Устранение неполадок при игре в онлайн-игры через Интернет Обозреватель

  • Статья

Предупреждение

Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено путем обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Часто задаваемые вопросы о прекращении поддержки программы для настольных компьютеров Internet Explorer 11.

В этой статье содержатся сведения об устранении различных ошибок, сообщаемых онлайн-играми в интернет-Обозреватель.

Исходная версия продукта: Internet Обозреватель 9 и более поздних версий
Исходный номер базы знаний: 2528246

Сводка

При игре в онлайн-игры с веб-сайтов, таких как Facebook, Yahoo, MSN и других веб-сайтов, использующих интернет-Обозреватель, вы можете заметить, что онлайн-игры могут работать не так, как ожидалось. Играя или пытаясь играть в онлайн-игры, вы можете получить следующие результаты:

  • Сбой скачивания игр
  • Игры не запускатся
  • Игры могут загружаться не полностью
  • Некоторые функции игры могут не работать
  • Вы можете быть удалены из игры или игрового веб-сайта при игре
  • Экран может почернеть при игре
  • Игры могут зависнуть во время игры

Примечание.

Если у вас возникли проблемы с функциями интернет-Обозреватель, кроме игр, см. раздел Советы по устранению проблем, когда интернет-Обозреватель завершает работу или перестает работать.

Дополнительная информация

Наиболее распространенной причиной является отсутствие или устаревшая надстройка, которая необходима для игры. Онлайн-игры могут быть основаны на Silverlight, Flash или Java и требуют, чтобы интернет-Обозреватель надстройки функционировали. Наличие последних обновлений для Windows, Интернета Обозреватель и любых Обозреватель интернет-Обозреватель надстроек поможет устранить многие проблемы.

Internet Explorer

Если вы используете фильтрацию ActiveX или защиту от отслеживания в Интернете Обозреватель 9 или более поздней версии, некоторые материалы, такие как игры или видео, могут быть отключены. Сведения о том, используете ли вы фильтрацию ActiveX или защиту от отслеживания, см. в одной из следующих статей:

Microsoft Silverlight

Для игр, использующих Silverlight, убедитесь, что вы используете последнюю версию Silverlight и что Silverlight включен в Интернете Обозреватель.

Примечание.

Поддержка Microsoft Silverlight закончилась в октябре 2021 г., и установщик больше недоступен для скачивания. Дополнительные сведения см. в разделе Окончание поддержки Silverlight.

Java

Для игр, для которых требуются надстройки Java, проблемы можно устранить, обновив надстройки до последней версии. Следующие действия по устранению неполадок могут помочь решить эту проблему:

  • Убедитесь, что установлена последняя версия Java .
  • В некоторых случаях может потребоваться удалить Java из списка установленных программ, а затем переустановить последнюю версию.
  • Сведения о проблемах с Java см. на веб-сайте Центра справки Java .

Adobe Flash

Для игр, для которых требуются надстройки Adobe Flash, убедитесь, что вы используете последнюю версию Adobe Flash.

Примечание.

Adobe Flash больше не поддерживается Adobe. Дополнительные сведения см. в разделе У нас прекращена поддержка Flash.

Проигрыватель Adobe Shockwave

Для игр, для которых требуются надстройки Adobe Shockwave Player, убедитесь, что вы используете последнюю версию проигрывателя Adobe Shockwave.

Примечание.

Adobe Shockwave больше не поддерживается Adobe. Дополнительные сведения см. в разделе Окончание срока жизни для Adobe Shockwave.

Убедитесь, что надстройки установлены и включены.

Чтобы убедиться, что необходимые надстройки включены в интернет-Обозреватель, выполните следующие действия.

  1. Запустите интернет-Обозреватель и выберите Сервис>Свойства браузера.
  2. Выберите Программы>Управление надстройками.
  3. В раскрывающемся списке Показать выберите Запуск без разрешений.
  4. Найдите надстройки в отображаемом списке и убедитесь, что состояние указано как Включено.

Примечание.

При проверке установки надстройки можно также проверить версию надстройки.