Como solucionar problemas ao instalar o Service Pack 1 para Windows 7

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Este é um artigo passo a passo.

Sumário

Eventualmente, ao tentar instalar o Windows 7, poderá aparecer diversos erros que irão interromper a instalação. Neste artigo descrevemos e explicamos as possíveis soluções para estes erros e como realizar uma instalação correta do sistema

Resolução

Solução 1: Reparar o Windows Update
Solução 2: Desinstalar idiomas
Solução 3: Restaurar o sistema
Solução 4: Erro 0x80073701
Solução 5: Erro 0x800F0A12
Solução 6: Erro C0000034
Solução 7: Erro 0x800f0a136 ou Erro 0x800f0826


Solução 1: Reparar o Windows Update


É possível que o problema não esteja diretamente relacionado ao instalador do Service Pack 1 e ocorra um erro ao instalá-lo porque o Windows Update não está funcionando corretamente. Para reparar o Windows Update, siga os passos que detalhamos a seguir.

  1. Clique em iniciar
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    e em seguida clique em painel de controle.

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  2. Na parte superior direita da janela, no campo de pesquisa , digite solução de problemas.

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  3. Clique em Solução de problemas.

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  4. Clique em Corrigir problemas com o Windows Update.

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  5. Na janela Windows Update, clique em Avançar.

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  6. Aguarde enquanto o Windows detecta e soluciona seus problemas.

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  7. Clique em fechar a Solução de problemas.

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Solução 2: Desinstalar idiomas


  1. Clique no botão Iniciar
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    e, em seguida, em Painel de controle.

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  2. gora clique na opção Relógio, idioma e região do Painel de controle.

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  3. Em Configuração de região e de idioma, clique na opção Instalar ou desinstalar idiomas de exibição.

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  4. Na janela Instalar ou desinstalar idiomas de exibição, clique em Desinstalar idiomas de exibição.

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  5. Selecione os idiomas que estão instalados e que não correspondem ao idioma utilizado em seu computador e clique em Avançar.

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    Agora o SP1 será instalado corretamente

    Observação: Caso seja solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou confirme-a.

    Voltar ao início

Solução 3: Restaurar o sistema

A utilização da ferramenta Restauração de sistema pode ajudar a detectar o problema, uma vez que utiliza pontos de restauração para restaurar o sistema operacional a um estado anterior que não apresenta problemas, no entanto, esteja ciente de que serão deletados os programas e atualizações que estiverem instalados.

Para restaurar o sistema operacional a um estado anterior, siga os passos descritos a seguir:
  1. Clique em Iniciar
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    , digite restauração de sistema no campo de pesquisa e em seguida clique em Restauração de sistema na lista de Programas.

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  2. Na tela de Restauração de sistema, clique em Avançar.

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  3. Na caixa de diálogo Restauração de sistema, ative a opção Mostrar mais pontos de restauração, clique em um ponto que tenha sido criado antes de começar a ter problemas e, em seguida, clique em Avançar.

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  4. Por fim, clique em Concluir.

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    Agora o computador será reiniciado e tanto os arquivos quanto a configuração do sistema voltarão ao estado em que se encontravam no momento em que o ponto de restauração foi criado.

    Observação: Caso seja solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou confirme-a, em seguida clique em Continuar.



Solução 4: Erro 0x80073701

Os recursos do sistema, tais como arquivos de dados, dados do registro e outros dados, incluindo a memória, podem apresentar incoerências durante a vida útil do sistema operacional. Estas incoerências podem estar relacionadas a erros de hardware diferentes ou por problemas de software. Em alguns casos, tais incoerências podem afetar os serviços do Windows e fazer com que as atualizações de software não funcionem.

A ferramenta System Update Readiness tenta solucionar estas incoerências.
  1. Na página da Microsoft, baixe a ferramenta Microsoft Readiness Tool
    http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f. Para isto, clique em Baixar.

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  2. Na tela de descarregamento, clique em Executar.

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  3. Será aberto um painel de instalação, clique em Sim.

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  4. Aguarde até que as atualizações sejam corretamente instaladas.

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  5. Após concluir a instalação, clique em Fechar.

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  6. Agora clique em Iniciar
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    , digite cmd e em seguida pressione enter para abrir a linha de comandos.

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  7. Na linha de comandos, digite sfc/scannow, pressione Enter e aguarde a finalização do processo.

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  8. Por fim, inicie a ferramenta System Update Readiness Tool novamente para certificar-se de que não haja mais registro de erros.

    Agora o SP1 será instalado corretamente.



Solução 5: Erro 0x800F0A12

O erro 0×800f0a12 ocorre porque o programa de instalação do SP1 realiza um exame permanente para comprovar que o Windows 7 possa ser inicializado a partir da partição ativa. Para solucionar este erro, siga este passos:

  1. Clique no botão Iniciar
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    e, em seguida, em Painel de controle.

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  2. Uma vez no Painel de controle, clique em Sistema e segurança.

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  3. Agora clique em Ferramentas administrativas.

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  4. Clique em Gerenciamento de computadores.

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  5. No Repositóriodo quadro de navegação, clique em Gerenciamento de discos.

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  6. No Repositório do quadro de navegação, clique em Gerenciamento de discos.

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    Agora o SP1 será instalado corretamente.



Solução 6: Erro 0x800F0A12

Caso a partição do sistema não se efetuar durante a inicialização, você poderá utilizar o mountvolno prompt de comando para voltar a habilitar o ajuste automático de todos os volumes.

Observação: antes de prosseguir, entre em contato com o administrador do sistema para conhecer o motivo pelo qual o acesso à partiição do sistema foi desabilitado.
  1. Clique no botão Iniciar
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    , digite cmd no campo de pesquisa. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no Command Prompt e clique em Executar como administrador.

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    Observação: Caso seja solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou confirme-a.
  2. Digite mountvol/E e pressione Enter.

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  3. Por fim, reinicie o computador.

    Agora o SP1 será instalado corretamente

    Voltar ao início

Solução 7: Erro C0000034

A utilização da ferramenta Restauração de Sistema pode ajudar a solucionar o problema uma vez que ela utiliza pontos de restauração para restaurar os arquivos e a configuração do sistema a um estado anterior. Para obter mais informações sobre como utilizar a ferramenta "Restauração de sistema", consulte o tema Erro C000009A: Solução 2: Restaurar o sistema.




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Propriedades

ID do artigo: 2527001 - Última revisão: segunda-feira, 1 de julho de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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