Problemen met het spelen van onlinegames met Internet Explorer oplossen

  • Artikel

Waarschuwing

De buiten gebruik gestelde, niet meer ondersteunde Internet Explorer 11-desktoptoepassing is permanent uitgeschakeld via een Microsoft Edge-update op bepaalde versies van Windows 10. Raadpleeg Veelgestelde vragen over de beëindiging van de desktoptoepassing voor Internet Explorer 11 voor meer informatie.

Dit artikel bevat informatie over het oplossen van verschillende fouten die zijn gerapporteerd door online games in Internet Explorer.

Oorspronkelijke productversie: Internet Explorer 9 en nieuwere versies
Origineel KB-nummer: 2528246

Samenvatting

Wanneer u onlinegames speelt van websites zoals Facebook, Yahoo, MSN en andere websites via Internet Explorer, ziet u mogelijk dat de onlinegames mogelijk niet werken zoals verwacht. Het spelen of proberen om online games te spelen kan de volgende resultaten opleveren:

  • Games kunnen mogelijk niet worden gedownload
  • Games starten niet
  • Games worden mogelijk niet volledig geladen
  • Sommige gamefunctionaliteit werkt mogelijk niet
  • U wordt mogelijk verwijderd van een game of gamewebsite wanneer u een game speelt
  • Het scherm kan zwart worden tijdens het spelen van een game
  • Games kunnen vastlopen tijdens het spelen

Opmerking

Als u andere problemen ondervindt met de functionaliteit van Internet Explorer dan alleen games, raadpleegt u Tips voor het oplossen van problemen wanneer Internet Explorer vastloopt of niet meer werkt.

Meer informatie

De meest voorkomende oorzaak is een ontbrekende of verouderde invoegtoepassing die nodig is om de game te spelen. Online games zijn mogelijk gebaseerd op Silverlight, Flash of Java en vereisen Internet Explorer-invoegtoepassingen om te kunnen functioneren. Als u ervoor zorgt dat u beschikt over de nieuwste updates voor Windows, Internet Explorer en eventuele Internet Explorer-invoegtoepassingen, kunt u veel problemen oplossen.

Internet Explorer

Als u ActiveX-filtering of traceringsbeveiliging gebruikt in Internet Explorer 9 of een latere versie, is bepaalde inhoud, zoals games of video's, mogelijk uitgeschakeld. Zie een van de volgende artikelen om erachter te komen of u ActiveX-filtering of Traceringsbeveiliging gebruikt:

Microsoft Silverlight

Voor games die silverlight gebruiken, moet u ervoor zorgen dat u de nieuwste versie van Silverlight gebruikt en of Silverlight is ingeschakeld in Internet Explorer.

Opmerking

Microsoft Silverlight heeft het einde van de ondersteuning bereikt in oktober 2021 en het installatieprogramma kan niet meer worden gedownload. Zie Einde van ondersteuning voor Silverlight voor meer informatie.

Java

Voor games waarvoor Java-invoegtoepassingen zijn vereist, kunnen problemen worden opgelost door de invoegtoepassingen bij te werken naar de nieuwste versie. De volgende stappen voor probleemoplossing kunnen helpen om het probleem op te lossen:

  • Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van Java hebt geïnstalleerd.
  • In sommige gevallen kan het nodig zijn om Java te verwijderen uit de lijst met geïnstalleerde programma's en vervolgens de nieuwste versie opnieuw te installeren.
  • Ga naar de website van het Java-helpcentrum voor hulp bij problemen met Java.

Adobe Flash

Voor games waarvoor Adobe Flash-invoegtoepassingen zijn vereist, controleert u of u de nieuwste versie van Adobe Flash gebruikt.

Opmerking

Adobe Flash wordt niet meer ondersteund door Adobe. Zie We have retired Flash (We hebben Flash buiten gebruik gesteld) voor meer informatie.

Adobe Shockwave Player

Voor games waarvoor Adobe Shockwave Player-invoegtoepassingen zijn vereist, controleert u of u de nieuwste versie van Adobe Shockwave Player gebruikt.

Opmerking

Adobe Shockwave wordt niet meer ondersteund door Adobe. Zie Einde van de levensduur voor Adobe Shockwave voor meer informatie.

Zorg ervoor dat de invoegtoepassingen zijn geïnstalleerd en ingeschakeld

Voer de volgende stappen uit om ervoor te zorgen dat de benodigde invoegtoepassingen zijn ingeschakeld in Internet Explorer:

  1. Start Internet Explorer en selecteer Extra>Internetopties.
  2. Selecteer Programma's>Invoegtoepassingen beheren.
  3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Weergeven de optie Uitvoeren zonder machtigingen.
  4. Zoek de invoegtoepassingen in de weergegeven lijst en zorg ervoor dat de status wordt weergegeven als Ingeschakeld.

Opmerking

Wanneer u controleert of de invoegtoepassing is geïnstalleerd, kunt u ook de versie van de invoegtoepassing controleren.