Chybové hlásenie 0x8007042c pri pokuse o spustenie brány Windows Firewall

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2530126 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Pri pokuse o spustenie brány Windows Firewall sa zobrazí nasledujúca chyba, ak je služba Brána Windows Firewall vypnutá alebo ak je počítač infikovaný malvérom:
0x8007042c

Riešenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, vyhľadajte a odstráňte malvér podľa pokynov v postupe 1. Ak sa tým problém nevyrieši, pokúste sa problémy s bránou Windows Firewall vyriešiť podľa pokynov v postupe 2.

Postup 1: Vyhľadanie a odstránenie malvéru

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak ste v poslednej dobe nekontrolovali prítomnosť vírusov alebo malvéru v počítači, dôrazne vám to odporúčame. Na odstránenie malvéru z počítača môžete použiť nástroj Microsoft Safety Scanner. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft: Microsoft Safety Scanner
  2. Kliknite na tlačidlo Prevziať. Podľa zobrazených pokynov prevezmite a nainštalujte nástroj Microsoft Safety Scanner. Po zobrazení výzvy uložte súbor na pracovnú plochu.
  3. Po dokončení inštalácie prejdite na pracovnú plochu a dvakrát kliknite na ikonu Microsoft Safety Scanner. Táto ikona môže mať názov msert.
  4. Začiarknite políčko Accept all terms of the preceding license agreement (Súhlasím so všetkými podmienkami vyššie uvedenej licenčnej zmluvy) a potom postupne kliknite na dve tlačidlá Next (Ďalej).

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2687675
  5. Kliknite na položku Quick Scan (Rýchla kontrola) a potom kliknite na tlačidlo Next (Ďalej).

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2687676
  6. Nástroj Microsoft Safety Scanner skontroluje počítač a odstráni všetok malvér.
  7. Kliknite na tlačidlo Štart a zadajte text Windows Firewall do poľa Prehľadať programy a súbory (v systéme Windows 7) alebo do poľa Vyhľadať (v systéme Windows Vista).
  8. Kliknite na položku Windows Firewall.
  9. Na navigačnej table (tabla na ľavej strane) ovládacieho panela kliknite na položku Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Firewall.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2728548
  10. Kliknite na položku Zapnúť bránu Windows Firewall pre každé sieťové umiestnenie a potom kliknite na tlačidlo OK.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2728549
Ak sa pri pokuse o zapnutie brány Windows Firewall stále zobrazuje chyba 0x8007042c, prejdite na postup 2.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Postup 2: Automatické riešenie problémov s bránou Windows Firewall

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak chcete tento problém vyriešiť automaticky, kliknite na obrázok Fix-It, ktorý sa nachádza nižšie. Ak sa zobrazí upozornenie zabezpečenia, kliknite na položku Spustiť.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Microsoft Fix it 2530126
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2

Ak sa pri pokuse o zapnutie brány Windows Firewall stále zobrazuje chyba 0x8007042c, prejdite na postup 3.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Postup 3: Manuálne spustenie služieb brány Windows Firewall

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Služby brány Windows Firewall môžete spustiť manuálne a zabezpečiť, aby sa v budúcnosti spúšťali automaticky. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart a zadajte text Služby do poľa Vyhľadať.
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Služby a potom kliknite na položku Spustiť ako správca. Ak sa zobrazí výzva, zadajte meno používateľa a heslo správcu a potom stlačte kláves Enter.
  3. Posúvajte obsah okna nadol, až kým nenájdete službu Brána Windows Firewall, a potom na túto službu dvakrát kliknite.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2728550
  4. Kliknite na pole Typ spustenia a potom kliknite na položku Automatické.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2687680
  5. Ak je v poli Stav služby uvedený text Zastavené, kliknite na tlačidlo Spustiť.
  6. Kliknite na tlačidlo Použiť a potom kliknite na tlačidlo OK.
  7. Posúvajte obsah okna nadol, až kým nenájdete službu Base Filtering Engine, a potom na túto službu dvakrát kliknite.
  8. Ak je v poli Stav služby uvedený text Zastavené, kliknite na tlačidlo Spustiť.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2687681
  9. Kliknite na tlačidlo Použiť a potom kliknite na tlačidlo OK.
  10. Reštartujte systém Windows a skontrolujte, či je služba Brána Windows Firewall zapnutá.
Ak sa pri pokuse o zapnutie brány Windows Firewall stále zobrazuje chyba 0x8007042c, prejdite na postup 4.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Postup 4: Spustenie súvisiacich služieb

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak chcete tieto služby zastaviť a znova spustiť pomocou dávkového súboru, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, zadajte text Poznámkový blok do poľa Vyhľadať a potom v zozname programov kliknite na položku Poznámkový blok.
  2. Vyberte nasledujúci text, kliknite naň pravým tlačidlom myši a potom kliknite na položku Kopírovať. Kliknite pravým tlačidlom myši na ľubovoľné miesto v okne programu Poznámkový blok a potom kliknite na položku Prilepiť.
    sc config MpsSvc start= auto
    sc config KeyIso start= auto
    sc config BFE start= auto
    sc config FwcAgent start= auto
    net stop MpsSvc 
    net start MpsSvc 
    net stop KeyIso 
    net start KeyIso
    net start Wlansvc
    net start dot3svc
    net start EapHostnet 
    net stop BFE 
    net start BFE
    net start PolicyAgent
    net start MpsSvc
    net start IKEEXT
    net start DcaSvcnet 
    net stop FwcAgent 
    net start FwcAgent
  3. V programe Poznámkový blok kliknite na položku Súbor, kliknite na položku Uložiť ako a potom zadajte text Oprava.bat do poľa Názov súboru.
  4. Kliknite na pole Uložiť vo formáte a potom kliknite na položku Všetky súbory (*.*).
  5. Na ľavej table kliknite na položku Pracovná plocha a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2728555
  6. V ponuke Súbor kliknite na položku Skončiť.
  7. Na pracovnej ploche kliknite pravým tlačidlom myši na súbor Oprava.bat, ktorý ste uložili v kroku 5, a potom kliknite na položku Spustiť ako správca.

    Dôležité upozornenie: Ak sa zobrazí výzva na potvrdenie zastavenia služby, stlačte kláves Y na klávesnici a potom stlačte kláves Enter.
  8. Znova sa pokúste spustiť bránu Windows Firewall. Ak ju môžete spustiť, odstráňte súbor Oprava.bat. Urobíte to tak, že kliknete pravým tlačidlom myši na súbor Oprava.bat, kliknete na položku Odstrániť a potom kliknite na tlačidlo Áno.
Ak sa pri pokuse o spustenie brány Windows Firewall stále zobrazuje chyba 0x8007042c, môžete kontaktovať stredisko Microsoft Consumer Security Support Center na lokalite https://consumersecuritysupport.microsoft.com.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o bráne Windows Firewall nájdete na stránke Windows Firewall.

Spoločnosť Microsoft ponúka program Microsoft Security Essentials – bezplatný bezpečnostný program, ktorý vám pomôže ochrániť počítač pred malvérom. Ďalšie informácie o programe Microsoft Security Essentials nájdete v stredisku Consumer Security Support Center.

Vlastnosti

ID článku: 2530126 - Posledná kontrola: 10. júna 2014 - Revízia: 11.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
Kľúčové slová: 
kbsurveynew kbprb kbexpertisebeginner kbsmbportal kbcip KB2530126

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com