Windows 7 の Service Pack 1 のインストールがエラー 0x8004a029 or 0x80004005 - E_FAIL で失敗する

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文書番号: 2530477 - 対象製品
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現象

Windows 7 の Service Pack 1 のインストールが次のいずれかのエラーで失敗することがあります。

0x80004005 - E_FAIL

0x8004a029

原因

この問題は、インストールされているネットワーク フィルター ドライバーの数が指定されている制限を超えている場合に発生することがあります。Windows 7 の既定の制限は 8 であり、許可されている最大数は 14 です。

解決方法

この問題を解決するには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自分でこの問題を解決するには、「自分で解決する」セクションに進んでください。

Fix it で解決する



この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。次に、[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。


この問題を解決する
Microsoft Fix it 50738


注意事項
  • このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。

次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。



自分で解決する

この問題を解決するには、HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\ レジストリ サブキーの値を調整します。これを行うには、以下の手順を実行します。

1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。

2. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\

3. 右側のウィンドウで、[MaxNumFilters] を右クリックし、[修正] をクリックします。

4. 値を "14" に変更し、[10 進] オプションを選択して、[OK] をクリックします。

注: 既定値は 8 であり、最大値は 14 です。

5. レジストリ エディターを終了します。

14 を超えるフィルター ドライバーがコンピューターにインストールされている場合は、上記のレジストリ値で問題を軽減することはできません。14 を超えるネットワーク フィルター ドライバーがインストールされている場合は、Service Pack を正常にインストールできるようにインストールされているフィルター ドライバーの数を減らしてください。ネットワーク フィルター ドライバーは、Ncpa.cpl でネットワーク接続のプロパティから削除することができます。

注: [Microsoft ネットワーク用クライアント]、[QoS パケット スケジューラ]、[Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンター共有] などのマイクロソフトの既定のネットワーク フィルター ドライバーまたは含まれているインターネット プロトコル エントリを削除しないでください。サードパーティのネットワーク フィルター ドライバーの例として、ファイアウォール、QoS ソフトウェア、ネットワーク仮想化ソフトウェアなどがあります。


問題が解決されたかどうかの確認

  • 問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決された場合、このセクションの作業は完了していることになります。問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。
  • マイクロソフトではフィードバックをお待ちしております。この解決方法に関するフィードバックを提供するか、または問題を報告するには、"Fix it for me" ブログ にコメントを記入するか、電子メール メッセージ (日本語可) を送信してください。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。

プロパティ

文書番号: 2530477 - 最終更新日: 2011年11月22日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
キーワード:?
kbmsifixme kbfixme KB2530477
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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