Vous recevez pas e-mail messages dans Office 365 Small Business pour un domaine qui est paramétré pour full redélégation

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PROBLÈME

Vous recevez pas e-mail messages dans un environnement Office 365 Small Business ou un Office 365 pour environnement de PME (pré-mise à niveau) d'un domaine est paramétré pour full redélégation.

SOLUTION

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Vérifiez que les enregistrements de ressources NS pointent vers Office 365. Pour ce faire, utilisez l'outil NSlookup. Pour plus d'informations sur NSlookup, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    200525 Utilisation de NSlookup.exe
    Les enregistrements de ressources NS doivent pointer vers deux des éléments suivants :
    • ns1.BDM.microsoftonline.com
    • NS2.BDM.microsoftonline.com
    • NS3.BDM.microsoftonline.com
    • NS4.BDM.microsoftonline.com
  2. Si le domaine a été récemment installé de redélégation de domaine complet, attendez 72 heures.
  3. Effectuer une recherche DNS sur l'enregistrement MX. L'enregistrement MX doit ressembler à ceci :
    <domain-com>. mail.eo.outlook.com

    </domain-com>
    Remarque : Dans cet exemple, <domain>est le domaine vérifié. Par exemple, si le domaine est contoso.com, l'enregistrement MX est contoso-com.mail.eo.outlook.com). </domain>
  4. Si les enregistrements NS et les enregistrements MX sont corrects, suivez les étapes qui sont généralement utilisés pour résoudre les problèmes de flux de messagerie.
Remarque : Vous pouvez utiliser l'Assistant de dépannage du domaine à partir du portail Office 365 pour déterminer comment les enregistrements DNS doivent rechercher.

PLUS D'INFORMATIONS

Redélégation de domaine complet est un domaine dans lequel les enregistrements de ressources NS (serveur) nom pointent vers Office 365. Redélégation de domaine complet est uniquement disponible pour les abonnements Office 365 petites entreprises et Office 365 pour les abonnements (préliminaires) de petites entreprises.

Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 (site Web).

Propriétés

Numéro d'article: 2526164 - Dernière mise à jour: dimanche 30 mars 2014 - Version: 19.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Mots-clés : 
o365 o365p o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2526164 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2526164
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