Mensagem de erro "0x8007042c" ao tentar iniciar o Firewall do Windows

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Sintomas

Ao iniciar o Windows Firewall, você recebe o seguinte erro se o serviço de Firewall for desativado ou se seu computador é infectado com malware:
0x8007042c

Resolução

Para resolver este problema, verifique e remova malware seguindo as etapas no Método 1. Se isso não funcionar, tente o Método 2 para resolver problemas do Windows Firewall.

Método 1: Verificar e remover malware

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assets folding start collapsed
Se você ainda não verificou seu computador por vírus ou malware recentemente, recomendamos que você o faça. É possível usar o Microsoft Safety Scanner para remover malware do computador. Para fazer isto, siga estas etapas:
  1. Vá para o seguinte site da Microsoft: Microsoft Safety Scanner
  2. Clique em Baixar agora. Siga as instruções para baixar e instalar o Microsoft Safety Scanner. Quando solicitado, salve o arquivo na sua área de trabalho.
  3. Quando a instalação estiver concluída, vá para a área de trabalho e clique duas vezes no ícone Microsoft Safety Scanner. Ele pode estar listado como msert.
  4. Clique na caixa de diálogo Aceitar todos os termos do Contrato de Licença acima e clique em Avançar duas vezes.

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  5. Clique em Verificação rápida e em Avançar.

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  6. O Microsoft Safety Scanner irá verificar seu computador e remover todos os malwares.
  7. Clique em Iniciar e digite Firewall do Windows na caixa Pesquisar programas e arquivos (Windows 7) ou na caixa Iniciar pesquisa (Windows Vista).
  8. Clique em Firewall do Windows.
  9. No painel de navegação (painel esquerdo) do painel de controle, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows.

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    2835729
  10. Clique em Ativar o Firewall do Windows para cada local de rede e clique em OK.

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Se você ainda receber o erro 0x8007042c ao ativar o Windows Firewall, vá para o Método 2
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Método 2: Resolver problemas do Windows Firewall automaticamente

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assets folding start collapsed
Para corrigir o problema automaticamente, clique na imagem Fix-It abaixo. Se uma notificação de segurança for exibida, clique em Executar.
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assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 2530126
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assets fixit2

Se você ainda receber o erro 0x8007042c ao ativar o Windows Firewall, vá para o Método 3
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Método 3: Iniciar o Windows Firewall manualmente

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É possível iniciar os serviços do Windows Firewall manualmente e garantir que eles iniciem automaticamente no futuro. Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar e digite Serviços na caixa Pesquisar.
  2. Clique com o botão direito do mouse em Serviços e clique em Executar como administrador. Se você for solicitado, insira seu nome de usuário e senha de administrador e pressione Enter.
  3. Role até ver O Firewall do Windowse clique duas vezes em O Firewall do Windows.

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    2835731
  4. Clique o tipo de inicialização caixa e, em seguida, clique em automáticas.

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  5. Se o Status do serviço está Interrompido, clique em Iniciar.
  6. Clique em Aplicar e em OK.
  7. Role até ver Mecanismo de Filtragem Básica e clique duas vezes em Mecanismo de Filtragem Básica.
  8. Se o Status do serviço está Interrompido, clique em Iniciar.

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    2835733
  9. Clique em Aplicar e em OK.
  10. Reinicie o Windows e confirme se o Firewall do Windows está habilitado.
Se você ainda receber o erro 0x8007042c ao ativar o Windows Firewall, vá para o Método 4
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Método 4: Iniciar serviços associados

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assets folding start collapsed
Para parar e reiniciar estes serviços usando um arquivo de lote, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, digite Notepad na caixa Pesquisa e clique em Bloco de notas na lista programas.
  2. Selecione o texto a seguir, clique com o botão direito do mouse no texto selecionado e clique em Copiar. Clique com o botão direito do mouse em qualquer local na janela do Bloco de notas e clique em Colar.
    sc config MpsSvc start = auto
    sc config KeyIso start = auto
    sc config BFE start = auto
    sc config FwcAgent start = auto
    NET stop MpsSvc 
    NET start MpsSvc 
    NET stop KeyIso 
    NET start KeyIso
    NET start Wlansvc
    NET start dot3svc
    NET start EapHostnet 
    NET stop BFE 
    NET start BFE
    NET start PolicyAgent
    NET start MpsSvc
    NET start IKEEXT
    NET start DcaSvcnet 
    NET stop FwcAgent 
    NET start FwcAgent
  3. No Bloco de notas, clique em Arquivo, em Salvar como e digite Repair.bat na caixa Nome do arquivo
  4. Clique na caixa Salvar como tipo e clique em Todos os Arquivos (*.*).
  5. No painel esquerdo, clique em Área de trabalho e em Salvar.
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  6. No menu Arquivo, clique em Sair.
  7. Na sua área de trabalho, clique com o botão direito no arquivo Repair.bat salvo na etapa 5 e clique em Executar como administrador.

    Importante Se você for solicitado por uma confirmação para parar um serviço, pressione Y no teclado e pressione Enter.
  8. Tente iniciar o Firewall do Windows novamente. Se é possível iniciar o Firewall do Windows, exclua o arquivo Repair.bat. Para fazer isso, clique com o botão direito em Repair.bat, clique em Excluir e em Sim.
Se você ainda receber o erro 0x8007042c ao tentar iniciar o Firewall do Windows, entre em contato com o Centro de Suporte de Segurança do Consumidor da Microsoft. Para fazer isso, vá para https://consumersecuritysupport.microsoft.com.
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre o Windows Firewall, vá para Windows Firewall.

A Microsoft oferece o Microsoft Security Essentials, um programa de segurança gratuita que ajuda a proteger seu computador contra malware. Para obter mais informações sobre o Microsoft Security Essentials, vá para o Centro de Suporte de Segurança do Consumidor.

Propriedades

ID do artigo: 2530126 - Última revisão: terça-feira, 16 de julho de 2013 - Revisão: 10.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
Palavras-chave: 
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