您無法登入 Lync 線上使用完整的 redelegation 已設定的網域

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問題

當您嘗試登入 Microsoft 線上 Office 365 Lync 為 Microsoft Office 365 小型企業和專業的客戶擁有自訂的驗證的網域時,您會收到錯誤訊息,表示伺服器暫時無法使用。

附註Office 365 小型企業和自訂驗證的網域的專業客戶都有完全 redelegated 到 Office 365 那些網域。「 完整的網域 redelegation"表示的網域的名稱伺服器 (NS) 資源記錄會指向 Office 365。因此,由 Office 365 管理所需的 Office 365 功能的網域名稱系統 (DNS) 記錄。

方案

若要修正這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 請確定 NS 資源記錄指向 Office 365。若要這樣做,請使用 Nslookup 工具來查詢名稱伺服器記錄,為您的網域。NS 資源記錄應該要指向兩個下列的完整格式的網域名稱 (Fqdn):
    • ns1.bdm.microsoftonline.com
    • ns2.bdm.microsoftonline.com
    • ns3.bdm.microsoftonline.com
    • ns4.bdm.microsoftonline.com
    附註 如果網域最近已設定為完整的網域 redelegation,您應該等候 72 小時之前您執行查詢。
  2. 如果您仍無法登入變更的 NS 資源記錄後,在發行的 Lync 線上 DNS 記錄可能會延遲。如果發生這種情況,測試 DNS 記錄。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 若要瀏覽 Microsoft 遠端連線分析器 網站。
    2. 按一下 [ Office 365 ] 索引標籤。
    3. Microsoft Lync 測試中,按一下 [ Office 365 Lync DNS 測試,,然後按一下下一步]
    4. 請輸入您用來登入 Lync 的線上 (例如,darrin@contoso.com) 的位址,然後開始測試。
    這項測試會檢查所有四個的 DNS 記錄所需的 Lync 線上,以判斷是否已正確設定。測試的結果會類似下列的輸出。

    摺疊此圖像展開此圖像
    結果的遠端連線分析器測試的螢幕擷取畫面
如果正確的 NS 記錄和 Lync 服務 (SRV) 記錄,執行標準 Lync 登入疑難排解。如需詳細資訊,請移至下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2541980 如何疑難排解線上 Lync 中的登入問題
還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2526143 - 上次校閱: 2014年3月30日 - 版次: 18.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Lync Online
關鍵字:?
o365 o365p o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2526143 KbMtzh
機器翻譯
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