Solucionar problemas de instalação do Silverlight

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Este artigo é um passo a passo.

Sumário

Este artigo explica como resolver diversos problemas que podem ocorrer durante a etapa de instalação do Silverlight.

Resolução

  1. Certifique-se de ter fechado todos os navegadores da Internet (p.ex., o Internet Explorer).
  2. Clique em Iniciar e, no campo de pesquisa, digite cmd.

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  3. Na linha de comandos, digite taskkill /F /IM msnmsgr.exe e pressione Enter. Este comando terminará o processo do Windows Live Messenger.

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  4. Agora, tente instalar novamente o Microsoft Silverlight.


Solução 2: Desinstalar as versões anteriores do Microsoft Silverlight

  1. Certifique-se de ter fechado todos os navegadores da Internet (p.ex., o Internet Explorer)
  2. Clique em Iniciare, em seguida, em Painel de Controle.

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  3. Clique em Desinstalar um programa.

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  4. Agora, procure o Microsoft Silverlight na lista de programas, marque-o e clique em Desinstalar.

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  5. Repita as etapas 3 e 4, se perceber mais de uma linha começando com o nome Microsoft Silverlight.


Solução 3: Excluir todas as chaves de registro do Silverlight

  1. Clique em Iniciar e, no campo de pesquisa, digite regedit. Depois, pressione Enter.

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  2. Siga este caminho:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Silverlight
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100

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  3. Agora, exclua todas as chaves do Registro encontradas.


Solução 4: Excluir as pastas do Silverlight

  1. Clique em Iniciar e, em seguida, em Computador

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  2. Localize a pasta C:\Arquivos de Programas\Microsoft Silverlight\ no disco rígido, clique nela com o botão direito do mouse e selecione Excluir.

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  3. Verifique se a pasta MicrosoftSilverlight foi excluídade Arquivos de Programas.
  4. Por fim, instale o Microsoft Silverlight.


Solução 5: Instalar o Silverlight diretamente do site


  1. Acesse o site: http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx
  2. Siga as instruções de instalação.


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Propriedades

ID do artigo: 2530460 - Última revisão: terça-feira, 5 de fevereiro de 2013 - Revisão: 1.1
Palavras-chave: 
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