Solucionar problemas al jugar a juegos en línea mediante el Explorador de Internet

Al jugar en línea de sitios Web como Facebook, Yahoo, MSN y otros sitios Web con Internet Explorer puede observar que los juegos en línea no funcionen como se esperaba. Reproducir o intentar reproducir juegos en línea puede dar los siguientes resultados:

• Pueden producir un error de juegos descargar
• Juegos no se inician
• Juegos no se carga completamente
• Algunos juegos no funciona
• Puede que se pierda desde un sitio Web de juego o juego cuando juega una partida
• La pantalla se queda negra cuando se ejecuta un juego
• Juegos pueden congelarse durante el juego

NotaSi tiene problemas con la funcionalidad de Internet Explorer no sea sólo de los juegos, haga clic en los vínculos siguientes para verlos en el sitio Web de Microsoft.

La causa más común es un complemento que falta o que se necesita para jugar al juego. Más juegos en línea basadas en Silverlight, Flash o Java y requieren complementos de Internet Explorer para funcionar.

En la mayoría de los casos, garantizando así que tenga las actualizaciones más recientes para Windows, Internet Explorer y los complementos de Internet Explorer pueden ayudar a resolver la mayoría de los problemas.

Para solucionar problemas de juegos en línea problemas en el Explorador de Internet realice lo siguiente:

Internet Explorer

Si está utilizando una versión preliminar de Internet Explorer 9 (http://windows.microsoft.com/en-GB/internet-explorer/products/ie/home) , descargar, instalar la versión de lanzamiento y, a continuación, aplicar las actualizaciones aplicables proporcionadas por Windows Update.

Si utiliza Filtrado de ActiveX o Protección de seguimiento, puede estar desactivado algún contenido como juegos o vídeos. Para saber si está utilizando ActiveX de filtrado o protección de seguimiento, vea este tema de ayuda:

Microsoft Silverlight

Para los juegos que use Silverlight, los problemas pueden resolverse mediante la actualización a la versión más reciente de Silverlight. Los siguientes pasos de solución de problemas pueden ayudar a resolver el problema:

• Instalar la versión más reciente deSilverlight (http://www.microsoft.com/silverlight) y, a continuación, asegúrese de que Silverlight está habilitado en Internet Explorer
• Si necesita desinstalar y, a continuación, vuelva a instalar Silverlight visita el Obtener Microsoft Silverlight (http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx) sitio Web y haga clic en la ficha de desinstalación de Silverlight
• Para obtener ayuda con problemas de Silverlight, visite elComunidad de Silverlight (http://www.microsoft.com/silverlight/community) sitio Web

Java

Para los juegos que requieren los complementos de Java, los problemas pueden resolverse mediante la actualización de los complementos a la versión más reciente. Los siguientes pasos de solución de problemas pueden ayudar a resolver el problema:

• Asegúrese de que tiene la versión más reciente de Java (http://www.java.com/) instalado
• En algunos casos puede ser necesario desinstalar Java de la lista de programas instalados y, a continuación, vuelva a instalar la versión más reciente
• Para obtener ayuda con problemas de Java, visite elCentro de Ayuda de Java (http://www.java.com/en/download/help/index.xml) sitio Web

Adobe Flash

Para los juegos que requieren los complementos de Java, los problemas pueden resolverse mediante la actualización de los complementos a la versión más reciente. Los siguientes pasos de solución de problemas pueden ayudar a resolver el problema:

• Actualizar a la versión más reciente de Adobe Flash (http://www.adobe.com/downloads)
• En algunos casos puede ser necesario desinstalar Adobe Flash en su lista de programas instalados y, a continuación, vuelva a instalar la versión más reciente
• Para obtener ayuda con problemas de Adobe Flash, visite el Adobe Ayuda y soporte técnico de Flash (http://www.adobe.com/support/flash) sitio Web

Adobe Shockwave Player

Para los juegos que requieren los complementos de Adobe Shockwave Player, problemas pueden resolverse mediante la actualización de los complementos a la versión más reciente. Los siguientes pasos de solución de problemas pueden ayudar a resolver el problema:

• Actualizar a la versión más reciente de Adobe Shockwave (http://get.adobe.com/shockwave/otherversions)
• En algunos casos puede ser necesario desinstalar Adobe Shockwave Player desde su lista de programas instalados y, a continuación, vuelva a instalar la versión más reciente
• Para obtener ayuda con problemas de Adobe Shockwave, visite el Soporte técnico y ayuda de Shockwave Player de adobe (http://www.adobe.com/support/shockwave) sitio Web

Asegúrese de que los complementos instalados y habilitados

Debe asegurarse de que los complementos necesarios están habilitados en el Explorador de Internet, para ello, siga los pasos siguientes:

1. Inicie Internet Explorer y haga clic en el icono de Herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet
2. Haga clic en la ficha programas y haga clic en el botón Administrar complementos
3. En la selección de lista desplegable Mostrar , seleccione Ejecutar sin permisos

Busque los siguientes complementos en la lista y asegúrese de que el estado aparece como habilitado

NotaAl comprobar si está instalado el complemento también puede comprobar la versión actual del complemento.

El complemento para Microsoft Silverlight se muestra como:

• Microsoft Silverlight

Los complementos de Adobe Flash y Adobe Shockwave Player se enumeran como:

• Control de Shockwave Active X
• Objeto de Shockwave Flash

El complemento para Java aparece como:

• Plug-in de Java (puede haber varios complementos)