Αντιμετώπιση προβλημάτων λογαριασμού για εξωτερικούς χρήστες στο Office 365, Azure ή το Windows Intune

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2530590 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

ΤΟ ΠΡΌΒΛΗΜΑ

Όταν προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε έλεγχο ταυτότητας Microsoft μια υπηρεσία νέφους τέτοια asOffice 365, Microsoft Azure ή Windows Intune χρησιμοποιώντας μια ομόσπονδη λογαριασμό, ο έλεγχος ταυτότητας δεν είναι επιτυχής και παρουσιαστούν ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα ζητήματα:
  • Στη γραμμή είσοδος εντολών, όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε το Όνομα χρήστη το πεδίο, χρησιμοποιώντας ένα όνομα χρήστη ομόσπονδη, στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης περιέχει μια διεύθυνση URL που μοιάζει με το παρακάτω παράδειγμα, αντί για μια ιστοσελίδα που περιλαμβάνει μια "Είσοδος στο <AD fs="" endpoint="" name="">" σύνδεση:</AD>
    https://Login.microsoftonline.com/Login.srf?...
  • Αφού εισέλθετε χρησιμοποιώντας ένα λογαριασμό ομόσπονδη και προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν πόρο υπηρεσία νέφους, όπως το Office 365, Outlook Web App, ηλεκτρονική SharePoint ή Lync Online, μπορείτε να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση

ΑΙΤΙΑ

Εάν αυτά τα ζητήματα παρουσιάζονται μόνο για ορισμένους λογαριασμούς χρηστών, αυτό σημαίνει ότι αυτούς τους λογαριασμούς χρηστών είναι πιθανό σύνολο ασφαλείας σωστά σε περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης υπηρεσίας καταλόγου Active Directory. Σε αυτό το σενάριο, ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα στοιχεία ενδέχεται να έχει ρυθμιστεί σωστά:
  • Το κύριο όνομα λάθος χρήστη (UPN) και ο κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιούνται.
  • Το UPN δεν ενημερώνεται για τους λογαριασμούς χρηστών.

    Στην περίπτωση αυτή, το επίθημα UPN για κάθε λογαριασμό ομόσπονδων ταυτότητα πρέπει να ενημερωθεί ώστε να απεικονίζει το όνομα ομόσπονδη τομέα. Για να επαληθεύσετε το λογαριασμό χρήστη UPN, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Στον τοπικό ελεγκτή τομέα υπηρεσίας καταλόγου Active Directory, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, έπειτα στην επιλογή Όλα τα προγράμματα, κάντε κλικ στο κουμπί Εργαλεία διαχείρισης, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Χρήστες και υπολογιστές Active Directory.
    2. Κάντε δεξιό κλικ στο λογαριασμό χρήστη που θέλετε να αλλάξετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
    3. Σχετικά με το Λογαριασμός η καρτέλα, βεβαιωθείτε ότι το επίθημα UPN του χώρου ονομάτων ομόσπονδη παρατίθεται στη λίστα στην επάνω αριστερή γωνία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  • Λογαριασμός χρήστη του Office 365 δεν έχει άδεια χρήσης για τον πόρο του Office 365

    Περιορίζεται η πρόσβαση σε πόρους για τις οποίες ο λογαριασμός χρήστη δεν έχει μια άδεια χρήσης του Office 365. Για να ελέγξετε την κατάσταση της άδειας χρήσης για ένα λογαριασμό χρήστη, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Είσοδος της πύλης (Office 365https://Portal.Office.com), χρησιμοποιώντας ένα λογαριασμό χρήστη διαχείρισης του Office 365. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα διαχειριζόμενου λογαριασμού εάν είναι υποχρεωτική.
    2. Κάντε κλικ στο κουμπίΔιαχείρισης, κάντε κλικ στο Office 365και, στη συνέχεια, στο αριστερό παράθυρο περιήγησης, κάντε κλικ στο κουμπίχρήστες και ομάδες.
    3. Στη λίστα χρηστών, εντοπίστε τους λογαριασμούς χρήστη που θέλετε να ελέγξετε και στη συνέχεια επιλέξτε το Εμφανιζόμενο όνομα. Βεβαιωθείτε ότι κάθε λογαριασμός χρήστη διαθέτει απαιτείται άδεια χρήσης για τον πόρο του Office 365.
    4. Επιλέξτε τοΕπιλογή όλων των στοιχείωντο πλαίσιο ελέγχου.

      Εάν δεν αναγράφεται ένα λογαριασμό χρήστη που θέλετε να ελέγξετε, συγχρονισμού της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory μπορεί να συγχρονισμό του λογαριασμού Windows Azure υπηρεσία καταλόγου Active Directory (Windows Azure AD).

      Σημείωση Εάν ο λογαριασμός χρήστη έχει ένα γραμματοκιβώτιο εσωτερικής εγκατάστασης, δεν έχει δημιουργηθεί ένα γραμματοκιβώτιο του Office 365. Αυτόν τον συγκεκριμένο πόρο δεν είναι διαθέσιμη, ακόμη και όταν ο λογαριασμός χρήστη έχει άδεια χρήσης για το Exchange Online.
  • Δευτερεύων τομέας δεν κληρονομεί τις ρυθμίσεις Ομοσπονδία γονικό τομέα

