Cikk azonos�t�ja: 2530409 - Utols� ellen�rz�s: 2012. m�jus 11. - Verzi�sz�m: 7.0

A Windows Phone Support Tool haszn�lata a telefon friss�t�se k�zben jelentkez� 80180080, 800705B4, 80180048 vagy C101002E k�d� hiba eset�n

RendszertippA jelen cikk az �n �ltal haszn�ltt�l elt�r� oper�ci�s rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relev�nsak �nnek, letiltjuk.

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

A jelens�g

Amikor megpr�b�lja friss�teni Windows Phone k�sz�l�k�t a 7.0.7004.0 vagy a 7.0.7008.0 verzi�j� oper�ci�s rendszerr�l, egy hibak�d �s a k�vetkez� hiba�zenetek valamelyike jelenik meg:

Megjegyz�s: A k�vetkez�k�ppen tudhatja meg, hogy melyik telefonverzi�t haszn�lja: A kezd�k�perny�t balra p�ccintve jelen�tse meg az alkalmaz�slist�t, majd koppintson a Be�ll�t�sok > N�vjegy > Tov�bbi inform�ci� elemre. N�zze meg az �Oper�ci�s rendszer verzi�sz�ma� sz�veg melletti sz�mot.

A t�bl�zat �sszecsuk�saA t�bl�zat kibont�sa

Hibak�d	Hiba�zenet
80180080	Hiba t�rt�nt az eszk�z szoftver�nek friss�t�se sor�n. Pr�b�lkozzon �jra. Nem siker�lt friss�teni a telefont, mert lehet, hogy megs�r�lt az oper�ci�s rendszer.
800705B4	Hiba t�rt�nt az eszk�z szoftver�nek friss�t�se sor�n. Pr�b�lkozzon �jra. Lej�rt az id�korl�t a m�velet k�zben.
C101002E	Hiba t�rt�nt az eszk�z szoftver�nek friss�t�se sor�n. Pr�b�lkozzon �jra. Egy hiba miatt nem siker�lt vissza�ll�tani a telefon szoftver�t annak el�z� verzi�j�ra.
80180048	Hiba t�rt�nt az eszk�z szoftver�nek friss�t�se sor�n. Pr�b�lkozzon �jra. Nem lehet a leg�jabb verzi�ra friss�teni.

A lap tetej�re

A megold�s

A Windows Phone Support Tool kijav�tja a T�netek szakaszban felsorolt hib�kat.

FONTOS MEGJEGYZ�SEK:

NE HASZN�LJA a Windows Phone Support Tool eszk�zt, ha a telefon oper�ci�s rendszere 7.0.7390.0-s vagy �jabb verzi�j�.
Megjegyz�s:A k�vetkez�k�ppen tudhatja meg, hogy melyik oper�ci�srendszer-verzi�t haszn�lja: A kezd�k�perny�t balra p�ccintve jelen�tse meg az alkalmaz�slist�t, majd koppintson a Be�ll�t�sok > N�vjegy > Tov�bbi inform�ci� elemre. N�zze meg az �Oper�ci�s rendszer verzi�sz�ma� sz�veg melletti sz�mot.
Csak akkor haszn�lja az eszk�zt, ha a T�netek szakaszban felsorolt hiba�zenetek valamelyik�t kapja.
A Windows Phone Support Tool haszn�lat�hoz a Zune szoftver 4.8-as vagy �jabb verzi�ja sz�ks�ges. �gy �llap�thatja meg, hogy melyik verzi�t haszn�lja, hogy elind�tja a Zune szoftvert a sz�m�t�g�pen, majd a k�vetkez�kre kattint: Be�ll�t�sok (a k�perny� tetej�n) > Szoftver (a bal fels� sarokban) > �ltal�nos (a bal oldali oszlopban) > A Zune n�vjegye. N�zze meg a �Verzi� sz�veg melletti sz�mot.

A k�vetkez� l�p�sek ismertetik a Windows Support Tool let�lt�s�t, illetve a telep�t�si probl�m�k megold�s�ra t�rt�n� haszn�lat�t.

Kezdje a Zune szoftver �jratelep�t�s�vel. El�rhet� egy Fix It eszk�z, amely automatikusan elt�vol�tja �s �jratelep�ti a Zune szoftvert:

A probl�ma kijav�t�sa

Lehet, hogy automatikusan is megoldhat� a probl�ma. Kattintson A probl�ma megold�sa hivatkoz�sra. Ezut�n kattintson a F�jl let�lt�se p�rbesz�dpanel Futtat�s gombj�ra, �s k�vesse a var�zsl� l�p�seit.

A probl�ma megold�sa
Microsoft Fix it 50577

Megjegyz�sek:
- El�fordulhat, hogy a var�zsl� csak angol nyelv�; az automatikus jav�t�s azonban a Windows m�s nyelv� verzi�ival is m�k�dik.
- Ha jelenleg nem azt a sz�m�t�g�pet haszn�lja, amelyiken a probl�ma jelentkezik, flash meghajt�ra vagy CD-re mentheti az automatikus jav�t�st, �s futtathatja azon a sz�m�t�g�pen, amelyiken fenn�ll a probl�ma.
Lehet, hogy friss�tenie kell a sz�m�t�g�pet:
1. Keresse fel a Microsoft k�vetkez� webhely�t:
  
  http://update.microsoft.com/microsoftupdate (http://update.microsoft.com/microsoftupdate)
2. Ha m�g ezt kor�bban nem tette meg, fogadja el a Microsoft Update haszn�lat�t.
3. Kattintson a Friss�t�sek keres�se parancsra.
H�zza ki az USB-k�belt a telefonb�l.
T�ltse le a Windows Phone Support Tool eszk�zt a Microsoft Let�lt�k�zpontb�l.
- Ha 32 bites rendszert haszn�l, a WPSupportToolv2-x86.msi (http://download.microsoft.com/download/6/6/6/666ED30F-15E4-4287-8E73-CE08CCE07AAB/WPSupportToolv2-x86.msi) csomagot t�ltse le.
- Ha 64 bites rendszert haszn�l, a WPSupportToolv2-amd64.msi (http://download.microsoft.com/download/6/6/6/666ED30F-15E4-4287-8E73-CE08CCE07AAB/WPSupportToolv2-amd64.msi) csomagot t�ltse le.
Megjegyz�s Ha nem biztos benne, hogy 32 bites vagy 64 bites rendszert haszn�l, olvassa el a Microsoft Tud�sb�zis k�vetkez� cikk�t:

827218� (http://support.microsoft.com/kb/827218/ ) Mik�nt �llap�that� meg, hogy a Windows 32 bites vagy 64 bites v�ltozata fut-e a sz�m�t�g�pen?
Telep�tse a Windows Phone Support Tool eszk�zt az online l�p�seknek megfelel�en.
Amikor v�gzett, kattintson a Start men� Minden program pontj�ra, majd a programok list�j�ban kattintson a Windows Phone Support Tool parancsra.
Ind�tsa �jra a telefont: Nyomja le hosszan a Bekapcsol� gombot
A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
, am�g meg nem jelenik a�h�zza lefel� a kikapcsol�shoz felirat, majd tegyen lefel� ir�nyul� mozdulatot. Amikor kikapcsol�dott a telefon, kapcsolja vissza a Bekapcsol� gombbal
A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
.
Amikor a telefon bekapcsol�dik �s rezegni kezd, nyomja le hosszan a Kamera
A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
gombot, am�g meg nem jelenik a sz�m�t�g�phez val� csatlakoz�sra szolg�l� k�perny� (a l�p�s v�g�n�l l�that� a k�pe). Eltarthat egy ideig, mire megjelenik. Amikor megjelenik ez a k�perny�, elengedheti a Kamera
A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
gombot.

Megjegyz�s: A kamera gomb a telefon oldal�n tal�lhat�.

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
Csatlakoztassa �jra a telefont a hozz� mell�kelt USB-k�bellel. A sz�m�t�g�p �szleli a telefont, �s lehet, hogy automatikusan elindul a Zune szoftver. Ez a folyamat gyakran percekig is eltart.
Fontos: Ha VAL�BAN ELINDUL a Zune szoftver, z�rja be.
Kattintson a Windows Phone Support Tool Recover (Helyre�ll�t�s) gombj�ra.
A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
A Windows Phone Support Tool telep�t egy friss�t�st, amely megoldja a probl�m�t, �s �jraind�tja a telefont. Ha z�rolva van a telefon, adja meg a jelszav�t, amikor a rendszer k�ri.

Megjegyz�s: Ha egy hiba�zenet jelenik meg azut�n, hogy r�kattint a Recover (Helyre�ll�t�s) gombra, az 1�4. l�p�s megism�tl�s�vel gondoskodjon r�la, hogy a telefonon a Windows Phone Support Tool �s a Zune szoftver legfrissebb verzi�ja legyen el�rhet�, majd pr�b�lkozzon �jra.
Amikor a k�perny� alj�n a �The device has been updated� (Megt�rt�nt az eszk�z friss�t�se.) sz�veg l�that�, bez�rhatja a Windows Phone Support Tool eszk�zt, �s kih�zhatja a telefonb�l a k�belt.
A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
Csatlakoztassa �jra a telefont a sz�m�t�g�phez a telefonhoz mell�kelt USB-k�bellel, �s telep�tse a Windows Phone leg�jabb friss�t�s�t. Ehhez kattintson a Be�ll�t�sok, Telefon lehet�s�gre, majd v�lassza a Friss�t�s parancsot.

A lap tetej�re

Tov�bbi inform�ci�

Ha a cikkben ismertetett l�p�sek nem oldott�k meg a probl�m�t, olvassa el a Microsoft Tud�sb�zis k�vetkez� cikk�nek tov�bbi hibaelh�r�t�si inform�ci�it:

2484484� (http://support.microsoft.com/kb/2484484/ ) A Windows Phone szoftverfriss�t�s�nek telep�t�se �s a friss�t�s k�zben jelentkez� hib�k elh�r�t�sa

A lap tetej�re

Megjegyz�s: Ez egy �GYORS K�ZZ�T�TEL۔ cikk, amelyet maga Microsoft t�mogat�si csoportja k�sz�tett. A benne fogalt inform�ci�kat a jelentkez� probl�m�kra v�laszul, az adott �llapotukban biztos�tjuk. Az anyagok a k�zz�t�tel�k gyorsas�g�b�l k�vetkez�en tartalmazhatnak sajt�hib�kat, illetve k�l�n �rtes�t�s n�lk�l b�rmikor �tdolgoz�son eshetnek �t. Tov�bbi tudnival�k olvashat�k a felhaszn�l�si felt�telek (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) k�z�tt.

A lap tetej�re

kbwp7 kbwp7update kbzuneamericasportal KB2530409

A lap tetej�re

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.

This site in other countries/regions:

A Windows Phone Support Tool haszn�lata a telefon friss�t�se k�zben jelentkez� 80180080, 800705B4, 80180048 vagy C101002E k�d� hiba eset�n

A jelens�g

A megold�s

Tov�bbi inform�ci�

Kulcsszavak:�

Tov�bbi t�mogat�s

K�z�ss�g

A cikk ford�t�sa