ข้อผิดพลาด "มีปัญหาเกิดขึ้นในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics CRM" เมื่อคุณกำหนดค่าไคลเอ็นต์ Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Outlook

อาการ

เมื่อคุณกำลังพยายามกำหนดค่าไคลเอ็นต์ Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Microsoft Office Outlook คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

เกิดข้อผิดพลาดในไฟล์ Crm50ClientConfig:

14:25:09 | ลี่ฟาน ข้อผิดพลาด | ข้อยกเว้น: ข้อมูลที่ระดับรากไม่ถูกต้อง บรรทัด 1, ตำแหน่ง1 ที่ XmlTextReaderImpl (ข้อยกเว้น e) ที่ XmlTextReaderImpl (String res, สตริง arg) ที่ระบบ .Xml. () ที่ system.. ParseRootLevelWhitespace () ที่ระบบ.. (XmlTextReaderImpl doc, ParseDocumentContent, XmlTextReaderImpl, XmlLoader, XmlDocument, XmlReader, preserveWhitespace, XmlTextReaderImpl,,,,,,,,,,,, and XmlDocument (XmlReader reader) ที่ microsoft. SharedUtil. CreateXmlDocument (XmlReader reader) ที่ microsoft. crm. SharedUtil (สตริง Xml) ที่ Microsoft. crm. CreateXmlDocument (DynamicMetadataCacheFactory ตัวโหลด, LoadCacheFromWebService, DynamicMetadataCacheLoader, LoadMasks, IOrganizationContext, writeCacheToLocalFile, CounterList. DynamicMetadataCacheFactory. LoadCacheForRichClient (LoadMethod loadMethod,), ตัวโหลด DynamicMetadataCacheLoader, LoadMasks, IOrganizationContext บริบท, CounterList counter) ที่ Microsoft.. DynamicMetadataCacheFactory (LoadMetadataCache วิธี, ชนิด LoadMethod, CacheType บริบท) ที่ Microsoft. Crm. Metadata MetadataCache (บริบท IOrganizationContext) ที่ Microsoft. LoadCache (บริบทของ) ที่ microsoft. Config. MetadataCache (GetInstance) ที่ microsoft. config. IOrganizationContext (OutlookConfigurator) ที่ microsoft. config. InitializeMapiStoreForFirstTime (OutlookConfigurator) ที่กำหนดค่า (วัตถุ IProgressEventHandler) ที่ microsoft. config. progressEventHandler. Config. ConfigEngine (วัตถุ stateInfo)

สาเหตุ

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณพยายามกำหนดค่าไคลเอ็นต์ Microsoft Dynamics CRM เวอร์ชันของ Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Outlook กับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics CRM ที่ติดตั้งการอัปเดต1

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องมีเวอร์ชัน RTM ของไคลเอ็นต์ Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Outlook ติดตั้งอยู่ หมายเลขเวอร์ชันของผู้สมัครใช้งานที่วางจำหน่าย (RC) คือ05.00.9688.53 หมายเลขเวอร์ชัน RTM คือ 05.00.9688.583 (หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า) เวอร์ชัน RTM ของ Microsoft Dynamics CRM ๒๐๑๑สำหรับ Microsoft Office Outlook จะพร้อมใช้งานจากเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้: Microsoft DYNAMICS CRM ๒๐๑๑สำหรับ Microsoft Office Outlook

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต RTM ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

๒๔๖๑๐๘๒ การอัปเดตสำหรับ Microsoft Dynamics CRM ๒๐๑๑รุ่นของผู้สมัครใช้งานจะพร้อมใช้งาน