Проблемы
При каждом открытии приложения Microsoft Office 2010, например Outlook 2010, вы получаете следующее сообщение:
Подождите, пока Windows настроит Microsoft Office профессиональный плюс 2010.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из следующих методов в том порядке, в котором они отображаются:
Способ 1.
Если у вас установлена более ранняя версия Office, например Office 2003 или Office 2007, выполните следующие действия.
Чтобы заставить нас выполнить метод 1, перейдите к разделу "Вот простое исправление". Если вы предпочитаете самостоятельно выполнить метод 1, перейдите к разделу "Позвольте мне исправить это самостоятельно".
Простое исправление
Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку Скачать. В диалоговом окне Скачивание файла нажмите кнопку Выполнить или Открыть и следуйте инструкциям мастера простого исправления Easy Fix.
-
Возможно, мастер доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
-
Если вы работаете не на том компьютере, на котором возникла проблема, решение «Простое исправление» можно сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустить на нужном компьютере.
Самостоятельное решение проблемы
-
Если используется Windows 7 или Windows Vista, нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы, Стандартные и Выполнить.
-
Если используется Windows XP, нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
-
Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
-
Убедитесь в том, что проблема устранена.
Если проблема продолжает возникать, перейдите к следующему методу.
Способ 2.
Чтобы заставить нас выполнить метод 2, перейдите к разделу "Вот простое исправление". Чтобы применить способ 2 самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.
Простое исправление
Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку Скачать. В диалоговом окне Скачивание файла нажмите кнопку Выполнить или Открыть и следуйте инструкциям мастера простого исправления Easy Fix.
-
Возможно, мастер доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
-
Если вы работаете не на том компьютере, на котором возникла проблема, решение «Простое исправление» можно сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустить на нужном компьютере.
Самостоятельное решение проблемы
-
Нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Выполнить, введите cmd и нажмите клавишу ВВОД.
-
В Windows XP введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
В Windows Vista введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
Вы получите сообщение "Задача завершена" и предупреждение о том, что не удалось выполнить что-то. Данное сообщение можно не принимать во внимание. Дополнительные сведения об этом сообщении см. в файле журнала %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
Примечание. В Windows Vista файл Defltbase.inf является шаблоном конфигурации безопасности по умолчанию. Параметры этого файла можно просмотреть по следующему пути: %windir%\inf\defltbase.inf -
Убедитесь в том, что проблема устранена.
Примечание. После выполнения этих действий вручную учетные записи обычных пользователей могут больше не отображаться на экране входа при запуске компьютера или попытке переключить пользователей. Это вызвано тем, что при сбросе параметров безопасности Windows стандартные учетные записи удаляются из группы "Пользователи". Чтобы добавить удаленные учетные записи в группу "Пользователи", выполните указанные ниже действия.
-
Нажмите кнопку Пуск, а затем — Все программы. Или щелкните Программы.
-
Затем в системе Windows XP последовательно выберите пункты Стандартные и Командная строка. В системе Windows Vista щелкните правой кнопкой мыши элемент Командная строка и выберите команду Запуск от имени администратора.
-
В окне командной строки введите net users и нажмите клавишу ВВОД. Появится список учетных записей пользователей.
-
Для каждой учетной записи, указанной в командной строке, которая отсутствует на экране входа или переключения пользователя, введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
net localgroup users accountname /add -
Проверьте, устранена ли проблема.
Если проблема продолжает возникать, воспользуйтесь следующим способом.
Способ 3.
Запустите Office 2010 в безопасном режиме. Для этого выполните следующие действия:
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Все программы, а затем — Microsoft Office.
-
Нажмите и удерживайте клавишу CTRL, а затем щелкните программу Office, которую необходимо запустить.
Если в безопасном режиме проблема не возникает, она может быть связана с надстройками сторонних производителей. Отключите надстройки и запустите Office 2010, чтобы проверить, возникает ли проблема по-прежнему. Чтобы отключить надстройки, выполните следующие действия.
-
Откройте приложение Office 2010, например Word 2010.
-
В меню Файл выберите пункт Параметры, а затем Надстройки.
-
Нажмите кнопку Перейти рядом с полем Управление, в котором отображается текст "Надстройка COM".
-
Проверьте, имеются ли надстройки, и снимите флажки, чтобы отключить их.
-
Закройте программу Office, а затем запустите ее повторно.
-
Если после отключения надстроек проблема не возникает, повторите процедуру, включая по одной надстройке. Перезапустите Office и продолжайте включать надстройки, пока проблема не возникнет снова. Последнюю включенную надстройку следует отключить.
Если проблема продолжает возникать в безопасном режиме, рекомендуется удалить Office 2010, а затем установить его.
Проблема устранена?
Проверьте, устранена ли проблема. Если устранена, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.
