No se están recibiendo correo electrónico mensajes en Office 365 Small Business para un dominio que se ha configurado por completo redelegación

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PROBLEMA

No se están recibiendo correo electrónico mensajes en un entorno de Office 365 Small Business o un Office 365 para el entorno de pequeñas empresas (previo a la actualización) para un dominio que se ha configurado por completo redelegación.

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Compruebe que los registros de recursos NS señalan a Office 365. Para ello, utilice la herramienta NSlookup. Para obtener más información acerca de NSlookup, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    200525 Utilizar NSlookup.exe
    Los registros de recursos NS deben apuntar a dos de las siguientes acciones:
    • NS1.BDM.microsoftonline.com
    • NS2.BDM.microsoftonline.com
    • NS3.BDM.microsoftonline.com
    • NS4.BDM.microsoftonline.com
  2. Si el dominio se estableció recientemente para redelegación de dominio completo, espere 72 horas.
  3. Realizar búsqueda de DNS en el registro MX. El registro MX debe parecerse al siguiente:
    <domain-com>. mail.eo.outlook.com

    </domain-com>
    Nota En este ejemplo, <domain>es el dominio comprobado. Por ejemplo, si el dominio es contoso.com, el registro MX es contoso com.mail.eo.outlook.com). </domain>
  4. Si son correctos los registros NS y los registros MX, siga los pasos que se utilizan normalmente para solucionar problemas de flujo de correo.
Nota Puede utilizar al Asistente para solución de problemas de dominio desde el portal de Office 365 para determinar la apariencia de los registros DNS.

Obtener más información

Redelegación de dominio es un dominio donde los registros de recursos de servidor (NS) de nombre apuntan a Office 365. Redelegación dominio completo sólo está disponible para las suscripciones de Office 365 Small Business y Office 365 para las suscripciones de las pequeñas empresas (previa a la actualización).

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2526164 - Última revisión: domingo, 30 de marzo de 2014 - Versión: 19.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Palabras clave: 
o365 o365p o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2526164 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2526164

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