อาการ
ทุกครั้งที่คุณเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Office ๒๐๑๐เช่น Outlook ๒๐๑๐คุณจะได้รับข้อความต่อไปนี้:
โปรดรอสักครู่ขณะที่ windows กำหนดค่า Microsoft Office Professional Plus ๒๐๑๐
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้ตามลำดับที่ปรากฏใน: วิธีที่ 1: ถ้าคุณติดตั้ง Office เวอร์ชันก่อนหน้าเช่น Office ๒๐๐๓หรือ Office ๒๐๐๗ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: เมื่อต้องการให้เราดำเนินการวิธีที่1ให้กับคุณให้ไปที่ส่วน "ต่อไปนี้เป็นการแก้ไขอย่างง่าย" ถ้าคุณต้องการดำเนินการวิธีที่1ด้วยตัวคุณเองให้ไปที่ส่วน "ให้ฉันแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง"
ต่อไปนี้เป็นการแก้ไขปัญหาอย่างง่าย
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติ ให้คลิกปุ่ม ดาวน์โหลด ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดไฟล์ ให้คลิก เรียกใช้ หรือ เปิด จากนั้นทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการแก้ปัญหาอย่างง่าย
-
ตัวช่วยสร้างนี้อาจเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การแก้ไขปัญหาอัตโนมัติจะทำงานใน Windows รุ่นที่ใช้ภาษาอื่นเช่นกัน
-
ถ้าคุณไม่ได้กำลังใช้งานคอมพิวเตอร์เครื่องที่มีปัญหา ให้บันทึกโซลูชันการแก้ปัญหาอย่างง่ายลงในแฟลชไดรฟ์หรือแผ่นซีดี จากนั้นเรียกใช้โซลูชันดังกล่าวบนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา
ให้ฉันแก้ไขปัญหาเอง
-
ใน Windows 7 หรือ Windows Vista ให้คลิกเริ่มคลิกโปรแกรมทั้งหมดคลิกเบ็ดเตล็ดแล้วเลือกเรียกใช้
-
ใน Windows XP ให้คลิกเริ่มแล้วคลิกเรียกใช้
-
พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
-
ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ไปที่วิธีการถัดไป วิธีที่ 2: เมื่อต้องการให้เราดำเนินการวิธีที่2ให้กับคุณให้ไปที่ส่วน "ต่อไปนี้เป็นการแก้ไขอย่างง่าย" ถ้าคุณต้องการดำเนินการวิธีที่2ด้วยตัวคุณเองให้ไปที่ส่วน "ให้ฉันแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง"
ต่อไปนี้เป็นการแก้ไขปัญหาอย่างง่าย
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติ ให้คลิกปุ่ม ดาวน์โหลด ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดไฟล์ ให้คลิก เรียกใช้ หรือ เปิด จากนั้นทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการแก้ปัญหาอย่างง่าย
-
ตัวช่วยสร้างนี้อาจเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การแก้ไขปัญหาอัตโนมัติจะทำงานใน Windows รุ่นที่ใช้ภาษาอื่นเช่นกัน
-
ถ้าคุณไม่ได้กำลังใช้งานคอมพิวเตอร์เครื่องที่มีปัญหา ให้บันทึกโซลูชันการแก้ปัญหาอย่างง่ายลงในแฟลชไดรฟ์หรือแผ่นซีดี จากนั้นเรียกใช้โซลูชันดังกล่าวบนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา
ให้ฉันแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง
-
คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์cmdแล้วกดENTER
-
ใน Windows XP ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ENTER: secedit c:\odt\setup.exe/configure/cfg%windir%\repair\secsetup.inf/db secsetup sdb/verbose ใน Windows Vista ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ENTER: secedit c:\odt\setup.exe/configure/cfg%windir%\inf\defltbase.inf/db defltbase sdb/verbose คุณได้รับข้อความ "งานเสร็จสมบูรณ์" และข้อความแจ้งเตือนที่ไม่สามารถทำสิ่งต่างๆได้ คุณสามารถละเว้นข้อความนี้ได้อย่างปลอดภัย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความนี้ให้ดูที่ไฟล์%windir%\Security\Logs\Scesrv.log บันทึกย่อ ใน Windows Vista ไฟล์ Defltbase คือเทมเพลตการกำหนดค่าความปลอดภัยสำหรับความปลอดภัยเริ่มต้น คุณสามารถดูการตั้งค่าสำหรับไฟล์นี้ได้ในตำแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้:%windir%\inf\defltbase.inf