    Όταν ένας δευτερεύων τομέας, όπως subdomain.contoso.com, προστίθενται πριν από τον γονικό της τομέα, για παράδειγμαcontoso.com, ο δευτερεύων τομέας μεταβιβάζεται αυτόματα τον γονικό τομέα Ομοσπονδία κατάσταση. Για να προσδιορίσετε την κατάσταση μεταβίβασης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Εισέλθετε στο Office 365 ()https://Portal.Office.com), χρησιμοποιώντας ένα λογαριασμό χρήστη διαχείρισης του Office 365. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα διαχειριζόμενου λογαριασμού, εάν αυτό είναι απαραίτητο.
    2. Κάντε κλικ στο κουμπίΔιαχείρισης, και στη συνέχεια, στο αριστερό παράθυρο περιήγησης, κάντε κλικ στο κουμπίΤομείς.
    3. Στη λίστα των τομέων, εντοπίστε το όνομα ομόσπονδη δευτερεύων τομέας και, στη συνέχεια, εξακριβώστε αν ο Τύπος τομέα ρύθμιση στο Καθολικής σύνδεσης.
    4. Επαναλάβετε τα βήματα 1 έως 3 για τον γονικό τομέα. Εάν το Τύπος τομέα ρύθμιση διαφέρει από τη ρύθμιση του υποτομέα, ο δευτερεύων τομέας είναι ορφανό από τη γονική της τοποθεσία.
  • Θέματα συγχρονισμού καταλόγου εμποδίζουν τον συγχρονισμό των Windows Azure AD χρήστη κατάλληλα υπόψη παραμέτρων εσωτερικής εγκατάστασης.

    Καθολικής σύνδεσης (SSO) βασίζεται σε πανομοιότυπων λογαριασμών χρήστη που αντιστοιχεί στο τόσο της εσωτερικής εγκατάστασης υπηρεσίας καταλόγου Active Directory και το Windows Azure AD. Συγχρονισμού καταλόγου είναι υπεύθυνος για να βεβαιωθείτε ότι τον ίδιο λογαριασμό χρήστη του Office 365 δημιουργείται για κάθε λογαριασμό χρήστη εσωτερικής εγκατάστασης. Είσοδος ενδέχεται να αποτύχουν όταν συγχρονισμού καταλόγου δεν συγχρονίσετε τις σωστές ρυθμίσεις λογαριασμού του Active Directory εσωτερικής εγκατάστασης στα Windows Azure AD.

ΛΎΣΗ

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες μεθόδους:
  • Βεβαιωθείτε ότι το σωστό UPN και ο κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιούνται για εισόδου.
  • Το UPN δεν ενημερώνεται για την ομόσπονδη λογαριασμών.

    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
    2392130 Αντιμετώπιση προβλημάτων όνομα χρήστη που προκύπτουν για εξωτερικούς χρήστες κατά την είσοδο Office 365, Windows Azure ή Windows Intune
  • Ο λογαριασμός χρήστη του Office 365 δεν έχει άδεια χρήσης για τους πόρους του Office 365.

    Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε την πύλη Office 365 για να αντιστοιχίσετε τις κατάλληλες άδειες χρήσης για τους λογαριασμούς χρηστών που απαιτούν μια άδεια χρήσης.
  • Δευτερεύων τομέας του Office 365 δεν κληρονομεί τις ρυθμίσεις Ομοσπονδία γονικό τομέα.

    Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, καταργήστε τα δευτερεύοντα από την πύλη του Office 365. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο κατάργησης ενός τομέα, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    Κατάργηση ενός τομέα
    Μετά την κατάργηση του τομέα, πρέπει να δημιουργήσετε ξανά τον τομέα. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    Προσθήκη του τομέα σας σε Office 365
    Όταν ο τομέας δημιουργείται ξανά, ο δευτερεύων τομέας μεταβιβάζει τον γονικό τομέα Τύπος τομέα ρύθμιση.

    Σημείωση Επαλήθευση τομέα με χρήση εγγραφών DNS TXT ή εγγραφών MX δεν απαιτείται για εκ νέου δημιουργία του υποτομέα επειδή ο δευτερεύων τομέας αναγνωρίζεται ως μέρος του ήδη επαληθευτεί γονικό τομέα.
  • Θέματα συγχρονισμού καταλόγου εμποδίζει το συγχρονισμό σωστά στα Windows Azure AD των παραμέτρων λογαριασμού χρήστη εσωτερικής εγκατάστασης.

    Για να προσδιορίσετε αν Παρουσιάστηκε μια ασυμφωνία λογαριασμό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάνετε μια μικρή αλλαγή (αυθαίρετη) στο λογαριασμό χρήστη της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory εσωτερικής εγκατάστασης.
    2. Υποχρεωτική συγχρονισμού καταλόγου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιβολή συγχρονισμού, μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία Web της Microsoft:
      Επιβολή συγχρονισμού καταλόγου
      Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εξακρίβωσης αν ο συγχρονισμός ήταν επιτυχής, μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία Web της Microsoft:
      Επαλήθευση συγχρονισμού καταλόγου
      Μικρές αλλαγές δεν συγχρονίζονται στο λογαριασμό χρήστη του Office 365, πρόβλημα συγχρονισμού καταλόγου ενδέχεται να προκαλέσει αυτό το ζήτημα.

    Σημείωση
    Συγχρονισμού καταλόγου μπορεί να συγχρονιστεί επιτυχώς χωρίς ενημέρωση του χρήστη UPN στην κατάλληλη τιμή, εάν ο λογαριασμός χρήστη έχει ήδη άδεια χρήσης.

    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να ενημερώσετε το UPN σε αυτήν την περίπτωση, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
    2523192Ονόματα χρηστών στο Office 365, Azure ή το Windows Intune δεν ταιριάζουν με το UPN εσωτερικής εγκατάστασης ή το Αναγνωριστικό εναλλακτική σύνδεση

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365τοποθεσία Web ή τοΦόρουμ Azure υπηρεσίας καταλόγου Active Directory τοποθεσία Web...

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2530590 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 15 Ιουλίου 2014 - Αναθεώρηση: 22.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Λέξεις-κλειδιά: 
o365 o365a o365e o365022013 o365m kbmt KB2530590 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2530590

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com