-records correct zijn standaard Lync-in-probleemoplossing uitvoeren. Ga naar de volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie:
2541980 Problemen oplossen met aanmelden in Lync Online
Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community .

Eigenschappen

Artikel ID: 2526143 - Laatste beoordeling: maandag 14 juli 2014 - Wijziging: 21.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Lync Online
Trefwoorden: 
o365 o365p o365022013 after upgrade kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2526143 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2526143

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com