-
ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หมายเหตุ หลังจากที่คุณทำขั้นตอนเหล่านี้ด้วยตนเองแล้วบัญชีผู้ใช้มาตรฐานอาจไม่ปรากฏบนหน้าจอการเข้าสู่ระบบเมื่อคุณเริ่มใช้งานคอมพิวเตอร์ของคุณหรือพยายามสลับผู้ใช้อีกต่อไป เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเนื่องจากบัญชีผู้ใช้มาตรฐานจะถูกเอาออกจากกลุ่มผู้ใช้เมื่อคุณตั้งค่าการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows ใหม่ เมื่อต้องการเพิ่มบัญชีผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบกลับไปยังกลุ่มผู้ใช้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
คลิกเริ่มแล้วคลิกโปรแกรมทั้งหมด หรือคลิกโปรแกรม
-
คลิก อุปกรณ์เสริมแล้วคลิก พร้อมท์คำสั่ง (Windows XP) หรือคลิกขวาที่ พร้อมท์คำสั่งแล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Windows Vista)
-
ในหน้าต่างพร้อมท์คำสั่งให้พิมพ์ผู้ใช้สุทธิจากนั้นกด ENTER รายการบัญชีผู้ใช้จะแสดงขึ้น
-
สำหรับ accountname แต่ละรายการที่แสดงอยู่ในพร้อมท์คำสั่งที่หายไปจากหน้าจอผู้ใช้ในการเข้าสู่ระบบหรือสลับผู้ใช้ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ENTER: net localgroup users accountname/add
-
ตรวจสอบว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ไปที่วิธีการถัดไป วิธีที่ 3: เริ่มต้นใช้งาน Office ๒๐๑๐ในเซฟโหมด โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
คลิกเริ่มคลิกโปรแกรมทั้งหมดจากนั้นเลือกMicrosoft Office
-
กดแป้น CTRL ค้างไว้แล้วคลิกโปรแกรม Office ที่คุณต้องการเริ่มต้น
ถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับ add-in ของบริษัทอื่น ปิดใช้งาน add-in และเริ่ม Office ๒๐๑๐เพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ เมื่อต้องการปิดใช้งาน add-in ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
เริ่มต้นแอปพลิเคชัน Office ๒๐๑๐เช่น Word ๒๐๑๐
-
บนเมนูไฟล์ให้คลิกตัวเลือกแล้วเลือกadd-in
-
คลิก ไป ถัดจากเขตข้อมูล จัดการ ที่แสดง "Com add-in"
-
ตรวจสอบว่ามี add-in ใดๆหรือไม่แล้วล้างกล่องกาเครื่องหมายเพื่อปิดใช้งาน
-
ปิดโปรแกรม Office แล้วเริ่มการทำงานใหม่
-
ถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้นหลังจากยกเลิกการเช็คเอาท์ add-in ให้ทำซ้ำขั้นตอนและเลือกหนึ่ง add-in ในแต่ละครั้ง เริ่มต้น Office ใหม่แล้วทำเครื่องหมายถูกต่อเพื่อเพิ่มเครื่องหมายถูกจนกว่าปัญหาจะปรากฏอีกครั้ง Add-in สุดท้ายที่ถูก rechecked ควรถูกปิดใช้งาน
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดเราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้ง Office ๒๐๑๐แล้วติดตั้ง เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ให้อ่านบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้: ๒๙๐๓๐๑ วิธีการถอนการติดตั้ง office ๒๐๐๓, Office ๒๐๐๗หรือ office ๒๐๑๐ suite ถ้าคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งออกจากแผงควบคุมได้
วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาหรือยัง
ตรวจสอบว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากแก้ไขปัญหาได้แล้ว คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ กับส่วนนี้อีก หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน