Felsöka problem med att spela onlinespel med Internet Explorer

  • Artikel

Varning

Supporten har upphört för det indragna skrivbordsprogrammet Internet Explorer 11 och det har inaktiveras permanent via en Microsoft Edge-uppdatering för vissa versioner av Windows 10. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om indragning av skrivbordsprogrammet Internet Explorer 11.

Den här artikeln innehåller information om hur du löser olika fel som rapporterats av onlinespel i Internet Explorer.

Ursprunglig produktversion: Internet Explorer 9 och senare versioner
Ursprungligt KB-nummer: 2528246

Sammanfattning

När du spelar onlinespel från webbplatser som Facebook, Yahoo, MSN och andra webbplatser som använder Internet Explorer, kanske du märker att onlinespelen kanske inte presterar som förväntat. Att spela eller försöka spela onlinespel kan ge följande resultat:

  • Spel kan inte laddas ned
  • Spel startar inte
  • Spel kanske inte läses in helt
  • Vissa spelfunktioner kanske inte fungerar
  • Du kan bli avsläppt från ett spel eller en spelwebbplats när du spelar ett spel
  • Skärmen kan bli svart när du spelar ett spel
  • Spel kan frysa under uppspelning

Obs!

Om du har problem med andra Internet Explorer-funktioner än bara spel kan du läsa Tips för att lösa problem när Internet Explorer kraschar eller slutar fungera.

Mer information

Den vanligaste orsaken är ett tillägg som saknas eller är inaktuellt och som behövs för att spela spelet. Onlinespel kan baseras på Silverlight, Flash eller Java och kräver Internet Explorer-tillägg för att fungera. Att se till att du har de senaste uppdateringarna för Windows, Internet Explorer och eventuella Internet Explorer-tillägg kan hjälpa dig att lösa många problem.

Internet Explorer

Om du använder ActiveX-filtrering eller spårningsskydd i Internet Explorer 9 eller en senare version kan innehåll som spel eller videor inaktiveras. Information om hur du använder ActiveX-filtrering eller spårningsskydd finns i någon av följande artiklar:

Microsoft Silverlight

För spel som använder Silverlight kontrollerar du att du använder den senaste versionen av Silverlight och att Silverlight är aktiverat i Internet Explorer.

Obs!

Microsoft Silverlight avslutade supporten i oktober 2021 och installationsprogrammet är inte längre tillgängligt för nedladdning. Mer information finns i Silverlight End of Support(Silverlight End of Support).

Java

För spel som kräver Java-tillägg kan problem lösas genom att uppdatera tilläggen till den senaste versionen. Följande felsökningssteg kan hjälpa dig att lösa problemet:

  • Kontrollera att du har den senaste versionen av Java installerad.
  • I vissa fall kan det vara nödvändigt att avinstallera Java från listan över installerade program och sedan installera om den senaste versionen.
  • Om du vill ha hjälp med Java-problem kan du besöka webbplatsen för Java Help Center .

Adobe Flash

För spel som kräver Adobe Flash-tillägg kontrollerar du att du använder den senaste versionen av Adobe Flash.

Obs!

Adobe Flash stöds inte längre av Adobe. Mer information finns i Vi har dragit tillbaka Flash.

Adobe Shockwave Player

För spel som kräver Adobe Shockwave Player-tillägg kontrollerar du att du använder den senaste versionen av Adobe Shockwave-spelaren.

Obs!

Adobe Shockwave stöds inte längre av Adobe. Mer information finns i End of Life for Adobe Shockwave.

Kontrollera att tilläggen är installerade och aktiverade

Följ dessa steg för att se till att nödvändiga tillägg är aktiverade i Internet Explorer:

  1. Starta Internet Explorer och välj Verktyg>Internetalternativ.
  2. Välj Program>Hantera tillägg.
  3. I listrutan Visa väljer du Kör utan behörigheter.
  4. Leta efter tilläggen i listan som visas och kontrollera att Status visas som Aktiverad.

Obs!

När du kontrollerar om tillägget är installerat kan du även verifiera versionen av tillägget.