ID članka: 2528942 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Simptomi



Ko poskušate odpreti dokument programa Microsoft Word 2007, 2010 ali 2013, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:



V programih Word 2007 in Word 2010:

Datoteke <ime datoteke> ni mogoče odpreti, ker je prišlo do težav z vsebino.

Če kliknete gumb Podrobnosti, se prikažejo te dodatne informacije:

Ime v končni oznaki elementa se mora ujemati z vrsto elementa v začetni oznaki.


Zmanjšaj slikoRazširi sliko
2826478



V programu Word 2013:

Žal ne moremo odpreti <ime datoteke.docx>, ker smo odkrili težavo z njeno vsebino.

Če kliknete gumb Podrobnosti, se prikažejo te dodatne informacije:

Ime v končni oznaki elementa se mora ujemati z vrsto elementa v začetni oznaki.


Zmanjšaj slikoRazširi sliko
2826479


Vzrok

Ta težava je povezana izključno z oznakami oMath in nastane, ko sta grafični predmet ali besedilno polje zasidrana v odstavek, ki vsebuje enačbo. Dokument prikaže enačbo in predmet v isti vrstici, kot je prikazano na tej sliki:

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
2826480


Do napake morda ne pride, dokler ne shranite dokumenta, ga znova uredite in znova shranite.


Rešitev

Servisni paket SP1 za Office 2013 in Office 2010 odpravi to težavo pri novih datotekah. Prepreči tudi vnovično pojavljanje težave pri datotekah, ki so bile obnovljene z rešitvijo »Fix it« v tem članku.

Če imate v računalniku trenutno nameščen Office 2010, priporočamo, da sledite tem korakom:

1. korak
Prenesite servisni paket SP1 za Office 2010. Sledite korakom v tem članku iz Microsoftove zbirke znanja:

2460049 – Opis servisnega paketa SP1 za Office 2010

2. korak
Uporabite rešitev »Fix it« (ali ročne korake), ki so navedeni v tem članku, da obnovite dokumente programa Word, ki prikažejo napako, ki je navedena v razdelku »Simptomi« v tem članku.

Če želite, da obnovimo poškodovano datoteko namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave


Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Fix it. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika za odpravljanje težave.


S to rešitvijo »Fix it« boste lahko obnovili svojo datoteko. Vendar pa morda ne boste odpravili glavnega vzroka. Pri nadaljnjih urejanjih dokumenta lahko pride do enakih simptomov.

Opomba: To rešitev »Fix it« uporabite le, če poškodovan dokument programa Word vsebuje enačbo. Če v dokumentu ni enačbe, v Microsoftovi zbirki znanja poiščite drug članek za odpravljanje težav.

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets fixit1
Odpravi to težavo
Microsoft Fix it
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets fixit2



Opombe
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev storitve »Fix it« na pomnilniški ključek ali CD in jo zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.

Nato nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.



Težavo bom odpravil sam


Če vam urejanje XML-ja ni tuje, lahko težavo poskusite odpraviti sami, tako da popravite neujemajoče se oznake oMath v dokumentu. Oglejte si ta primer:

Napačne oznake:

<mc:AlternateContent>

<mc:Choice Requires=”wps”>

<m:oMath>



</mc:AlternateContent>

</m:oMath>



Pravilne oznake:

<m:oMath>

<mc:AlternateContent>

<mc:Choice Requires=”wps”>



</mc:AlternateContent>

</m:oMath>

Opomba: Za urejanje XML-ja boste morali uporabiti program, kot je Beležnica.

Ali je težava odpravljena?

  • Preverite, ali ste odpravili težavo. Če ste odpravili težavo, ste delo v tem razdelku zaključili. Če težave niste odpravili, se obrnite na podporo.
  • Hvaležni vam bomo za povratne informacije. Če želite posredovati povratne informacije ali prijaviti težave s to rešitvijo, vnesite pripombo v spletni dnevnik »Samodejno odpravljanje težave« ali nam pošljite e-poštno sporočilo.

Dodatne informacije

Z rešitvijo »Fix it« v tem članku bi morali obnoviti svoj dokument programa Word. Vendar pa se simptomi znova pojavijo pri nadaljnjem urejanju dokumenta, razen če odpravite glavno težavo v strukturi dokumenta.

Če želite odpraviti glavno težavo, poskusite eno od teh rešitev:

Namestite Office 2013 ali servisni paket SP1 za Office 2010

Servisni paket SP1 za Office 2013 in Office 2010 odpravi to težavo pri novih datotekah. Prepreči tudi vnovično pojavljanje težave pri datotekah, ki so bile obnovljene z rešitvijo »Fix it« v tem članku.

Če želite prenesti servisni paket SP1 za Office 2010, sledite korakom v tem članku iz Microsoftove zbirke znanja:

2460049 – Opis servisnega paketa SP1 za Office 2010

Združevanje predmetov

Navedeni koraki najbolje delujejo v programih Word 2010 in Word 2013:
  1. Ko odprete obnovljen dokument, vklopite podokno Izbor. Najdete ga na zavihku Osnovno na traku. Skupina za urejanje na zavihku Osnovno ima spustni gumb z imenom Izberi.
  2. Kliknite gumb Izberi in Podokno izbora ....
  3. Pritisnite tipko Ctrl na tipkovnici in kliknite vsa besedilna polja v podoknu za izbor.
  4. Na zavihku Oblika kliknite gumb Združi. Tako boste združili vse predmete.
  5. Takoj ko so na posamezni strani združeni vsi predmeti, shranite dokument z novim imenom.


Shranite dokument v obliki zapisa datoteke .RTF


Navedeni koraki delujejo v programih Word 2007, Word 2010 in Word 2013:
  1. Ko odprete obnovljen dokument, kliknite Datoteka in izberite Shrani (v programu Word 2007 kliknite gumb sistema Office in izberite Shrani kot)
  2. V pogovornem oknu Shrani kot kliknite spustni seznam »Shrani kot vrsto:« in izberite Obogateno besedilo (*.rtf).
  3. Kliknite Shrani.

Kliknite, če si želite ogledati ta spletni dnevnik za več informacij o tej težavi.
Opomba To je članek za »HITRO OBJAVO«, ki je ustvarjen neposredno v Microsoftovi organizaciji za podporo. Informacije v tem članku so na voljo »takšne kot so« in kot odziv na težave. Zaradi hitrosti pri objavljanju članka so v gradivu lahko tipografske napake, ki se jih lahko popravi kadar koli brez obvestila. Za dodatne informacije glejte Pogoje uporabe.

Lastnosti

ID članka: 2528942 - Zadnji pregled: 8. marec 2013 - Revizija: 2.0
Velja za:
  • Microsoft Word 2013
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Word 2007 (Home and Student version)
Ključne besede: 
kbfixme KB2528942

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com