Não estiver a receber correio electrónico completo de mensagens no Small Business do Office 365 para um domínio que está definido para redelegation

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PROBLEMA

Não estiver a receber correio electrónico completo de mensagens num ambiente do Small Business do Office 365 ou Office 365 para o ambiente de pequenas e médias empresas (pré-actualização) para um domínio que está definido para redelegation.

SOLUÇÃO

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Verifique que os registos de recursos de NS apontam para o Office 365. Para tal, utilize a ferramenta NSlookup. Para mais informações sobre o NSlookup, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    200525 Utilizar NSlookup.exe
    Os registos de recursos de NS devem apontar para dois dos seguintes procedimentos:
    • ns1.BDM.microsoftonline.com
    • ns2.BDM.microsoftonline.com
    • NS3.BDM.microsoftonline.com
    • NS4.BDM.microsoftonline.com
  2. Se o domínio foi recentemente definido para redelegation de domínio completo, aguarde 72 horas.
  3. Efectue pesquisa de DNS no registo MX. O registo MX deverá ser semelhante ao seguinte:
    <domain-com>. mail.eo.outlook.com

    </domain-com>
    Nota Neste exemplo, <domain>é o domínio verificado. Por exemplo, se o domínio contoso.com, o registo MX é contoso-com.mail.eo.outlook.com). </domain>
  4. Se os registos de NS e os registos MX estiverem correctos, siga os passos que são normalmente utilizados para resolver problemas de fluxo de correio.
Nota Pode utilizar o Assistente de resolução de problemas de domínio a partir do portal Office 365 para determinar o aspecto devem ter os registos de DNS.

MAIS INFORMAÇÕES

Redelegation de domínio completo é um domínio em que os registos de recursos do servidor (NS) de nome estão a apontar para o Office 365. Redelegation de domínio completo só está disponível para subscrições do Office 365 Small Business e Office 365 para subscrições de pequenas e médias empresas (pré-actualização).

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Propriedades

Artigo: 2526164 - Última revisão: 30 de março de 2014 - Revisão: 21.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Palavras-chave: 
o365 o365p o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2526164 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2526164

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