Symptom
Varje gång du öppnar ett Microsoft Office 2010-program, till exempel Outlook 2010, får du följande meddelande:
Vänta medan Windows konfigurerar Microsoft Office Professional Plus 2010.
Lösning
Lös problemet genom att använda en eller flera av följande metoder i den ordning som de visas i:
Metod 1:
Om du har en tidigare version av Office installerad, till exempel Office 2003 eller Office 2007, gör du så här:
Om du vill att vi ska utföra metod 1 åt dig går du till avsnittet "Här är en enkel korrigering". Om du föredrar att utföra metod 1 själv går du till avsnittet "Låt mig åtgärda det själv".
Här är en enkel lösning
Om du vill att problemet ska åtgärdas automatiskt klickar du på knappen Ladda ner. I dialogrutan Filnedladdning klickar du på Kör eller Öppna och följer stegen i guiden.
-
Den här guiden är kanske enbart på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
-
Om du inte använder datorn som har problemet kan du spara den enkla korrigeringslösningen på ett flashminne eller en CD-skiva och sedan köra den på datorn som har problemet.
Jag löser det själv
-
I Windows 7 eller Windows Vista klickar du på Start, alla program, tillbehör och sedan på Kör.
-
I Windows XP klickar du på Start och sedan på Kör.
-
Skriv följande kommando och tryck sedan på Retur:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
-
Kontrollera att problemet är löst.
Om problemet kvarstår går du till nästa metod.
Metod 2:
Om du vill att vi ska utföra metod 2 åt dig går du till avsnittet "Här är en enkel lösning". Om du föredrar att utföra metod 2 själv går du till avsnittet "Låt mig åtgärda det själv".
Här är en enkel lösning
Om du vill att problemet ska åtgärdas automatiskt klickar du på knappen Ladda ner. I dialogrutan Filnedladdning klickar du på Kör eller Öppna och följer stegen i guiden.
-
Den här guiden är kanske enbart på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
-
Om du inte använder datorn som har problemet kan du spara den enkla korrigeringslösningen på ett flashminne eller en CD-skiva och sedan köra den på datorn som har problemet.
Jag löser det själv
-
Klicka på Start, klicka på Kör, skriv cmd och tryck sedan på RETUR.
-
Skriv följande kommando i Windows XP och tryck sedan på RETUR:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
Skriv följande kommando i Windows Vista och tryck sedan på RETUR:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
Du får ett meddelande om att uppgiften är slutförd och ett varningsmeddelande om att något inte kunde göras. Du kan ignorera det här meddelandet. Mer information om det här meddelandet finns i filen %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
Obs! I Windows Vista är filen Defltbase.inf en säkerhetskonfigurationsmall för standardsäkerhet. Du kan visa inställningarna för den här filen på följande plats: %windir%\inf\defltbase.inf -
Kontrollera att problemet är löst.
Obs! När du har slutfört de här manuella stegen kanske standardanvändarkonton inte längre visas på inloggningsskärmen när du startar datorn eller försöker byta användare. Detta inträffar eftersom standardanvändarkonton tas bort från gruppen Användare när du återställer Windows-säkerhetsinställningarna. Följ de här stegen om du vill lägga till användarkonton som påverkas i gruppen Användare:
-
Klicka på Start och sedan på Alla program. Eller klicka på Program.
-
Klicka på Tillbehör och sedan på Kommandotolken (Windows XP). Eller högerklicka på Kommandotolken och klicka sedan på Kör som administratör (Windows Vista).
-
I fönstret Kommandotolken skriver du net-användare och trycker sedan på RETUR. En lista med användarkonton visas.
-
För varje kontonamn som visas i Kommandotolken som saknas i loggen eller växlar användarskärm skriver du följande kommando och trycker sedan på RETUR:
net localgroup users accountname /add -
Kontrollera om problemet är åtgärdat.
Om problemet kvarstår går du till nästa metod.
Metod 3:
Starta Office 2010 i felsäkert läge. Gör så här:
-
Klicka på Start, klicka på Alla program och välj sedan Microsoft Office.
-
Håll ned CTRL-tangenten och klicka sedan på det Office-program som du vill starta.
Om problemet inte uppstår i felsäkert läge kan det här problemet vara relaterat till tillägg från tredje part. Inaktivera tilläggen och starta Office 2010 för att se om problemet kvarstår. Så här inaktiverar du tilläggen:
-
Starta ett Office 2010-program, till exempel Word 2010.
-
Klicka på Alternativ på Arkiv-menyn och välj sedan Tillägg.
-
Klicka på Gå bredvid fältet Hantera som visar "Com-in Add".
-
Kontrollera om det finns några tillägg och avmarkera sedan kryssrutan för att inaktivera dem.
-
Stäng Office-programmet och starta om det.
-
Om problemet inte uppstår när du har avmarkerat tilläggen upprepar du proceduren och väljer ett tillägg i taget. Starta om Office och fortsätt att lägga till bockmarkeringar tills problemet visas igen. Det senaste tillägget som kontrolleras igen bör inaktiveras.
Om problemet kvarstår i felsäkert läge rekommenderar vi att du avinstallerar Office 2010 och sedan installerar det.
Löste detta problemet?
Kontrollera om problemet är åtgärdat. Om problemet är åtgärdat är du klar med det här avsnittet. Om problemet inte är åtgärdat kan du kontakta supporten.
