Você não está recebendo email mensagens no Office 365 Small Business para um domínio que é configurado para full redelegation

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PROBLEMA

Você não está recebendo email mensagens em um ambiente Office 365 Small Business para um domínio que é configurado para full redelegation.

SOLUÇÃO

Para resolver esse problema, execute estas etapas:
  1. Verifique se os registros de recursos NS apontam para o Office 365. Para fazer isso, use a ferramenta NSlookup. Para obter mais informações sobre NSlookup, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
    200525 Usando NSlookup.exe
    Os registros de recursos NS devem apontar para dois dos seguintes procedimentos:
    • ns1.BDM.microsoftonline.com
    • Ns2.BDM.microsoftonline.com
    • ns3.BDM.microsoftonline.com
    • ns4.BDM.microsoftonline.com
  2. Se o domínio recentemente foi configurado para redelegation de domínio completo, aguarde 72 horas.
  3. Execute pesquisa de DNS no registro MX. O registro MX deve se parecer com o seguinte:
    <domain-com>. mail.eo.outlook.com

    </domain-com>
    Observação Neste exemplo, <domain>é o domínio verificado. Por exemplo, se o domínio contoso.com, o registro MX é contoso-com.mail.eo.outlook.com). </domain>
  4. Se os registros NS e os registros MX estão corretos, execute as etapas que são normalmente usadas para solucionar problemas de fluxo de mensagens.
Observação Você pode usar o Assistente de solução de problemas de domínio a partir do portal do Office 365 para determinar como os registros DNS devem parecer.

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

Redelegation de domínio completo é um domínio onde os registros de recursos de nomes (NS) de servidor estão apontando para o Office 365. Redelegation de domínio completo só está disponível para assinaturas do Office 365 Small Business.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 no site da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2526164 - Última revisão: segunda-feira, 14 de julho de 2014 - Revisão: 20.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Azure Active Directory
Palavras-chave: 
o365 o365p o365022013 kbmt KB2526164 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2526164

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